FamilySearch cung cấp sự hỗ trợ miễn phí qua Cộng Đồng trực tuyến của họ. Những người đại diện của FamilySearch và các thành viên khác trong Cộng Đồng có thể trả lời câu hỏi của bạn về các sản phẩm và dịch vụ của FamilySearch cũng như việc nghiên cứu gia phả.
Vào xem Cộng Đồng FamilySearch
Ngoài Cộng Đồng này ra, những tùy chọn điện thoại và trò chuyện trực tuyến dưới đây hiện có trong các khu vực sau:
Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Châu Á Thái Bình Dương
Tính năng hỗ trợ Trò Chuyện trực tiếp hiện có trong khu vực này.
Giờ Làm Việc của Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Châu Á Thái Bình Dương | ||
Ngôn Ngữ Hỗ Trợ: | Giờ: | Múi Giờ: |
Tiếng Anh | Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng-5 giờ chiều; Thứ Bảy, 9 giờ sáng-2 giờ chiều, Chủ Nhật đóng cửa | GMT +8 |
Tiếng Trung - Quan Thoại | Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng-9 giờ tối; Đóng cửa vào Thứ Bảy; Chủ nhật 12 giờ trưa-9 giờ tối | GMT +8 |
Tiếng Hàn Quốc | Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng-6 giờ tối; Thứ Bảy, 9 giờ sáng-12 giờ chiều, đóng cửa vào Chủ Nhật | GMT +9 |
Tiếng Nhật | Thứ Hai-Thứ Sáu, 9 giờ sáng-5 giờ chiều; Thứ Bảy, 9 giờ sáng-3 giờ chiều, Chủ Nhật đóng cửa | GMT +9 |
Hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hiện có ở những quốc gia sau:
Úc 1800-953-143
Quần Đảo Cook 09131+866-288-5196
Fiji 3000110
Guam 18662685203
Hồng Kông 800-90-8547
Ấn Độ 000-800-100-9608
Nhật Bản 0120-944-161
Ma Cao 800444
Malaysia 1800816264
Micronesia 555+866-285-6539
New Zealand 0-800-44-3296
Quần Đảo Bắc Mariana 18662685203
Pakistan 00-800-3-001+866-295-4037
Palau 02-222+66-299-0495
Philippines 1800-1110-2247
Singapore 800-1301-465
Quần Đảo Solomon 0813+866-299-0497
Hàn Quốc 080-822-0286
Sri Lanka 45-8000+66-295-4041
Đài Loan 0080-112-7770
Thái Lan 001-800-13-202-1556
Tonga 0800 342
Vanuatu 81116
Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Châu Âu
Europe Area FamilySearch Community Groups
| Language: | Help Center Category: | Public Group: |
| Čeština – Czech | Středisko nápovědy | |
| Dansk – Danish | Help Center | Kommer snart |
| Deutsch – German | Community Hilfebereich - Deutsch | Community Gruppe: Familysearch - Deutschsprachig |
| English | Community Help Center – English | British Isles Family History Research |
| Español - Spanish | Centro de ayuda | FamilySearch España |
| Française – French | Centre d’assistance | FamilySearch Francophone |
| Italiano – Italian | Centro assistenza | FamilySearch - Italia |
| Magyar – Hungarian | Súgóközpont | FamilySearch Magyarország - Hungary |
| Nederlands - Dutch | Helpcentrum | FamilySearch Nederland/België |
| Norsk – Norwegian | Hjelpesenter | FamilySearch Norge |
| Polski – Polish | Centrum pomocy | |
| Português – Portuguese | Centro de ajuda | FamilySearch Portugal |
| Română – Romanian | Centru de Ajutor | FamilySearch Romania |
| Suomi – Finnish | Tukikeskus | FamilySearch Yhteisö Suomi |
| Svenska – Swedish | Hjälpcenter | FamilySearch Sverige |
| Русский – Russian | Официальный канал в Telegram |
Live phone support is available in the following areas:
Austria 0800-292846
Germany and Switzerland 00-800-1830-1830
Support hours are Monday-Friday 9am-5pm (GMT +1); Closed Saturday and Sunday.
Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Châu Mỹ La Tinh
Tính năng hỗ trợ Trò Chuyện trực tiếp hiện có trong khu vực này.
Giờ Làm Việc của Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Châu Mỹ La Tinh | ||
Ngôn Ngữ Hỗ Trợ: | Giờ: | Múi Giờ: |
Tiếng Anh | Thứ Hai-Thứ Sáu 8 giờ sáng-8 giờ tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật 1 giờ chiều-8 giờ tối | Giờ Địa Phương |
Tiếng Tây Ban Nha | Thứ Hai-Thứ Sáu 8 giờ sáng-8 giờ tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật 1 giờ chiều-8 giờ tối | Giờ Địa Phương |
Tiếng Bồ Đào Nha | Thứ Hai-Thứ Sáu 8 giờ sáng-8 giờ tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật 1 giờ chiều-8 giờ tối | Giờ Địa Phương |
Tiếng Pháp | Thứ Hai-Thứ Sáu 8 giờ sáng-8 giờ tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật 1 giờ chiều-8 giờ tối | Giờ Địa Phương |
Hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hiện có ở những quốc gia sau:
Anguilla 18774303435
Antigua và Barbuda 8662467984
Argentina 0-800-666-1833
Bolivia 800-10-0547
Brazil 0-800-891-6465
Quần Đảo Cayman 8662467984
Chile 800-711-333
Colombia 01-800-518-3275
Costa Rica 0-800-032-0002
Cộng Hòa Dominica 1-800-751-9009
El Salvador 800-6331
Honduras 8000-121+05-866-529-6853
Mexico 01-800-112-4511
Montserrat 18774303435
Panama 8000210
Peru 0-800-71-121
Puerto Rico 1-866-406-1830
St. Kitts 800-987-7927
Quần Đảo Bahamas 1-866-871-4155
Trinidad và Tobago 1-800-202-1589
Uruguay 40191009
Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Bắc Mỹ
Tính năng hỗ trợ Trò Chuyện trực tiếp hiện có trong khu vực này.
Giờ Làm Việc của Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch Khu Vực Bắc Mỹ | ||
Ngôn Ngữ Hỗ Trợ: | Giờ: | Múi Giờ: |
Tiếng Anh | Thứ Hai-Thứ Bảy 8 giờ sáng-8 giờ tối; Chủ Nhật 1 giờ chiều-8 giờ tối | GMT -7 |
Tiếng Tây Ban Nha | Thứ Hai-Thứ Bảy 8 giờ sáng-8 giờ tối; Chủ Nhật 1 giờ chiều-8 giờ tối | GMT -7 |
Hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hiện có ở những quốc gia sau:
Canada 1-866-406-1830
Hoa Kỳ 1-866-406-1830
| Giờ Làm Việc vào Ngày Lễ Khu Vực Bắc Mỹ | |
| Ngày Lễ hoặc Sự Kiện: | Giờ: |
| Tết Dương Lịch | Đóng cửa cả ngày |
| Ngày Chủ Nhật Lễ Phục Sinh | Đóng cửa cả ngày |
| Ngày Quốc Khánh | Đóng cửa cả ngày |
| Ngày Lễ Tạ Ơn | Đóng cửa cả ngày |
| Đêm Giáng Sinh | Đóng cửa cả ngày |
| Ngày Giáng Sinh | Đóng cửa cả ngày |
| Lễ Tưởng Niệm | Đóng cửa sớm (5:00 chiều MT) |
| Ngày Lễ Lao Động | Đóng cửa sớm (5:00 chiều MT) |
| Đêm trước Ngày Lễ Tạ Ơn | Đóng cửa sớm (5:00 chiều MT) |
| Đêm Giao Thừa | Đóng cửa sớm (5:00 chiều MT) |
| Thứ Bảy Đại Hội Trung Ương | Đóng cửa cả ngày |
| Chủ Nhật Đại Hội Trung Ương | Đóng cửa cả ngày |
Phần Mềm Kết Nối Từ Xa
Một người đại diện hỗ trợ của FamilySearch có thể yêu cầu được xem màn hình của bạn để giải quyết thắc mắc của bạn tốt hơn. Đây là một đường liên kết tới phần mềm bắt buộc:
Tải Xuống Phần Mềm Kết Nối Từ Xa
Các bài viết liên quan
Tôi tìm một trung tâm lịch sử gia đình ở đâu?
Tham Quan Thư Viện Lịch Sử Gia Đình ở Salt Lake City, Utah
Làm cách nào để tôi đưa ra ý kiến phản hồi cho FamilySearch?
Làm cách nào tôi có thể nhận được trợ giúp về một trang web đối tác hoặc một ứng dụng?