Quelles sont les règles pour mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?

Lorsque vous créez un compte pour utiliser FamilySearch, utilisez ces normes pour vous aider à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe forts.

Nom d'utilisateur

  • Cherchez quelque chose qui soit à la fois unique et facile à retenir. Le système vous avertit si une autre personne utilise déjà le nom d'utilisateur que vous avez choisi.
  • Le champ du nom d'utilisateur n'est pas affecté par les majuscules ou minuscules. Vous pouvez utiliser indifféremment des lettres majuscules ou minuscules.
  • Votre nom d'utilisateur doit contenir entre 4 et 64 caractères (lettres ou chiffres), mais ne peut pas contenir d'espaces ou de caractères diacritiques.
  • Pour faciliter la récupération du compte, n’utilisez pas votre adresse électronique comme nom d’utilisateur. Si vous choisissez d'utiliser votre adresse électronique comme nom d'utilisateur, veillez à inclure également un numéro de téléphone portable.
  • Les symboles suivants ne sont pas autorisés : 
    • ,
    • -
    • +
    • "
    • \
    • /
    • < (symbole du moins que)
    • > (symbole du plus que)
    • '
    • &
    • ;
    • ^
    • #
    • =
    • (
    • )
    • :
    • %
    • *
    • |

Remarque :Si un ancien compte avait un nom d’utilisateur comportant un espace ou l'un caractères énumérés ci-dessus, il n’est plus valide.

Mot de passe

  • Votre mot de passe doit contenir entre 8 et 128 caractères (au moins une lettre et au moins un chiffre), mais ne peut pas contenir d'espaces.
  • Pour rendre votre mot de passe plus sécurisé, utilisez une combinaison de caractères minuscules, majuscules et numériques.
  • Votre mot de passe peut contenir un ou plusieurs symboles.
  • Le champ du mot de passe est sensible aux majuscules et minuscules.
  • Les mots de passe ne peuvent contenir aucune suite de caractères identiques au prénom ou au nom de famille du compte. Par exemple, si le nom de votre compte est Jean Dupont, ni Jean ni Dupont ne peuvent être utilisés dans le mot de passe.
  • Choisissez un mot de passe facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner par une autre personne. Par exemple : 2018#MonNomEstCharlie. Plus votre mot de passe est long, plus il est difficile à découvrir par les pirates informatiques.
  • Le système vous avertit si votre mot de passe est trop simple afin que vous puissiez le renforcer.

Si vous avez encore besoin d'aide

Contactez l'Assistance FamilySearch si vous rencontrez des problèmes pour créer votre compte ou ouvrir une session.

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