我們都有難以言喻的故事。每個家庭的歷史中都有艱困的時刻，在某些情況下，我們現在就處於那些時刻。分享這些故事可能很困難，但聆聽這些故事也同樣很困難。表達同理心，並以愛與諒解來回應，是建立人際關係的主要步驟。對難過的故事做出良好的回應時，可以建立信任、表達我們的愛、幫助我們更了解彼此。
如何更有同理心
「同理心是所有良好人際關係的必要要素。如果我們連想像別人的感受都做不到，我們就無法建立連結；我們會在孤立中生活」（依蓮·華爾頓，「Empathy and the Pure Love of Christ」〔2002年7月30日楊百翰大學爐邊聚會〕，speeches.byu.edu）。
培養並表達同理心是一種技能，能造福你一生。我們可以藉著提出開放式問題、避免論斷、以及試著用別人的觀點看待事情，來練習表達同理心。不妨問問自己以下的問題。
- 我如果身處他們的情況中，會有什麼感覺？
- 如果我處於這種情況中，生活會有什麼不同？
- 為什麼對他們來說，跟我分享這個故事很重要？
表達同理心最好的方法之一，就是積極傾聽，而不去論斷。避免用自己的故事打斷對方，也不要主動提供建議。有人與你分享難過的故事時，請考慮下列回應。
- 我能想像這有多麼困難。感謝你的信任，告訴我你的經驗。
- 我想得出你現在覺得______。我能做什麼來表達我對你的支持？
- 我很難過，因為你正經歷這些事。你想要認可或建議嗎？
傾聽是為了理解，不是為了回應
如果你曾想過如何成為更好的傾聽者，可以考慮通過傾聽來學會理解。我們花在聆聽上的時間，多半是想如何回應；聆聽時，我們一直在想出一個巧妙或相關的答案。但如果你想要培養傾聽技巧，試試只是傾聽，不要試圖給出回應。只要聽聽對方說的話就好了。如果你沒有立刻回答，也沒關係。
為了理解而聆聽能幫助你培養積極傾聽的技巧，也能幫助你感覺與周遭的人更加接近。這會幫助你成為一個更好的傾聽者、更好的朋友，這是在傾聽故事時表達同理心的完美典範。若需其他資源，FamilySearch.org 有一項在家進行的活動，幫你探索你的家人從困境中振作起來的能力。
更多傾聽的技巧
傾聽是一項我們可以學習、培養並改進的技能。在他人分享自身的故事時，積極主動的傾聽能展現出我們對他們感興趣，這有助於建立穩固的關係。讓我們仔細看看要如何培養並掌握積極傾聽的技巧，來提升你與周遭人的關係。 什麼是積極傾聽？ 積極傾聽與消極傾聽可能會讓人有點困惑，不是所有的傾聽方式都一…
