亞太地區營運常見問題

一般常見問題

我要如何聯絡FamilySearch？
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我忘記我的 FamilySearch 密碼或用戶名
學習如何恢復吾珥FamilySearch使用者名或重設吾珥密碼。
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FamilySearch 和教會帳號的分離
關於帳號分離如何影響所有 FamilySearch.org 和其他網站的用戶的資料。
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我要如何阻止他人在我的家譜樹中作變更？
我們的宗旨是要幫助家人攜手合作，建立連結，並探索他們的傳承。
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我要如何將我的家譜樹與配偶的家譜樹連結在一起？
了解為什麼你的配偶或姻親未顯示在家譜樹中以及如何更正它。
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如何更正家譜樹中的親子關係？
當家譜樹中的子女連結到錯誤的母親或父親時，有一些方法可以更正親子關係。
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某人已變更我的家譜樹。 我該如何修正？
我要如何查看家譜樹中某人作了哪些變更？

我要如何還原家譜樹中已刪除之人的紀錄？
當我將相片加入家譜樹時，其他人可以看到嗎？
透過了解回憶中可見的照片、故事、文檔和音訊檔，維護你活著親屬的隱私。
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家譜樹中遺漏教儀時，我該怎麼做？
家譜樹中有些教儀資料似乎遺漏了。學習何時應採取進一步行動。
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FamilySearch中心常見問題

我們無法連上網路。
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我們無法連到印表機。
我要如何排除FamilySearch中心的共用（網路）印表機？

在當地共用或網路FamilySearch中心印表機上緩慢列印
我們無法連到FamilySearch中心入口網站。
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我們忘記了管理員密碼。
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我們要如何在工廠重設或重新安裝電腦？
FamilySearch中心電腦以非正式的桌面影像版本運作
電腦/印表機/微卷閱讀器壞了。 我們要如何獲得替代人選？
為FamilySearch中心購買其他設備

我們要如何維修FamilySearch中心的電腦或印表機？

丟棄FamilySearch中心的舊電腦設備

，FamilySearch中心的Lexmark印表機支援

我們如何維修我們FamilySearch中心的NMI 2020微卷閱讀器？
電腦無法啟動。
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FamilySearch中心的上班時間為何？ 你區域的FamilySearch中心開放了嗎？ 我們的家庭在科維德疫情封鎖期間關閉，尚未重新開啟。
你可以在我們的網站上找到當地中心的地址。 你可以在這裡找到當地FamilySearch中心的名稱、位址和上班時間。 你也可以查看你當地的中心是否暫時關閉。
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FamilySearch中心的位址會顯示英語，而非當地語言。
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