Frá árinu 2020 höfum við lagt fram yfir 18.000 ráðgjafa. Af þeim sem voru kannaðir eftir að hafa ráðfært sig við sýndarmennsku, sögðu 99 prósent gesta okkar að þeir myndu mæla með þjónustu okkar við aðra.
Hér eru nokkrar þeirra athugasemda sem við höfum fengið:
"Leiðbeinandinn var mjög vel undirbúinn og meðan við höfðum einungis 20 mínútur, fékk hún mér margar hugmyndir um áframhaldandi rannsóknir mínar. Hún talaði ekki ofar skilningi mínum, en var menntuð og afar hjálpsöm. Ég var áhyggjufullur yfir því að fara inn og hún setti mig á auðveldan máta!"
Þetta reyndist afar auðvelt að setja upp og hitta leiðbeinandann. Hann fór í gegnum aðra mögulega staði til að skoða og vera viss um að ég skildi hvernig ég ætti að nálgast þá."
"Ég á nokkuð erfitt mál/múrvegg og leiðbeinandinn gat látið mig hafa alvarlegar leiðir til að reyna að brjóta hann niður."
Leiðbeinandinn var afar þekkingarfullur, auðveldur í því að tala við og við ræddum fljótt um það sem ég þarf að gera til að finna föðurafa minn."
"Leiðbeinandinn var mjög persónulegur og fann að þörf mín á upplýsingum var henni mikilvæg. Hún gaf mér líka fleiri staði til að leita, sem hjálpar mér að halda von minni lifandi að ég finni það sem ég leita að."
Vá, ég var blásinn í burtu með öllum þeim upplýsingum og leiðsögn, þakka þér fyrir. Leiðbeinandinn var fagmaður, kurteis, vel upplýstur og ánægjulegur að hittast!"
Ég furðaði mig á því hvernig leiðbeinandinn var svo vel undirbúinn og leiðbeindi mér að góðum námsgögnum á svo skömmum tíma saman. Mun fylgja eftir löngu eftir með niðurstöðum rannsókna og frekari leiðsagnar vissulega um að þörf væri á því."
Sérfræðingurinn var frábær og við gátum hugsað okkur að eiga erfitt vegatálm. Ég kom með fleiri hugmyndir að því hvar ég gæti fundið nauðsynlegar upplýsingar."
"Ótrúlega hjálplegt! Leiðbeinandinn útskýrði að skýrslur fæðingar- og dánarheimilda sem ég hef verið að leita að í mörg ár væri ekki til. Hún lagði til annað skjöl til að leita og aðra nálgun, algjörlega sem mér hafði ekki dottið í hug. Ráðstefnuhlutinn var afar dýrmætur."
Reynsla mín í dag var einstök. Mér tókst að skrá glósur og margar síður til að leita að áa mínum. Ég hlakka til þess að fá aðra tíma í næstu viku eftir að ég vinn að því sem hefur verið lagt til fram að þessu."
Sérfræðingurinn var afar skilningsríkur, áhrifaríkur og hjálpsamur. Við leystum ekki vandamál mitt, en hún gaf mér nýjar hugmyndir til að reyna. Þakklæti!"