ファミリーサーチにサインインしようとすると、「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」というエラーが繰り返し表示されます。

ファミリーサーチのウェブサイトで「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」というエラーが繰り返し表示される場合にできることは次のとおりです。

手順

1. https://www.familysearch.org/cookies でファミリーサーチCookieをクリアする。
2. Cookieをクリアしてもうまくいかない場合で、ファミリーサーチのユーザー名とパスワードを忘れてしまった場合は回復してください。
3. それでもサインインできない場合は、ファミリーサーチサポートにお問い合わせください。

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ファミリーサーチのパスワードやユーザー名を忘れてしまいました
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