Article :
Un compte FamilySearch gratuit fournit un accès plus large aux ressources sur le site Internet FamilySearch.
Avant de commencer
- Toute personne âgée de 13 ans et plus peut créer un compte.
- Avec l’autorisation parentale, les enfants âgés de 8 à 12 ans peuvent créer des comptes.
- Nous recommandons que chaque personne utilise une adresse courriel ou un numéro de téléphone portable different Cela facilite la récupération d’un nom d’utilisateur ou la réinitialisation d’un mot de passe.
Note : l'option d'utiliser un numéro de téléphone portable pour la récupération de compte peut ne pas être disponible dans votre interrégion. - Tandis que vous créez un compte, le nom d'utilisateur que vous choisissez pourrait déjà être utilisé. Si c’est le cas, le système propose certaines variantes parmi lesquelles vous pouvez choisir. Ou vous pouvez saisir un nom d’utilisateur différent.
- Nous recommandons que vous utilisiez quelque chose d'autre que votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur.
- Si vous utilisez votre adresse courriel comme nom d'utilisateur, veuillez aussi inclure un numéro de téléphone portable pour faciliter la récupération du compte, si cela est disponible dans votre région.
- La première fois que vous afficherez votre propre ascendance, sur le site internet, vous verrez apparaitre l’écran "Commencer votre Arbre Familial" qui contient des étapes faciles à suivre pour vous aider à saisir des renseignements vous concernant dans l'Arbre Familial.
Notes pour les membres de l’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours
Pas besoin de créer un compte FamilySearch séparé ou d'ouvrir une session ! Les membres de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours peuvent utiliser leur compte de l'Église pour accéder à FamilySearch, tout comme ils le font pour d'autres sites et applications de l'Église, tels que la Bibliothèque de l'Évangile.
Ouvrir une session est facile — cliquez simplement sur le bouton Continuer avec le compte de l'Église sur la page de connexion. Cette option est disponible sur le site Internet et les applications mobiles de FamilySearch. C'est une excellente option de secours si jamais vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe FamilySearch et vous n'avez plus accès au courriel ou au numéro de téléphone associés à votre compte FamilySearch.
Bien que les comptes de l'Église et les comptes FamilySearch soient séparés, les deux peuvent être utilisés pour accéder à FamilySearch. Et même si un compte FamilySearch lié à un numéro de certificat de membre de l'Église est supprimé, les membres peuvent toujours afficher les données de leur Arbre Familial avec leur compte de l'Église.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe FamilySearch, ne vous inquiétez pas ! Le moyen le plus simple de vous reconnecter est d'utiliser votre compte de l'Église. Essayez-le avant de réinitialiser votre mot de passe ou de contacter le Service d'assistance. Pour ajouter
votre numéro de membre de l’Église à un compte existant, rendez-vous dans les Paramètres du compte. Dans la section « Fournisseurs d'identité », cliquez sur Connecter le compte de l'Église.
Étapes (site Internet)
- Allez sur le site FamilySearch.org, et cliquez sur Créer un compte.
- Vous pouvez choisir de créer un compte en utilisant votre compte Google, Facebook, Apple ou de l'Église (pour les membres de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours). Cliquez simplement sur le bouton Continuer pour le type de compte que vous voulez utiliser et ouvrez une session avec ce compte.
- Ou choisissez Créer un nom d'utilisateur et un mot de passe, et saisissez les renseignements requis.
- Saisissez une adresse courriel ou un numéro de téléphone portable pour les options de récupération. (Si votre pays n'est pas dans la liste des lieux pour l'option de récupération par SMS, vous devez utiliser une adresse courriel pour la récupération.)
- Si vous êtes membre de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours, vous pouvez cocher la case facultative Je veux ajouter mes renseignements de membre de l'Église de Jésus-Christ pour activer les fonctionnalités de l'Église. Puis saisissez les renseignements de membre demandés pour connecter votre nouveau compte FamilySearch à votre compte de l'Église.
- Si vous acceptez les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité, cochez la case appropriée. Cliquez sur Terminé.
- Activez votre compte. Recherchez dans vos courriels ou dans un SMS sur votre téléphone portable un message pour finaliser votre inscription.
Étapes (application mobile)
- Ouvrez l’application Arbre Familial ou Souvenirs de FamilySearch sur votre appareil mobile.
- Vous pouvez choisir de créer un compte en utilisant votre compte Google, Facebook, Apple ou de l'Église (pour les membres de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours). Appuyez simplement sur le bouton Continuer du compte que vous voulez utiliser et ouvrez une session sur ce compte.
- Ou appuyez sur Créer un compte gratuit, et puis appuyez sur Ouvrir une session avec votre nom d'utilisateur.
- Saisissez les renseignements requis. Saisissez une adresse courriel ou un numéro de téléphone portable pour les options de récupération. (Si votre pays n'est pas dans la liste des lieux pour l'option de récupération par SMS, vous devez utiliser une adresse courriel pour la récupération.)
- Si vous êtes membre de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours, vous pouvez cocher la case facultative Je veux ajouter mes renseignements de membre de l'Église de Jésus-Christ pour activer les fonctionnalités de l'Église. Puis saisissez les renseignements de membre demandés pour connecter votre nouveau compte FamilySearch à votre compte de l'Église.
- Si vous acceptez les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité, cochez la case appropriée. Cliquez sur Terminé.
- Activez votre compte. Cherchez un message pour finaliser votre inscription dans vos courriels ou dans un SMS sur votre téléphone portable.
Étapes (Arbre Familial simplifié)
Le site Arbre Familial simplifié n'a pas d'option pour créer un compte. Vous devez créer un compte à partir du site principal ici : https://www.familysearch.org
Utilisez les instructions du site ci-dessus pour créer votre compte.
Une fois le compte créé, ouvrez une session sur Arbre Familial simplifié ici.
Étapes suivantes recommandées
Vérifiez vos renseignements de contact et vos préférences de notification dans vos paramètres de FamilySearch.
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez des problèmes, contactez le Service d’assistance de FamilySearch.
Solutions aux problèmes courants
Voici des messages qui indiquent que vous avez probablement déjà un compte :
- "Nous croyons que ce compte existe déjà."
- "Le numéro de téléphone portable que vous avez saisi est déjà utilisé dans un compte".
- "Ce numéro de membre de l'Église est déjà utilisé dans un compte".
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