Si vous vivez aux États-Unis, Au Canada ou au Brésil, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone portable pour activer votre compte FamilySearch. Vous recevrez un SMS contenant un code de vérification à 6 chiffres qui peut être saisi dans les paramètres de votre compte FamilySearch. Si vous ne recevez pas le code, vérifiez que votre numéro de téléphone est correct, puis demandez un nouveau code.
- Ouvrez une session sur FamilySearch.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Compte en haut.
- Vérifiez que le numéro de téléphone portable est correct. Si c’est inexact, cliquez sur Modifier, et faites les modifications nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si votre numéro de téléphone portable est correct, vous pouvez renvoyer un nouveau code de vérification. Le code est valable 20 minutes à partir du moment de son envoi.
Si vous parvenez à ouvrir une session à votre compte sur FamilySearch :
- Ouvrez une session sur FamilySearch.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre nom, puis cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Compte en haut.
- À côté de votre numéro de téléphone mobile de récupération, cliquez sur Vérifier.
- Une fenêtre contextuelle s'affiche et indique « Vérifier les messages texte ». Lorsque vous recevez le nouveau code sur votre téléphone, saisissez-le ici.
- Si vous avez besoin que le code soit renvoyé, cliquez sur Renvoyer le code.
- Cliquez sur Vérifier.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session à votre compte FamilySearch :
- Contactez l'Assistance de FamilySearch.
- Le support de FamilySearch vérifie les renseignements que vous avez utilisés pour créer votre compte FamilySearch.
- L'assistance FamilySearch renvoie ensuite un code de vérification à 6 chiffres pour activer votre compte FamilySearch.
- Allez sur verify.fs.org.
- Saisissez le code de vérification à six chiffres dans le champ du code de vérification sur l'écran.
- Cliquez sur Enregistrer.
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