Hur begär jag att FamilySearch skickar ett nytt verifieringsmeddelande för mitt konto?

Share

Verifieringen kommer vanligtvis inom några minuter. Ibland tar det 1–2 timmar. Om den inte kommer inom kort finns det några enkla saker som du kan kontrollera:

  • E-postmeddelandet kommer från www.familysearch.org/register/ och har ämnesraden Complete Your FamilySearch Account Registration … [Slutför din registrering på FamilySearch …].
  • Kolla i mappen för skräppost. Sök efter termerna FamilySearch-konto, Slutför din registrering eller båda. Om du hittar e-postmeddelandet i mappen för skräppost flyttar du det till din primära mapp eller inkorg. Nu kan du öppna det och klicka på aktiveringslänken. Aktiveringslänkar fungerar inte i mappen för skräppost.
  • Kontrollera alla andra e-postkonton du har. 
  • Om du skrev din e-postadress fel registrerar du dig igen med rätt e-postadress.
  • Om du skapade ditt konto för mer än 48 timmar sedan är länken i e-postmeddelandet ogiltig. Registrera dig igen.
  • Om registreringsfönstret fortfarande är öppet (inom 48 timmar) klickar du på knappen för att skicka aktiveringsmeddelandet igen. Kom ihåg att använda det allra senaste verifieringsmeddelandet eftersom länkarna i de andra e-postmeddelandena är ogiltiga.

Om du kan logga in på ditt FamilySearch-konto ber vi dig göra det. Klicka sedan på ditt namn i övre högra hörnet. Klicka på Inställningar och sedan Konto. Kontrollera att ditt återställningsalternativ har aktiverats. (Om inte, ser du länken: ”Verifiera den här …” under e-postmeddelandet om återställning.)

Återställning av e-postadress:

  • Om e-postadressen inte verifieras ser du Verifiera den här adressen. Klicka på de hyperlänkade orden och läs det här meddelandet: ”Kontrollera din e-post. Ett verifieringsmeddelande skickades till [e-postadress här]. När den har verifierats använder vi e-postadressen för att hjälpa dig återställa din inloggningsinformation om du behöver det. Verifieringslänken slutar gälla om 48 timmar.”
  • Du har följande alternativ: Skicka e-postmeddelandet igen eller Stäng.
  • Om du fortfarande har problem med att skapa och aktivera ditt FamilySearch-konto ber vi dig kontakta FamilySearch.

Relaterade artiklar

Hur skapar jag ett kostnadsfritt konto på FamilySearch?
Kan jag skapa konton med en delad e-postadress?
Hur skapar jag ett kostnadsfritt konto för ett barn?

Var det här till hjälp?