如果您創建了多個帳戶以訪問家庭譜搜尋，則通常會發生這種情況。其中一個帳戶很可能仍然包括你的父母和祖先。 如果您不記得帳戶的使用者名稱和密碼，請查看下面連結的文章以恢復此資訊，或聯繫家譜搜尋支援部門尋求支持，以解決此帳戶問題。 相關的文章 我忘了我的家譜搜尋密碼或使用者名稱 為什麼登錄恢復不適用於我的帳戶？