힘든 이야기를 들으며 공감을 표하기

슬퍼하는 딸에게 공감을 표현하는 어머니

우리 모두에게는 꺼내기 어려운 이야기가 있습니다. 모든 가족은 어두운 순간을 경험한 적이 있습니다. 때로는 현재 그러한 순간을 겪는 중일 수도 있습니다. 이러한 이야기를 나누는 것은 어려울 수 있지만, 그러한 이야기를 듣는 것도 마찬가지로 어려울 수 있습니다. 공감을 표하고 사랑과 이해심으로 반응하는 것은 대인 관계를 쌓아나가는 데에 있어 중요한 과정입니다. 힘든 이야기에 적절한 반응을 보이는 것은 서로간의 신뢰를 쌓고, 사랑을 표현하고, 서로를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

더욱 진심을 다해 공감하는 방법

“공감은 모든 긍정적인 대인 관계에 필수적인 요소입니다. 우리가 타인의 입장이 되어 본다는 것이 어떤 느낌인지 상상할 수조차 없다면, 우리는 연결되고 유대를 쌓을 수 없었을 것입니다. 우리는 고립된 삶을 살았을 것입니다.”(Elaine Walton, “Empathy and the Pure Love of Christ” [Brigham Young University devotional, July 30, 2002], speeches.byu.edu).

힘든 이야기를 하는 동료에게 공감해주는 남자

공감하는 능력을 기르고 이를 표현하는 것은 평생에 걸쳐 여러분에게 도움이 될 것입니다. 우리는 개방형 질문을 하고, 판단을 피하며, 다른 사람의 관점에서 상황을 보려고 노력함으로써 공감을 표현하는 연습을 할 수 있습니다. 다음과 같은 질문을 자문할 수도 있습니다.

  1. 나는 그들과 같은 상황에서 어떤 감정을 느낄까? 
  2. 이런 상황에 처했다면, 내 삶은 어떻게 달라졌을까? 
  3. 그들이 나에게 이야기를 공유하는 것이 그들에게 왜 중요할까? 

공감을 표현하는 가장 좋은 방법 중 하나는 적극적으로 경청하고 판단하지 않는 것입니다. 자신의 이야기를 하느라 상대방의 이야기를 방해하지 않도록 하고, 원하지 않는 조언을 하지 마세요. 다른 사람이 여러분에게 힘든 이야기를 한 경우, 다음과 같이 답변할 수 있습니다.

  1. 그간 얼마나 힘드셨을지 짐작도 가지 않네요. 저를 믿고 이런 이야기를 해 주셔서 감사합니다. 
  2. ____ 감정을 느끼시는 것 같아요. 제가 어떻게 도와드릴 수 있을까요? 
  3. 이런 일을 겪으시게 되어 유감입니다. 그냥 이야기를 들어드리면 될까요? 아니면 혹시 조언이 필요하신가요? 
슬퍼하는 친구의 이야기를 들으며 공감하는 친구

대답하기 위해서가 아니라 이해하기 위해 경청함

더 잘 경청하는 사람이 되는 방법을 알고 싶다면, 이해하기 위해 경청하세요. 우리는 타인의 말을 듣는 동안 대부분 어떤 답변을 할지 생각하곤 합니다. 이야기를 듣는 내내 어떤 대답을 해야 참신할지, 관련된 어떤 이야기를 할 수 있을지 생각해 내려고 합니다. 하지만 경청하는 능력을 키우고 싶다면, 어떤 답변을 할지 생각해내려기보다는 그저 들어보세요. 상대방의 말에 귀를 기울이기만 하면 됩니다. 즉각적으로 답변하지 않아도 괜찮습니다.

이해를 위한 경청은 적극적으로 경청할 수 있는 능력을 발전시켜 주는 것 뿐만 아니라 주변 사람들과 더욱 두터운 친밀감을 쌓는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 이것은 여러분이 전반적으로 더욱 잘 경청하는 사람이자 더 나은 친구가 되도록 도와주는 동시에, 이야기를 듣는 가운데 공감을 보여주는 최고의 방법이 될 것입니다. 추가 참고 자료를 위해 FamilySearch.org는  어려운 시기에 가족이 회복하는 데 도움이 되도록 가정에서 할 수 있는 활동을 제공합니다.

경청을 위한 더 많은 방법

authorBy  Olivia Barney
2022년 6월 7일 (화)
경청은 우리가 배우고, 키우고, 향상시킬 수 있는 기술입니다. 적극적인 경청은 다른 사람들이 개인적인 이야기를 나눌 때 그들에 대한 우리의 관심을 보여주며 강력한 관계를 쌓아 나가는 데 도움이 됩니다. 주변 사람들과의 관계를 향상시킬 수 있는 적극적인…

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