Verifieringen kommer vanligtvis inom några minuter. Ibland tar det 1–2 timmar. Om den inte kommer inom kort finns det några enkla saker som du kan kontrollera:
- E-postmeddelandet kommer från www.familysearch.org/register/ och har ämnesraden Complete Your FamilySearch Account Registration … [Slutför din registrering på FamilySearch …].
- Kolla i mappen för skräppost. Sök efter termerna FamilySearch-konto, Slutför din registrering eller båda. Om du hittar e-postmeddelandet i mappen för skräppost flyttar du det till din primära mapp eller inkorg. Nu kan du öppna det och klicka på aktiveringslänken. Aktiveringslänkar fungerar inte i mappen för skräppost.
- Kontrollera alla andra e-postkonton du har.
- Om du skrev din e-postadress fel registrerar du dig igen med rätt e-postadress.
- Om du skapade ditt konto för mer än 48 timmar sedan är länken i e-postmeddelandet ogiltig. Registrera dig igen.
- Om registreringsfönstret fortfarande är öppet (inom 48 timmar) klickar du på knappen för att skicka aktiveringsmeddelandet igen. Kom ihåg att använda det allra senaste verifieringsmeddelandet eftersom länkarna i de andra e-postmeddelandena är ogiltiga.
Om du kan logga in på ditt FamilySearch-konto ber vi dig göra det. Klicka sedan på ditt namn i övre högra hörnet. Klicka på Inställningar och sedan Konto. Kontrollera att ditt återställningsalternativ har aktiverats. (Om inte, ser du länken: ”Verifiera den här …” under e-postmeddelandet om återställning.)
Återställning av e-postadress:
- Om e-postadressen inte verifieras ser du Verifiera den här adressen. Klicka på de hyperlänkade orden och läs det här meddelandet: ”Kontrollera din e-post. Ett verifieringsmeddelande skickades till [e-postadress här]. När den har verifierats använder vi e-postadressen för att hjälpa dig återställa din inloggningsinformation om du behöver det. Verifieringslänken slutar gälla om 48 timmar.”
- Du har följande alternativ: Skicka e-postmeddelandet igen eller Stäng.
- Om du fortfarande har problem med att skapa och aktivera ditt FamilySearch-konto ber vi dig kontakta FamilySearch.
Hur skapar jag ett kostnadsfritt konto på FamilySearch?
Kan jag skapa konton med en delad e-postadress?
Hur skapar jag ett kostnadsfritt konto för ett barn?