ファミリーサーチのヘルプメニューを使用すると，家族歴史の作業中に必要なヘルプを簡単に見つけることができます。障害を避けて目標を達成するためにメニューを使用する方法を学びましょう。
必要に応じたヘルプと推奨されているトピック
ヘルプメニューは，ファミリーサーチのどのウェブページからでも利用できます。画面の右上隅にある疑問符の付いている小さな丸をクリックしてください。FamilySearch.orgのどこにいても，小さなメニューボックスがそのページの上部で開きます。つまり，作業中のページを離れることなくヘルプオプションを調べることができるということです。
メニューの上部に，検索ボックスが表示されます。助けが必要なトピックまたは困っていることのキーワードを入力すると，ヘルプメニューのボックス内に検索結果が表示されます。画面を切り替えることなく，必要なヘルプを見つけて手元のタスクに反映させることができます。
検索ボックスの下には，「推奨されているトピック」というタイトルのセクションがあります。そこに表示されるリンクはすべて，現在のページ表示に合わせられています。例えば，FamilySearch.org のメインページを開いていて、あなたがまだサインインしていないとします。 提案されるトピックは，パスワードのリセットやユーザー名の回復，その他アカウント関連の問題に焦点を当てたものになります。
また，ファミリーツリーで作業しているとしましょう。その場合，推奨されているトピックは，そのページで実行できる活動またはタスクに焦点を当てます。例えば，家族の情報を追加する方法，系図表の表示や視点を変更する方法などです。
ヘルプメニューを開いたときは，まず推奨されているトピックに簡単に目を通すことをお勧めします。似たような質問が頻繁にあるため，表示される記事はそれらの質問を念頭に置いて準備されています。
複数のヘルプオプションから選択する
質問があるとき，だれかと話したいだけの場合もあります。また，探しているものは単純な答えではなく，興味のあるトピックに関する説明や探究記事である場合もあります。そのような状況で，ヘルプメニューは正しい方向を示すことができます。
今回は，推奨されているトピックの下，ヘルプメニューのポップアップボックスのいちばん下を御覧ください。そこには選択できる幾つかのアイテムが表示されています。それぞれが様々な種類のヘルプにあなたを案内します。必要なものを使用してください。
ヘルプセンターは，ファミリーサーチのヘルプ資料のオンラインライブラリであると思ってください。推奨されているトピックに探しているものがなく，検索クエリが空である場合は，ヘルプセンターを見てみてください。例を挙げると，情報はファミリーツリー，思い出，索引作成などの項目に分類されています。トピックを選んで，そのコンテンツを参照してください。ヘルプセンターから，様々な家族歴史のトピックの無料のオンラインコースを提供する学習センターにアクセスすることもできます。
ヘルプセンターで利用できる資料の多くは，元々英語で作成されています。英語以外の言語でFamilySearch.orgを使用する際，特定の記事がまだ翻訳されていない場合は，代わりに英語版が表示されることがあります。ご不便をおかけして申し訳ございません。ヘルプ資料のライブラリをできるだけ多くの言語に翻訳して拡大するために熱心に取り組んでいますのでご安心ください。
「コミュニティー」のオプションは，共通の関心を持ち，専門知識を共有することを望んでいる人々とやり取りするためのツールです。
「連絡する」のオプションを使用すると，ファミリーサーチに連絡したり，世界各地にある多くの家族歴史センターの一つを見つけたりするための情報を記載するページに移動します。末日聖徒イエス・キリスト教会の会員は，ワード神殿・家族歴史相談員の連絡先情報を見ることができます。
「ヘルパー用リソース」のオプションを使用すると，家族歴史の関心や目標についてほかの人を支援する人のためのファミリーサーチページに移動します。このオプションを選択すると，ファミリーサーチウェブサイトの更新に関する重要な情報，およびほかの人を支援するために使用できるツールを利用することができます。末日聖徒イエス・キリスト教会の会員は，自分の教会の責任についての情報を見つけて，「プランナー」にアクセスすることができます。
助けはすぐそこにあります
時間を割いてヘルプメニューの詳細を御覧いただきありがとうございます。ファミリーサーチを使用する中で，遅かれ早かれ，すべての家族歴史家（初心者であろうと専門家であろうと）が何かしらの助けを必要とすることでしょう。次に家族歴史の壁にぶつかったときに，苛立たず，そして決して諦めないでください！
ただ単にヘルプメニューにアクセスしてみてください。そこにあなたが探しているものがあるかもしれません。少なくとも，ヘルプメニューは，ボランティアの人やカスタマーサービス，そのほかのヘルパーなど，あなたの成功を望んでいる人とあなたをつなげてくれます。
