ファミリーサーチヘルプでは，家族歴史探求を行う初心者から上級者まで，先祖を見つけようとするときに生じる疑問を解決することができます。2021年6月のブログ記事で，改良されたファミリーサーチ・ヘルプセンターの新しい機能とアクセスのしやすさを紹介しました。以前のブログ記事では，シンプルになったメニューを使い，ヘルプに関するすべての質問を一か所で行う方法を詳しく説明しています。
ファミリーサーチのエンジニアは，すばらしいヘルプリソースをさらに見やすくするために，ユーザーのフィードバックに基づき，ヘルプ資料を再構成しました。これらの変更は，大規模なユーザーテストとフィードバックを重ねた結果，実現したものです。皆様からの貴重なご意見が非常に役立ちました。
ファミリーサーチヘルプにアクセスする手順は変更されていません。ユーザーはまずwww.familysearch.orgにアクセスし，サインインしてから画面右上のヘルプアイコンをクリックします。このアイコンは丸で囲ったクエスチョンマークです。
ユーザーにとって最も大きな違いは，ページの画像とナビゲーションが新しくなったことです。質問を入力できるテキストフィールドは，これまでどおりヘルプメニューの上部にあります。質問に対する答えの候補が，言い換えや別の情報を追加したりするオプションとともに表示されます。単語一つまたは二つで質問した方が良い場合もあります。フレーズや完全な文章では，最適な結果に結びつかない可能性があります。トピックごとにヘルプを見つけるをクリックすると，検索を絞り込むのに役立つ主要なトピックが表示されます。
ヘルプと学習のページ上の方にある大きなパネルは，始める，パスワードをリセットする，よくある質問トップ10(同じ質問がすでに尋ねられている可能性があるため)など，一般的なトピックにユーザーを導きます。このセクションのすぐ下には，ファミリーサーチに関する最近のアップデートと変更が表示されます。そこには，ファミリーサーチのウェブサイト全体の使用に関する重要な情報をさらに表示するためのリンクがあります。
ページを下にスクロールすると，セルフヘルプリソースに移動し，さらに学習と検索をすることができます。このセクションからリンクしている人気のあるクラスとビデオでは，録画されたウェビナーやほかのビデオを視聴することで，研究を進め，知識をさらに深めることができます。
ヘルプページの重要な目標は，最終的にあなたがコミュニティーやマンツーマンのヘルプリソースを見つけられるよう助けることです。ファミリーサーチセンターは世界中に5,000以上あり，親しみやすい環境でサポートを受け，追加リソースを検索できるセンターが，あなたの近くにもあることでしょう。
このファミリーサーチヘルプのリニューアルにより，将来のアップグレードの際に混乱を最小限に抑え，より柔軟に新機能を追加することが可能になります。何もなくなったわけではなく，適切な場所に，見つけやすいように配置されただけですのでご安心ください。
ファミリーサーチブログでは，リニューアルされたヘルプリソースの機能に関する記事を今後も掲載していきますので，引き続きご覧ください。すべての人にとって，家族とつながりを持つために必要な助けを得るというすばらしい経験となるよう願っています。
