Bantuan FamilySearch adalah di mana para penyelidik sejarah keluarga yang baru dan lebih maju boleh pergi untuk mendapatkan jawapan bagi soalan-soalan yang mereka temui semasa mencari nenek moyang mereka. Dalam satu catatan blog dari Jun 2021, kami menekankan ciri-ciri baru ini dan kebolehcapaian Pusat Bantuan yang dirombak di FamilySearch. Satu catatan blog sebelumnya memperincikan bagaimana menu mudah ini adalah tempat utama anda bagi semua soalan-soalan bantuan anda.
Berdasarkan maklum balas pengguna, jurutera FamilySearch telah mengorganisasikan semula bahan Bantuan untuk membuatkan sumber-sumber bantuan yang baik lebih senang dilihat. Perubahan ini datang selepas ujian dan maklum balas pengguna yang ekstensif. Komen-komen anda sangat berharga.
Proses untuk mengakses Bantuan FamilySearch tidak berubah. Pengguna akan pergi terlebih dahulu ke www.familysearch.org, daftar masuk, kemudian klik ikon Bantuan di kanan atas skrin. Ikon ini ialah tanda soalan yang dibulatkan.
Perbezaan terbesar yang pengguna akan perhatikan ialah penyegaran grafik dan navigasi baru untuk halaman-halaman itu. Seperti biasa, medan teks terbuka di mana soalan-soalan boleh dimasukkan, masih terletak di bahagian atas halaman Bantuan dan Pembelajaran. Jawapan kepada soalan-soalan akan ditunjukkan dengan pilihan untuk difrasakan semula atau menambah maklumat tambahan. Kadangkala adalah lebih baik untuk tanya soalan anda dengan satu atau dua perkataan. Frasa dan ayat-ayat yang lengkap mungkin tidak membawa hasil yang paling berguna. Klik Cari bantuan mengikut topik akan memaparkan topik-topik utama yang akan membantu mengecilkan carian.
Panel besar berdekatan bahagian atas halaman Bantuan dan Pembelajaran memimpin pengguna kepada topik-topik popular, seperti aktiviti Bermula , Tetap Semula Kata Laluan, dan melihat Sepuluh Soalan Yang Ditanya (kerana soalan anda mungkin telah ditanya). Di bawah bahagian ini terdapat kemas kini dan perubahan-perubahan baru kepada FamilySearch. Terdapat satu pautan untuk melihat maklumat tambahan penting tentang menggunakan seluruh laman web FamilySearch.
Menatal ke bawah halaman membawa pengguna ke Sumber Bantuan Diri di mana pembelajaran dan pencarian tambahan boleh terjadi. Menyambung dari bahagian ini adalah Kelas dan Video popular di mana para pengguna boleh memilih dan menonton webinar yang direkod dan video-video lain untuk membantu meningkatkan penyelidikan dan pengetahuan mereka.
Satu matlamat penting halaman Bantuan adalah untuk membantu anda mencari Komuniti dan sumber bantuan satu demi satu. Dengan lebih dari 5,000 Pusat FamilySearch di seluruh dunia, mungkin terdapat satu yang berhampiran di mana anda boleh pergi untuk mendapatkan bantuan dalam persekitaran yang ramah dan di mana sumber-sumber tambahan sedia ada untuk dicari.
Rekaan semula Bantuan FamilySearch ini akan membenarkan penaikan taraf di masa depan dengan gangguan yang kecil dan fleksibiliti lebih untuk menambah ciri-ciri baru ke laman web ini. Yakinlah bahawa tiada apa pun yang telah hilang, hanya diletakkan di tempat yang sepatutnya dan dengan penemuan yang mudah.
Teruskan kunjungan ke Blog FamilySearch di mana kami akan siarkan artikel-artikel tambahan tentang ciri individu sumber-sumber Bantuan yang dirombak. Kami mahu semua orang mempunyai pengalaman yang baik dalam mendapatkan bantuan yang mereka perlukan untuk berhubung dengan keluarga mereka.
