La chat di FamilySearch è uno strumento di messaggistica in continua evoluzione disponibile sul sito web FamilySearch.org e sui dispositivi mobili iOS e Android. Occasionalmente, vengono apportati miglioramenti in base al feedback degli utenti. Se hai domande o commenti su FamilySearch Chat, visita questo post nella community di FamilySearch.org.
Domande frequenti
Domanda: Perché non vedo l'icona della traduzione sotto il mio messaggio
? Risposta: Vedrai l'icona della traduzione solo nei messaggi di altre persone. Puoi inviare un messaggio nella tua lingua e il destinatario può fare clic sull'icona della traduzione per visualizzarlo nella sua
lingua.Domanda: La funzione di traduzione di FamilySearch Chat è disponibile per tutti?
Risposta: Sì, la funzione di traduzione è disponibile per tutti gli utenti di FamilySearch Ch
at.Domanda: La funzione di traduzione di FamilySearch Chat sarà disponibile dopo RootsTech 2025? Rispos
ta: Sì, la funzione di traduzione rimarrà attiva dopo RootsTech.Domanda: P
osso scaricare i dati dal precedente strumento di messaggistica? Risposta: p
rima del 31 luglio 2024, gli utenti potevano scaricare i messaggi inviati prima di novembre 2021. A partire dal 1° agosto 2024, i messaggi del vecchio strumento non sono più disponibili per il download. I
messaggi dopo il 2021 sono stati importati automaticamente in FamilySearch Chat. Le risposte ai messaggi vengono visualizzate nel contesto del messaggio iniziale. Se i messaggi sembrano mancanti, inizia con il primo messaggio e cerca le risposte.Domanda:
FamilySearch Chat è disponibile per utenti di tutte le età? Risposta:
FamilySearch Chat non è disponibile per gli utenti di età inferiore ai 18 anni. Tuttavia, questi utenti possono partecipare a FamilySearch Chat tramite gruppi familiari condivisi.D
omanda: Perché il pulsante della chat è disabili
tato? Risposta: La funzione di chat non è disponibile in queste circostanze:
- L'utente ha meno di 18 anni.
- L'utente non dispone di una data di nascita valida.
- L'utente non ha abilitato la chat nelle impostazioni dell'account.
- L'utente vive in un Paese in cui la chat non è abilitata.
- L'utente non ha completato la registrazione.
- L'utente è stato contrassegnato come deceduto.
Domanda: Come faccio a vedere cosa c'è dietro la finestra della chat?
Risposta: Nella parte superiore della finestra della chat, fai clic e tieni premuto il pulsante del mouse. Trascina la finestra della chat in un'altra parte dello schermo. Se desideri visualizzare le informazioni dietro la finestra della chat nella loro interezza, apri una finestra del browser separata. Avere una finestra del browser separata consente di visualizzare la chat in una finestra e pagine web aggiuntive nell'altra finestra del browser.
Domanda: Posso ridimensionare la finestra della chat?
Risposta: Sì. Sul bordo esterno della finestra della chat, clicca e tieni premuto il pulsante del mouse mentre trascini il bordo verso l'interno (più piccolo) o verso l'esterno (più grande). Nota: esiste un problema temporaneo. Speriamo in una risoluzione entro la fine di ottobre 2024. Il problema si manifesta quando si espande completamente la finestra della chat sul sito web di FamilySearch. Quando clicchi sul numero o sulle risposte o sull'icona di risposta, sembra che non esista alcuna risposta. Fino al rilascio completo della correzione, la soluzione è restringere la finestra di chat. Domanda: P
osso ridurre a icona la finestra di chat? Risposta
: Puoi ridimensionare la finestra di chat, ma la finestra di chat non può essere ridotta a icona.
Domanda: Ho un messaggio ma non riesco a trovarlo. Dove devo andare?
Risposta: I nuovi messaggi vengono visualizzati in grassetto. Nel pannello di sinistra, espandi la sezione dei messaggi non letti per vedere la tua chat. Puoi anche visualizzare un indicatore del numero di messaggi in cui si trova la chat.
Domanda: Il mio nuovo messaggio sembra essere un thread. Come posso vedere la conversazione della chat e rispondere?
Risposta: Se il nuovo messaggio è un thread (una risposta a un messaggio specifico), le risposte si trovano nella sezione thread.
Domanda: È possibile cercare una chat specifica?
Risposta: Nella parte superiore della finestra di chat, puoi anche cercare nei messaggi una parola specifica utilizzando la barra di ricerca. Inserisci un termine di ricerca, ad esempio Austria, per visualizzare un elenco di messaggi in formato a discesa che contengono la parola. La funzione di ricerca può richiedere alcuni istanti per mostrare i risultati.
Domanda: I miei vecchi messaggi all'interno di FamilySearch sono conservati nel sistema FamilySearch Chat?
Risposta: I precedenti messaggi di FamilySearch del 1° novembre 2022 verranno migrati a FamilySearch Chat. Uno dei motivi della data del 1° novembre 2022 è che la funzione Gruppi di famiglia condivisi è stata resa disponibile in quel momento. La migrazione dei messaggi da quella data ti consente di continuare a chattare con quelle persone o su quegli argomenti.
Domanda: Gli altri utenti possono vedere il mio stato quando sono online usando FamilySearch Chat?
Risposta: Sì, gli altri utenti possono vedere che sei disponibile quando la finestra di chat è aperta. Una volta chiusa la finestra della chat, non apparirai più online.
Domanda: Come posso espandere o comprimere le sezioni della chat?
Risposta: cerca il Non letto (#) e fai clic sull'icona del cursore. Per riferimento, vedere l'immagine seguente.
Domanda: Come posso attivare o disattivare le chat degli eventi come il RootsTech?
Risposta: Per visualizzare o nascondere le chat degli eventi, nell'angolo inferiore sinistro della finestra della chat, fai clic su Mostra chat degli eventi.
Domanda: Posso eliminare una chat?
Risposta: Le chat possono essere disattivate o nascoste, ma non eliminate. Accanto alla chat che desideri silenziare o nascondere, clicca sui tre puntini verticali. Clicca Disattiva audio Chat o Nascondi chat. Quando silenzi una chat, non ricevi notifiche per quella chat. Nascondere una chat la rimuove dall'elenco delle chat.
Domanda: Posso cercare nell'elenco degli utenti per chattare con qualcuno?
Risposta: Ogni utente di FS Chat può aggiungere un'immagine del profilo. Per aiutare gli altri utenti a trovarti, includi la tua posizione e mantieni il nome del tuo profilo simile al nome che usi regolarmente.
Domanda: C'è un modo per invitare altre persone a partecipare alla chat di FamilySearch?
Risposta: cerca nella directory degli utenti per trovare e chattare con un'altra persona. Se non riesci a trovare la rubrica degli utenti, cerca nelle opzioni di ricerca avanzata il link Invita altri.
Domanda: Come faccio ad aggiungere una persona alla mia chat?
Risposta: Per le chat private tra te e un altro utente, inizia a digitare il suo nome e selezionalo dall'elenco che appare. Per chattare con più utenti, avvia una nuova chat con tali utenti. Devono essere aggiunti tutti alla chat man mano che la crei. Non puoi aggiungere un altro utente in un secondo momento. Per le chat degli eventi, nella parte inferiore destra della finestra della chat, cerca l'icona Persona+. Clicca sull'icona e invita un utente alla chat dell'evento.
Domanda: In precedenza, potevo condividere un'ordinanza familiare con qualcuno tramite i messaggi di FamilySearch. È possibile fare la stessa cosa tramite la chat di FamilySearch?
Risposta: FamilySearch Chat non ha modo di condividere un'ordinanza con un membro della famiglia. Tuttavia, puoi condividere il codice identificativo di una persona in Albero familiare che ha bisogno di completare le sue ordinanze. L'altra persona può utilizzare il codice identificativo e prenotare le ordinanze.
Domanda: Come faccio a cercare persone che conosco in FamilySearch Chat?
Risposta: Nella versione più recente di FamilySearch Chat, nella parte superiore della pagina, puoi usare la barra di ricerca per cercare le persone in base al loro nome (nome del profilo) o all'ID di contatto. Durante la ricerca vengono visualizzate le persone nei seguenti gruppi.
- Chat recenti
- Contatti
- Aiutanti e coloro che vengono aiutati
- Contatti globali
I membri della Chiesa possono anche vedere i seguenti gruppi:
- Membri del rione e del palo
- Consulenti per il lavoro di tempio e di storia familiare di rione, palo e area
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Visualizzazione delle relazioni: come posso attivare o disattivare l'opzione per visualizzare la mia relazione con altri utenti?