Resultados da pesquisa do Centro de ajuda • FamilySearch

Saiba o que fazer se você receber uma mensagem de erro que bloqueia quando você tenta baixar um registro ou imagem.

Aqui está o que você pode fazer se o site do FamilySearch apresentar repetidamente o erro "Nome de usuário ou senha incorretos."

Saiba mais sobre microfilmes não indexados e como identificá-los no catálogo.

Se você receber o erro "Não é possível acessar esse site", aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

Exigir que os usuários entrem no sistema para acessar registros históricos nos permite proteger os dados que nos foram confiados.

Entre em contato com o suporte do FamilySearch se você receber um "Erro Interno do Servidor", "Erro 500" ou "Não é possível exibir a linhagem".

Para alterar a pessoa inicial, aceda às Definições da sua conta, clique em Conta e procure em Preferências da Árvore Familiar.

Se você não recebeu o código de verificação em seu celular, podemos enviar outra mensagem. Esse código é usado para ativar sua conta do FamilySearch.

Saiba mais sobre nossa parceria com o Ancestry e como obter acesso a assinaturas de terceiros.

Aprenda a alterar o idioma no FamilySearch.