Att lyssna är en förmåga vi kan lära oss, vårda och förbättra. Aktivt lyssnande visar att vi är intresserade av andra när de delar med sig av personliga berättelser, och det bidrar till att bygga starka relationer. Låt oss ta en närmare titt på hur man kan utveckla och bemästra förmågan att lyssna aktivt för att förbättra sina relationer med andra.
Vad menas med att lyssna aktivt?
Aktivt lyssnande kontra passivt lyssnande kan vara lite förvirrande. Är inte all sorts lyssnande samma sak? Det har visat sig att vi lyssnar på många olika sätt. Aktivt lyssnande är en form av lyssnande där både talaren och den som lyssnar engageras som mest, och det bidrar till att förmedla information, bygga relationer och visa empati för andra. Att utveckla förmågan att lyssna aktivt kan hjälpa dig i dina relationer med andra människor, ditt arbetsliv och ditt släktforskningsarbete!
Aktivt lyssnande är när lyssnaren lyssnar på en berättelse med genuin nyfikenhet och intresse och inbjuder talaren att fortsätta helt enkelt genom sitt sätt att lyssna. Tre viktiga förmågor som vi kan utveckla för att lyssna aktivt är: att lyssna med nyfikenhet, ställa öppna frågor och använda ett positivt kroppsspråk och icke-verbal kommunikation.
Tre viktiga förmågor för aktivt lyssnande
1. Lyssna med nyfikenhet
Att lyssna med nyfikenhet är en av de bästa förmågorna för aktivt lyssnande du kan utöva. Din nyfikenhet får dig att lyssna mer med intresse, ställa inbjudande frågor och visa dina vänner och din familj att du bryr dig om det de säger till dig. Nyfikenhet hjälper dig också att fokusera mer på det pågående samtalet i stället för på de tankar som dyker upp i ditt sinne. Men det är inte alltid lätt att lyssna med nyfikenhet. Om du är trött, frustrerad eller helt enkelt ointresserad kan det vara svårt att lyssna med uppriktig nyfikenhet. Fundera över de här tre frågorna för att öka din nyfikenhet.
- Varför återger den här personen den här berättelsen för mig?
- Vad är det som känns meningsfullt för dem i den här berättelsen?
- Vad är det i vår relation som får dem att känna samhörighet och öppna sig för mig?
När vi försöker förstå människorna omkring oss blir deras berättelser mer intressanta eftersom deras berättelser också blir våra berättelser.
2. Ställ öppna frågor
En annan effektiv förmåga för aktivt lyssnande som du kan utöva är att helt enkelt ställa frågor. Vi vill särskilt ställa öppna frågor. Låt oss säga att du intervjuar dina far- eller morföräldrar om deras barndom. Om du ställer ja-eller-nej-frågor lär du dig förmodligen inte mycket mer än några grundläggande fakta om var de växte upp. Men om du ställer öppna frågor ber du dem att öppna sig och berätta mer om hur det var att växa upp. De kanske berättar hur de kände sig eller vad de upplevde när de var unga. Sådana frågor får en intervju att kännas mer som ett samtal. Här är bara några förslag på öppna frågor.
- Hur kändes det?
- Hur upplevde du det?
- Vad var svårast i den upplevelsen?
När vi ställer frågor som inspirerar till eftertänksamma och personliga svar kan vi lära oss mer om varandra och öka vår nyfikenhet för berättelsen.
3. Använd ett positivt kroppsspråk och icke-verbal kommunikation
Icke-verbal kommunikation är det viktigaste för aktivt lyssnande. Och vår icke-verbala kommunikation sträcker sig bortom leenden eller rynkade pannor. Du kan visa ditt intresse för någons berättelse bara genom att vara medveten om hur du står och sitter. Rikta dina fötter mot talaren för att visa att han eller hon har din fulla uppmärksamhet. Stå eller sitt med öppen kroppshållning. Lägg inte dina armar eller ben i kors. Alla de här små detaljerna förmedlar ett undermedvetet budskap av intresse till personen du lyssnar på.
Fortsätt öva på din förmåga att lyssna aktivt
Principerna för aktivt lyssnande är enkla, och med lite övning blir du en bättre lyssnare. När du övar kan du fundera över andra sätt att förbättra din förmåga att lyssna aktivt. För att hjälpa dig har FamilySearch.org flera aktiviteter att göra hemma som hjälper dig att upptäcka och få kontakt med din familj. Du kan också läsa vårt inlägg om hur du kan hantera svåra berättelser och lyssna för att förstå, som kan hjälpa dig att utveckla andra förmågor när du lyssnar.
