FamilySearch hesabınız için unutulmuş bir kullanıcı adını kurtarabilir veya unutulmuş bir şifreyi, doğrudan hesabınıza bağlı olan seçeneği kullanarak sıfırlayabilirsiniz:
- Cep telefonu numaranız
- E-posta adresiniz
FamilySearch hesabınızı etkinleştirdiyseniz, bir kullanıcı adını kurtarabilir veya bir şifreyi sıfırlayabilirsiniz. Eğer hesabınız aktive edilmediyse, lütfen FamilySearch Destek ile iletişime geçin.
Adımlar (web sitesi)
- FamilySearch web sitesinin sağ üst köşesinde, Oturum Aç’a tıklayın.
- Sadece kullanıcı adınızı mı, yalnızca şifrenizi mı yoksa her ikisini birden mi unuttuğunuza bağlı olarak, aşağıdakilerden birini yapın:
- Sadece kullanıcı adı: Şifre alanının altındaki kullanıcı adını tıklayın.
- Sadece şifre: Şifre alanının altındaki şifreyi tıklayın.
- Her ikisi: Şifre alanının altındaki kullanıcı adı'nı tıklayın. Ardından, bir sonraki ekranda, Şifremi hatırlamıyorum onay kutusu'nu tıklayın.
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilere göre bir kurtarma yöntemi seçin.
- Cep telefonu: Cep telefonu numaranızı girin. Bu numaraya bir doğrulama kodu gider. Doğrulama kodunu verilen alana girin ve Tamam’ı tıklayın.
- E-posta: E-posta Adresinizi girin. Size, bu e-posta hesabıyla ilişkili tüm kullanıcı adlarının bulunduğu bir e-posta gelir. E-postayı açın ve kullanmak istediğiniz kullanıcı adına tıklayın.
- Bundan sonra ne olacağı, neyi unuttuğunuzu belirttiğinize bağlıdır:
- Sadece kullanıcı adı: Kullanıcı adınız otomatik olarak doldurulmuş olarak oturum açma sayfası yeniden görünür. Artık şifrenizi girip oturum açabilirsiniz. Veya, eğer şifrenizi de unuttuğunuzu fark ederseniz, şifrenizi sıfırlamak için şifreyi tıklayın.
- Sadece şifre: Şifrenizi sıfırlama seçeneği görünür.
- Her ikisi: Şifrenizi sıfırlama seçeneği görünür. Kullanıcı adınız ekranda görünür.
- Eğer gerekirse, şifrenizi sıfırlayın:
- Yeni bir şifre girin.
- Yeni şifreyi onaylayın.
- Sıfırla’ya tıklayın.
Adımlar (mobil uygulamalar)
- Aile Ağacı veya Hatıralar mobil uygulamasını başlatın.
- Oturum açma ekranında, sadece kullanıcı adınızı mı, yalnızca şifrenizi mı yoksa her ikisini birden mi unuttuğunuza bağlı olarak, aşağıdakilerden birini yapın:
- Sadece kullanıcı adı: Kullanıcı adına tıklayın
- Sadece şifre: Şifreye tıklayın
- Her ikisi: Kullanıcı adına tıklayın Ardından, bir sonraki ekranda, Şifremi hatırlamıyorum’un yanındaki onay kutusuna tıklayın.
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilere göre bir kurtarma yöntemi seçin.
- Cep telefonu: Cep telefonu numaranızı girin. Bu numaraya bir doğrulama kodu gider. Doğrulama kodunu verilen alana girin ve Devam Et’e tıklayın.
- E-posta: E-posta Adresinizi girin Size, bu e-posta hesabıyla ilişkili tüm kullanıcı adlarının bulunduğu bir e-posta gelir. E-postayı açın ve kullanmak istediğiniz kullanıcı adına tıklayın.
- Bundan sonra ne olacağı, neyi unuttuğunuzu belirttiğinize bağlıdır:
- Sadece kullanıcı adı: Kullanıcı adınız otomatik olarak doldurulmuş olarak oturum açma sayfası yeniden görünür. Artık şifrenizi girip oturum açabilirsiniz. Veya, eğer şifrenizi de unuttuğunuzu fark ederseniz,şifrenizi sıfırlamak için şifre'yi tıklayın.
- Sadece şifre: Şifrenizi sıfırlama seçeneği görünür.
- Her ikisi: Şifrenizi sıfırlama seçeneği görünür. Kullanıcı adınız ekranda görünür.
- Eğer gerekirse, şifrenizi sıfırlayın:
- Yeni bir şifre girin.
- Yeni şifreyi onaylayın.
- Sıfırla’ya tıklayın.
Adımlar (Aile Ağacı Lite)
- Family Tree Lite’ gidin.
- Eğer kullanıcı adınızı hatırlıyorsanız, bunu girin ve Oturum Aç’a tıklayın. Eğer kullanıcı adınızı unuttuysanız, bunu geri alabilirsiniz:
- Kullanıcı Adınızı mı Unuttunuz?’a tıklayın.
- Hesabınız için uygun bir kurtarma yöntemi seçin.
- Cep telefonu: Cep telefonu numaranızı girin. Bu numaraya bir doğrulama kodu gelir. Doğrulama kodunu verilen alana girin ve Devam Et’e tıklayın.
- E-posta: E-posta Adresinizi girin Size, bu e-posta hesabıyla ilişkili tüm kullanıcı adlarının bulunduğu bir e-posta gelir. E-postayı açın ve kullanmak istediğiniz kullanıcı adına tıklayın.
- Eğer şifrenizi unuttuysanız, bunu sıfırlayabilirsiniz:
- Şifrenizi mi Unuttunuz?’a tıklayın.
- Cep telefonu veya e-posta seçeneğini seçin. Bilgileri girin ve Şifremi hatırlamıyorum’un yanındaki onay kutusu 'na tıklayın.
- Tamam’ı tıklayın.
- Size, şifrenizi sıfırlama seçeneğinin yer aldığı bir mesaj gelir. Mesajı açın ve Şifreyi Sıfırla’ya tıklayın.
- Yeni şifrenizi girin ve onaylayın.
- Sıfırla’ya tıklayın.
İlgili makaleler
FamilySearch hesabımı etkinleştirmek için doğrulama kodunun yeniden gönderilmesini nasıl talep edebilirim?
FamilySearch’ün hesabım için yeniden bir doğrulama e-postası göndermesini nasıl isteyebilirim?