Come faccio a segnalare abusi, spam, phishing, ricordi inappropriati e altri contenuti?

Come segnalare abusi o contenuto inappropriato che incontri su FamilySearch utilizzando la funzione “Segnala abuso”.

Se qualcuno ti invia messaggi indesiderati, puoi disattivare la chat con quella persona. Dopodiché, i messaggi che ti manda non saranno più visibili. Vedi le informazioni contenute negli articoli correlati per maggiori dettagli.

Che cosa viene considerato abuso?

In questo caso, si definisce abuso qualsiasi materiale salvato su FamilySearch che è considerato offensivo o inappropriato, come ad esempio: 

• Linguaggio o contenuti offensivi
• Informazioni che possono nuocere ai parenti in vita o metterli in imbarazzo
• Collegamenti a pagine Internet esterne con contenuti inappropriati
• Promozioni di aziende o di servizi di ricerca
• Molestie
• Dichiarazioni politiche
• Violazioni dei diritti d’autore
  

Su FamilySearch l’abuso riguarda anche la pubblicazione di benedizioni patriarcali o documenti ufficiali del tempio in uno di questi luoghi:

• Discussioni
• Note
• Ricordi
• Breve biografia

Cosa non è considerato abuso?

Errori o modifiche nei profili non sono considerati abusi. Se hai domande su errori accidentali o potenzialmente maligni in un profilo e non sei in grado di risolverli, contatta l’Assistenza di FamilySearch.

Le nostre direttive sono definite in Informativa di FamilySearch sui diritti e sull’utilizzo, che si trova in fondo alla maggior parte delle pagine di FamilySearch.

Procedura (sito Internet)

1. Vai in una pagina di FamilySearch dove puoi segnalare un abuso:
   
   1. Strumenti: nella pagina Persona di una persona, cerca il collegamento Segnala abuso sotto Strumenti.
      
      1. - Nella pagina Persona, seleziona la scheda Dettagli.
      2. - Nella colonna di destra, scorri verso il basso fino alla sezione Strumenti.
      3. - Nella sezione Strumenti, clicca Segnala abuso.
   2. Visualizzatore dei ricordi: nel visualizzatore dei ricordi, nell’angolo in alto a destra, clicca i 3 puntini e poi clicca Segnala abuso.
   3. Chat: clicca il nome della persona accanto a una chat e clicca Segnala abuso.
2. Compila le informazioni richieste e clicca Invia. Tutte le segnalazioni rimangono riservate.

Procedura (applicazione mobile)

Puoi segnalare un messaggio offensivo che ricevi nella chat di FamilySearch.

1. Apri l’applicazione Albero familiare sul tuo telefono.
2. Tocca l’icona del menu.
   
   • Su un dispositivo Apple iOS, tocca le 3 linee parallele nell’angolo inferiore destro.
   • Su un dispositivo Android, tocca le 3 linee parallele nell’angolo superiore sinistro.
3. Tocca Chat.
4. Tocca la chat che vuoi segnalare.
5. Nell’angolo superiore destro della finestra della chat, tocca i 3 puntini verticali e poi tocca Segnala abuso.
6. Seleziona il tipo di abuso.
7. Nella sezione “Segnala”, spiega il tuo punto di vista.
8. Inserisci il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero del telefono. Per inviare il rapporto, si deve indicare una di queste due opzioni.
9. Tocca Invia.

Procedura (Albero familiare semplificato)

Albero familiare semplificato non ha i pulsanti Segnala abuso. Tuttavia, puoi scorrere fino in fondo a qualsiasi pagina e cliccare Feedback e assistenza per inviarci un messaggio riguardante l’abuso.

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