米国およびカナダ お問い合わせ

25年2023月9日木曜日の午前00時から午前11:00(MDT)まで、トレーニングのため閉鎖されます。

また、メモリアルデーの遵守のため、2023年5月29日月曜日は閉鎖されます。

運営時間
タイムゾーン: MST GMT-6
月曜から土曜の午前8時から午後8時
日曜日の午後1時から午後8時

英語電話サポート:1-866-406-1830

スペイン: ここをクリック
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また,ファミリーツリー,アカウント,神殿の儀式について助けを求める予約をしたり,都合の良いときにファミリーサーチの代表者と話したりすることもできます。

会議情報
PC、Mac、Linux、iOS、またはAndroidから仮想会議に参加するときは、会議の確認メールを参照し、リンクをクリックして参加してください。

ファミリーサーチの担当者がそこに加わります。

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メールサポート:

nasupport@familysearch.org

その他のヘルプオプション

探しているものが見つかりませんか?家族歴史に関して質問があれば,これらのヘルプオプションを使って助けを得ることができます。
1対1で家族歴史の指導を受けることができます。
チュートリアル機能を使って家族歴史の旅を始めましょう。
コミュニティーフォーラムでほかの利用者やサポートスタッフから助けを得ることができます。

その他のリソース

リモート接続ソフトウェア
ファミリーサーチのサポート担当者は、あなたの質問をよりよく解決するために、あなたの画面をみせてもらうことを求めることがあります。 必要なソフトウェアへのリンクはこちら:

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