FamilySearch Chat är ett meddelandeverktyg under utveckling som är tillgängligt via FamilySearch.org webbplats och mobila iOS- och Android-enheter. Ibland görs förbättringar genom återkoppling från användare. Om du har frågor eller feedback om FamilySearch Chat kan du besöka det här inlägget i FamilySearch.org community.
Vanliga frågor (FAQ)
Fråga: Varför ser jag inte översättningsikonen under mitt meddelande?
Svar: Du kommer bara att se översättningsikonen på andra personers meddelanden. Du kan skicka ett meddelande på ditt språk och mottagaren kan klicka på översättningsikonen för att se det på sitt språk.
Fråga: Är översättningsfunktionen i FamilySearch Chat tillgänglig för alla?
Svar: Ja, översättningsfunktionen är tillgänglig för alla användare av FamilySearch Chat.
Fråga: Kommer översättningsfunktionen för FamilySearch Chat att vara tillgänglig efter RootsTech 2025?
Svar: Ja, översättningsfunktionen kommer att finnas kvar efter RootsTech.
Fråga: Kan jag ladda ner data från det tidigare meddelandeverktyget?
Svar: Före den 31 juli 2024 kunde användare ladda ned meddelanden som skickats före november 2021. Från och med den 1 augusti 2024 är meddelandena från det äldre verktyget inte längre tillgängliga för nedladdning.
Meddelanden efter 2021 importerades automatiskt till FamilySearch Chat. Svar på meddelanden visas i det ursprungliga meddelandets kontext. Om meddelanden verkar saknas börjar du med det första meddelandet och letar efter svar.
Fråga: Är FamilySearch Chat tillgängligt för användare i alla åldrar?
Svar: FamilySearch Chat är inte tillgängligt för användare under 18 år. Dessa användare kan dock delta i FamilySearch Chat genom delade familjegrupper.
Fråga: Varför är chattknappen inaktiverad?
Svar: Chattfunktionen är inte tillgänglig under följande omständigheter:
- Användaren är under 18 år.
- Användaren har inget giltigt födelsedatum.
- Användaren aktiverade inte chatt i kontoinställningarna.
- Användaren bor i ett land där chatt inte är aktiverat.
- Användaren har inte slutfört registreringen.
- Användaren har markerats som avliden.
Fråga: Hur ser jag vad som finns bakom chattfönstret?
Svar: Högst upp i chattfönstret klickar du och håller ned musknappen. Dra chattfönstret till en annan del av skärmen. Om du vill se information bakom chattfönstret i sin helhet öppnar du ett separat webbläsarfönster. Om du har ett separat webbläsarfönster kan du se chatten i ett fönster och ytterligare webbsidor i det andra webbläsarfönstret.
Fråga: Kan jag ändra storlek på chattfönstret?
Svar: Ja. På den yttre kanten av chattfönstret klickar du och håller ned musknappen när du drar ramen in (mindre) eller ut (större). Det finns ett tillfälligt problem. Vi hoppas på en lösning i slutet av oktober 2024. Problemet visar sig när du utökar chattfönstret på FamilySearch webbplats helt. När du sedan klickar på numret eller svaren eller svarsikonen visas det inte finnas något svar. Tills korrigeringen har släppts helt är lösningen att göra chattfönstret smalare.
Fråga: Kan jag minimera chattfönstret?
Svar: Du kan ändra storlek på chattfönstret, men chattfönstret kan inte minimeras.
Fråga: Jag har ett meddelande men jag kan inte hitta det. Var letar jag?
Svar: Nya meddelanden visas i fetstil. I den vänstra panelen expanderar du avsnittet olästa meddelanden för att se din chatt. Du kan också se ett meddelandenummer som visar var chatten finns.
Fråga: Mitt nya meddelande verkar vara en tråd. Hur kan jag se chatttråden och svara?
Svar: Om det nya meddelandet är en tråd (ett svar på ett specifikt meddelande) finns svaren i trådavsnittet.
Fråga: Är det möjligt att söka efter en specifik chatt?
Svar: Högst upp i chattfönstret kan du också söka efter meddelanden efter ett visst ord med hjälp av sökfältet. Ange en sökterm, till exempel Österrike, för att se en lista över meddelanden i listrutan som innehåller ordet. Det kan ta en stund för sökfunktionen att fylla i resultaten.
Fråga: Sparas mina gamla meddelanden i FamilySearch i FamilySearch chattsystem?
Svar: De tidigare FamilySearch-meddelandena från den 1 november 2022 migreras till FamilySearch Chat. En av anledningarna till datumet den 1 november 2022 är att funktionen Delade familjegrupper gjordes tillgänglig vid den tidpunkten. När du flyttar meddelandena från det datumet kan du fortsätta chatta med dessa personer eller om de ämnena.
Fråga: Kan andra användare se min status när jag är online via FamilySearch Chat?
Svar: Ja, andra användare kan se att du är tillgänglig när chattfönstret är öppet. När du har stängt chattfönstret visas du inte längre på nätet.
Fråga: Hur gör jag för att expandera eller komprimera chattavsnitt?
Svar: Leta efter Olästa (#) och klicka på cirkumflexikonen. Mer information finns i följande bild.
Fråga: Hur kan jag aktivera eller inaktivera chattar för evenemang, till exempel RootsTech?
Svar: Om du vill visa eller dölja händelsechattar klickar du på Visa händelsechattar längst ned till vänster i chattfönstret.
Fråga: Kan jag ta bort en chatt?
Svar: Chattar kan stängas av eller döljas, men inte raderas. Bredvid chatten du vill stänga av eller dölja klickar du på de 3 vertikala prickarna. Klicka på Stäng av chatten eller dölj chatten. När du stänger av ljudet för en chatt får du inga aviseringar för den chatten. Om du döljer en chatt tas den bort från din chattlista.
Fråga: Kan jag söka i användarregistret för att chatta med någon?
Svar: Varje FS Chat-användare kan lägga till en profilbild. För att hjälpa andra användare att hitta dig, inkludera din plats och håll ditt profilnamn nära det namn du regelbundet använder.
Fråga: Finns det något sätt att bjuda in andra att anmäla sig till FamilySearch Chat?
Svar: Sök i användarkatalogen för att hitta och chatta med en annan person. Om du inte hittar användarkatalogen letar du efter länken Bjud in andra i alternativen för avancerad sökning.
Fråga: Hur lägger jag till en person i min chatt?
Svar: För privata chattar mellan dig och en annan användare börjar du skriva deras namn och väljer det från listan som visas. Om du vill chatta med flera användare startar du en ny chatt med dessa användare. Alla måste läggas till i chatten när du skapar den. Du kan inte lägga till en annan användare senare. För händelsechattar letar du efter ikonen Person+ längst ned till höger i chattfönstret. Klicka på ikonen och bjud in en användare till händelsechatten.
Fråga: Tidigare kunde jag dela med mig av en familjeförrättning till någon genom FamilySearch-meddelanden. Är det möjligt att göra samma sak genom FamilySearch-chatten?
Svar: FamilySearch Chat har inget sätt att dela en förrättning med en familjemedlem. Du kan dock dela med dig av släktträds-ID för en person som behöver slutföra förrättningsarbete. Den andra personen kan använda ID:t och reservera förrättningarna.
Fråga: Hur söker jag efter personer jag känner i FamilySearch Chat?
Svar: I den senaste versionen av FamilySearch Chat kan du, högst upp på sidan, använda sökfältet för att söka efter personer med hjälp av deras namn (profilnamn) eller kontakt-ID. Personer i följande grupper visas när du söker.
- Senaste chatten
- Kontakter
- Hjälpare och de som blir hjälpta
- Globala kontakter
Kyrkans medlemmar kan också se följande grupper:
- Församlings- och stavsmedlemmar
- Tempel- och släktforskningskonsulter i församling, stav och område
Relaterade artiklar
Hur använder jag FamilySearch Chat?
Vilka regler gäller för diskussioner och chattar?
Hur använder jag FamilySearch Chatt för att kontakta en annan användare?
Var hittar jag mina meddelanden i FamilySearch Chat?
Hur lägger jag till en bild i ett meddelande som skickas via FamilySearch Chat?
Hur skickar jag ett meddelande till någon som har bidragit till Släktträdet eller Minnen?
Hur skriver jag ut mina FamilySearch-chattar?
Hur får jag ett sms när någon skickar en FamilySearch-chatt till mig?
Hur delar jag namn via FamilySearch Chat?
Hur skapar jag en familjegrupp?
Hur skickar jag ett meddelande till en familjegrupp?
Hur stänger jag av, döljer eller blockerar någon från att chatta med mig?
Hur anmäler jag otillåten användning, spam, olämpliga minnen och annat innehåll?
Hur tar jag bort en chatt i FamilySearch Chat?
Relationsvisning: Hur slår jag på eller av alternativet att visa min relation för andra användare?