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聖殿教儀機會

為FamilySearch中心訪客服務

來自不同背景、文化和宗教的人都有渴望去認識自己的家譜。歡迎所有的人到FamilySearch中心。我們希望所有的訪客都能在努力跨越世代的家庭時，找到喜樂。

FamilySearch中心工作人員應努力創造個人化的經驗，滿足所有來賓的個人需求。這麼做能幫助來賓與家人建立關係，對家人有加增的愛，為祖先提供必要的聖殿教儀，並在家譜之旅中體驗成功與喜樂。工作人員可以展示下列高品質的標準，確保來賓有正面的經驗：

靈感啟發： 尋求靈感，知道如何親自幫助每位訪客。

信任： 透過祖先的故事所學到的教訓，是個人、有力且值得追求的。顧問可以尊重每位訪客獨特的家譜，藉以培養信任感。如果訪客在為有特殊情況的個人或家庭尋求研究幫助時，會分享敏感的資訊，顧問應敏於體察和尊重，以確保來賓不會因為要求幫助而感到尷尬或羞愧。

恩：用微笑問候每位來賓，幫助他們覺得受歡迎。以仁慈和尊重的態度對待他們。向他們顯示他們受到重視，因為他們渴望在旅程中幫助他們。

有效性： 主提供了許多絕佳的工具，來協助聚集和連結家庭這項重要的事工。顧問可以透過熟悉各種資源，以及知道要到哪裡找尋其他的研究解決方案，有效地幫助訪客。

單純： 家譜應該簡單、易懂、愉快且成功。顧問應努力幫助訪客尋找新的資源，而不要讓他們無法承受太多新的資訊。

FamilySearch中心提供什麼？

雖然每個FamilySearch中心因地點而有所不同，但許多中心提供下列服務：

個人化協助： 在FamilySearch中心有熟練的工作人員，讓訪客有機會在家譜研究遇到障礙時，尋求一對一的指引和補充資源。
設備：雖然每個FamilySearch中心因地點而有所不同，但大多數的家譜中心都提供計算機、使用因特網和FamilySearch，並存取額外的尊榮內容。其他設備，如書籍、印表機、掃描器、微卷和補充數據，會因地點而有所不同。
FamilySearch中心入口網站：入口網站讓訪客可以檢視無法透過其他在線資料庫取得的有限存取、檔案庫紀錄收藏。其他尊榮族譜網站也提供存取權。

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服務

個人化說明

訓練有素的工作人員對FamilySearch家譜中心的訪客是一大優勢。許多人渴望從事自己的家譜事工，但需要幫助賬號問題和族譜研究。工作人員也可以根據來賓的需求和興趣，與來賓分享FamilySearch最近新增的工具和資源。目標是為來賓提供適當的資源，以達到他們的技能水準。如果來賓不會因為太多新的工作而感到不勝負荷，就會在家譜旅程中獲得更成功的體驗。

有用的資源

歷史紀錄：根據類型和地點瀏覽紀錄收藏。
全文搜尋： 搜尋歷史紀錄名字和關鍵詞的新研究選項。
族譜研究表格：可打印的表格，幫助整理和分析族譜數據。

除了提供面對面的幫助外，工作人員應努力為來賓提供額外的資源，讓他們可以在家中使用。下列資源可以幫助補充訪客的家譜研究技巧：

FamilySearch中心學習資源：學習課程依照主題編排，必要時可參考。
幫助中心：FamilySearch 幫助中心針對特定的需求和主題有許多解決方案。
維琪研究：FamilySearch維琪研究提供了超過100,000個不同主題和地點的研究指南。許多有經驗的研究者建議，每當訪客需要特定的地點或主題幫助時，就使用維琪研究作為第一步。瞭解當地背景會帶來更成功的研究機會。維琪研究也可引導我們找到相關的紀錄收藏。
- 若要存取維琪研究，請在FamilySearch主選單上單擊搜尋。在下拉式選單中，選取維琪研究。在維琪研究頁面上，使用搜尋列來依主題或地點搜尋，或在地圖上按兩下，將吾珥搜尋範圍縮小到特定地點。如需更多有關如何使用維琪研究的資訊，請觀看下列影片：
  - FamilySearch維琪：你需要知道的事！
  - 研究人員的金卡：使用維琪研究
尋根科技： 尋根科技由FamilySearch主辦，是世界上最大的年度家譜大會。許多針對各種啟發人心和研究主題所錄製的場次皆可隨選觀看。若要存取尋根科技內容，請以吾珥 FamilySearch帳號登入資訊。

FamilySearch入口網站

FamilySearch中心最寶貴的資源包括透過FamilySearch入口網站提供尊榮的內容。入口網站透過尊榮族譜網站和FamilySearch限制存取的收藏數據，提供額外的研究機會。

在 https://www.familysearch.org/centers/portal 進入FamilySearch中心入口網站。

如果家譜中心的計算機沒有FamilySearch中心入口網站的最新版本，或發生錯誤訊息，請讓家譜中心的技術專員聯絡FamilySearch支援，撥打1-866-406-1830，然後選取中心支持選項。

FamilySearch尊榮內容

FamilySearch尊榮內容可透過FamilySearch入口網站取得，供教會任何建築物的個人計算機使用。來賓必須連上利阿賀拿Wi-Fi網路和尊榮內容瀏覽器擴展。透過下列文章存取瀏覽器延伸的連結、安裝指示和指示： 如何使用尊榮內容擴展FamilySearch？

訂閱尊榮內容

耶穌基督後期聖徒教會成員可以免費訂閱數個尊榮的家譜網站，並享有更多的祖先探索和族譜紀錄。若要訂閱參與的尊榮網站，按兩下 成員訂閱 連結，並依提示建立吾珥帳號。你必須登入FamilySearch，並有吾珥教籍號碼連結到吾珥帳號，才能取得存取權。

透過尊榮內容所提供的資源，可以提升成員訪客在家譜中心以外的FamilySearch家譜探索。

我們希望所有來賓都能接觸到祖先的探索。因此，不是耶穌基督後期聖徒教會成員的訪客，可以在當地FamilySearch中心使用尊榮族譜網站進行研究，不需要帳號或付費訂閱。

FamilySearch中心的工作人員可以透過FamilySearch入口網站，幫助訪客使用這些網站的圖書館版本。

微卷和微縮平片紀錄

FamilySearch有運作微卷、微縮平片閱讀器和微卷的中心，可以讓訪客使用這些資源。有些訪客也會帶他們在2011年之前購買的微卷，FamilySearch停止販賣微卷。許多，但並非全部微卷收藏，現在都可在FamilySearch在線取得，而這往往是幫助訪客尋找紀錄收藏的最佳途徑。除了幫助訪客存取這些收藏之外，請幫助他們了解許可。雖然FamilySearch努力盡可能提供更多歷史紀錄給訪客，但FamilySearch必須遵守與原始儲藏庫或檔案庫簽訂的合約協定。

你可以幫助訪客透過下列步驟：

1，在FamilySearch目錄中搜尋紀錄和微卷收藏。在FamilySearch主選單上，單擊 搜尋。
2. 在下拉式選單中，選取 目錄。
3. 使用搜尋欄來依地點、姓氏、頭銜、作者或關鍵詞來尋找紀錄收藏、微卷和書籍。
4. 搜尋結果會列出來賓可以探索的收藏數據。

存取收藏數據

如果目錄內的收藏有 微卷圖示， 則表示原始儲存庫未准許FamilySearch在在線分享;因此，微卷必須在FamilySearch圖書館或其他FamilySearch中心取得，因為那裡有一份微卷和一台微捲機。重要的是，FamilySearch定期與檔案庫合作，以更新合約協定，這可能意味著這些收藏品日後可在在線取得。如果你無法造訪FamilySearch圖書館，請洽吾珥當地的FamilySearch中心，看看他們是否擁有該微卷。以 相機圖示 代表的收藏數據可在在線取得。相機 圖示上方的鑰匙 所代表的收藏數據，可從任一FamilySearch中心檢視。

其他資源

實驗室FamilySearch是什麼？
我要如何找到在尋根科技宣佈的新全文搜尋？
我要如何註冊第三方公司教籍？
在歷史紀錄上尋找紀錄的數位影像 FamilySearch.org
有哪些影像限制？

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網站探索經驗

協助者資源

計劃工具是透過協助者資源所提供的工具，讓協助者可以在取得許可後存取他人FamilySearch家譜樹。這些工具對聖殿和家譜顧問很有幫助，因為他們要為訪客規劃個人化的家譜經驗，並在家譜樹中尋找研究或聖殿教儀的機會。

若要進一步瞭解如何使用計劃工具和協助者資源，請見下列知識文章：我

身為聖殿和家譜顧問召喚的協助者資源
我要如何在計劃工具中加入或刪除我名單上的人？
協助者會做什麼？
我要如何使用計劃工具在家譜樹中檢視他人的資訊？
我要如何在計劃工具中準備課程？

如何存取協助者資源

協助者資源可透過FamilySearch的幫助與學習中心取得，或點選 協助者資源 連結。

網站探索經驗

探索經驗是使用協助者資源和教儀就緒來快速、輕鬆地為耶穌基督後期聖徒教會成員建立個人化的聖殿和家譜經驗。

注意： 顧問也可以為非教會成員策劃個人化的探索經驗;然而，他們必須不用使用教儀就緒。相反地，顧問可以透過協助者資源中的計劃工具，存取訪客的家譜樹，並在家譜樹中尋找故事、相片和研究機會，向訪客介紹。

協助教會成員的步驟

取得教會成員家譜樹的使用權后，顧問可以運用下列八個步驟，視需要作調整，來計劃探索經驗。

探索經驗影片

在2024年尋根科技的網路研討會中，提出了建立探索體驗的逐步指示和範例。點選下列連結來觀看有關建立探索體驗與教儀就緒： 創造探索經驗影片的影片。

教學大綱

教學大綱已針對探索體驗尋根科技班級提供書面指示，點選下列連結： 探索體驗教學大綱即可找到。

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活動

讓家譜變得有趣

在FamilySearch中心服務的一大祝福，就是幫助人們探索自己的祖先，並以有趣、令人興奮的方式認識他們的傳承。

進行家庭探索

FamilySearch中有許多機會讓個人可以認識自己的家譜。點選下列連結來探索各種可用的活動：
著手開始。 這些資源可以用來幫助家譜新手，或任何想嘗試FamilySearch新功能的人。

有關FamilySearch的活動

FamilySearch為各年齡層的人提供許多有趣且吸引人的活動。這些活動可以在個人或團體場合中探索——包括青少年活動或家人家庭晚會。

活動包括：

我從哪裡來？
關於我
著名親屬
比較臉部
錄製我的故事
想像我的傳承
在家中的活動

探索每一項活動的方法有很多種。
注意： 若要進行全部的活動，個人必須至少連到家譜樹中已逝的一些祖先。

這些資源可透過FamilySearch主選單的活動頁簽，或點選下列連結： FamilySearch活動。

回憶

除了上述的活動之外，許多個人化的活動也可以使用回憶來策劃，例如：

上傳相片
記錄個人和家庭的故事和回憶
錄下訪談內容

青少年活動

FamilySearch啟發世界各地的青少年與他們不同世代的家人建立關係，並幫助探索更多關於自己的事。探索簡單卻吸引人的活動，以及啟發人心的方法，記錄吾珥自己的歷史，並與祖先連結在吾珥智慧型手機上。按兩下這裡來尋找新的讓青少年參與家譜事工的應用程式、影片、活動和其他內容。

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外展

FamilySearch中心資源

家譜中心所提供的資源是免費的，任何人都可以使用，需要鴻承諾或訂閱。 FamilySearch中心的資源和設備因地點而異。計算機和部分印表機通常由FamilySearch提供。中心內大部分的補充設備和用品由個別支聯會資助。 FamilySearch中心領袖應與當地的支聯會領袖合作，決定需要哪些資源來滿足訪客的需求。如果有預算，支聯會領袖可以據此購買設備。

當地領袖在購買新設備時，應使用下列指示：
為FamilySearch中心購買其他設備

，如需更多資訊有關FamilySearch中心設備的技術支援，請造訪 行政管理網頁。