FamilySearch erbjuder kostnadsfri support genom sin onlinecommunity. Representanter för FamilySearch och andra communitymedlemmar kan besvara dina frågor om FamilySearchs produkter och tjänster samt släktforskning.
Utöver communityn finns följande alternativ för telefon och chatt i nedanstående områden:
FamilySearch-support för området Asien Stillahavsområdet
Chattsupport finns i det här området.
FamilySearch supporttider för området Asien Stillahavsområdet | ||
Supportspråk: | Tider: | Tidszon: |
Engelska | Måndag–fredag 09:00–17:00; lördag 09:00–14:00, stängt söndag | GMT +8 |
Rikskinesiska | Måndag–fredag 09:00–21:00; stängt lördag; söndag 12:00–21:00 | GMT +8 |
Koreanska | Måndag–fredag 09:00–18:00; lördag 09:00–12:00, stängt söndag | GMT +9 |
Japanska | Måndag–fredag 09:00–17:00; lördagen 09:00–15:00, stängt söndag | GMT +9 |
Direkthjälp via telefon finns tillgänglig i följande länder:
Australien: 1800-953-143
Cooköarna 09131+866-288-5196
Fiji 3000110
Guam 18662685203
Hongkong 800-90-8547
Indien 000-800-100-9608
Japan 0120-944-161
Macau 800444
Malaysia 1800816264
Mikronesien 555+866-285-6539
Nya Zeeland 0-800-44-3296
Nordmarianerna 18662685203
Pakistan 00-800-3-001+866-295-4037
Palau 02-222+66-299-0495
Filippinerna 1800-1110-2247
Singapore 800-1301-465
Salomonöarna 0813+866-299-0497
Sydkorea 080-822-0286
Sri Lanka 45-8000+66-295-4041
Taiwan 0080-112-7770
Thailand 001-800-13-202-1556
Tonga 0800 342
Vanuatu 81116
FamilySearch-support för området Europa
eu_support@familysearch.org
Europe Area FamilySearch Community Groups
| Language: | Help Center Category: | Public Group: |
| Čeština – Czech | Středisko nápovědy | |
| Dansk – Danish | Help Center | Kommer snart |
| Deutsch – German | Community Hilfebereich - Deutsch | Community Gruppe: Familysearch - Deutschsprachig |
| English | Community Help Center – English | British Isles Family History Research |
| Español - Spanish | Centro de ayuda | FamilySearch España |
| Française – French | Centre d’assistance | FamilySearch Francophone |
| Italiano – Italian | Centro assistenza | FamilySearch - Italia |
| Magyar – Hungarian | Súgóközpont | FamilySearch Magyarország - Hungary |
| Nederlands - Dutch | Helpcentrum | FamilySearch Nederland/België |
| Norsk – Norwegian | Hjelpesenter | FamilySearch Norge |
| Polski – Polish | Centrum pomocy | |
| Português – Portuguese | Centro de ajuda | FamilySearch Portugal |
| Română – Romanian | Centru de Ajutor | FamilySearch Romania |
| Suomi – Finnish | Tukikeskus | FamilySearch Yhteisö Suomi |
| Svenska – Swedish | Hjälpcenter | FamilySearch Sverige |
| Русский – Russian | Официальный канал в Telegram |
Direkthjälp via telefon finns tillgänglig i följande länder:
Österrike 0800-292846
Tyskland and Schweiz 00-800-1830-1830
Support hours are Monday-Friday 9am-5pm (GMT +1); Closed Saturday and Sunday.
FamilySearch-support för området Latinamerika
Chattsupport finns i det här området.
FamilySearch supporttider för området Latinamerika | ||
Supportspråk: | Tider: | Tidszon: |
Engelska | Måndag–fredag 08:00–20:00; lördag och söndag 13:00–20:00 | Lokal tid |
Spanska | Måndag–fredag 08:00–20:00; lördag och söndag 13:00–20:00 | Lokal tid |
Portugisiska | Måndag–fredag 08:00–20:00; lördag och söndag 13:00–20:00 | Lokal tid |
Franska | Måndag–fredag 08:00–20:00; lördag och söndag 13:00–20:00 | Lokal tid |
Direkthjälp via telefon finns tillgänglig i följande länder:
Anguilla 18774303435
Antigua och Barbuda 8662467984
Argentina 0-800-666-1833
Bolivia 800-10-0547
Brasilien 0-800-891-6465
Caymanöarna 8662467984
Chile 800-711-333
Colombia 01-800-518-3275
Costa Rica 0-800-032-0002
Dominikanska republiken 1-800-751-9009
El Salvador 800-6331
Honduras 8000-121+05-866-529-6853
Mexiko 01-800-112-4511
Montserrat 18774303435
Panama 8000210
Peru 0-800-71-121
Puerto Rico 1-866-406-1830
Saint Kitts 800-987-7927
Bahamas 1-866-871-4155
Trinidad och Tobago 1-800-202-1589
Uruguay 40191009
FamilySearch-support för området Nordamerika
Chattsupport finns i det här området.
FamilySearch supporttider för området Nordamerika | ||
Supportspråk: | Tider: | Tidszon: |
Engelska | Måndag–lördag 08:00–20:00; söndag 13:00–20:00 | GMT -7 |
Spanska | Måndag–lördag 08:00–20:00; söndag 13:00–20:00 | GMT -7 |
Direkthjälp via telefon finns tillgänglig i följande länder:
Kanada 1-866-406-1830
USA 1-866-406-1830
| Helgdagsschema för Nordamerika | |
| Helgdag eller evenemang: | Tider: |
| Nyårsdagen | Stängt hela dagen |
| Påskdagen | Stängt hela dagen |
| Självständighetsdagen | Stängt hela dagen |
| Thanksgiving (tacksägelsedagen) | Stängt hela dagen |
| Julafton | Stängt hela dagen |
| Juldagen | Stängt hela dagen |
| Memorial Day (minnesdagen) | Stänger tidigt (17:00 MT) |
| Labor Day (arbetardagen) | Stänger tidigt (17:00 MT) |
| Dagen före Thanksgiving (tacksägelseafton) | Stänger tidigt (17:00 MT) |
| Nyårsafton | Stänger tidigt (17:00 MT) |
| Generalkonferensen, lördagen | Stängt hela dagen |
| Generalkonferensen, söndagen | Stängt hela dagen |
Fjärranslutningsprogram
En supportrepresentant på FamilySearch kan be att få se din skärm för att bättre kunna lösa din fråga. Här är en länk till den nödvändiga programvaran:
Ladda ner fjärranslutningsprogram
Relaterade artiklar
Var hittar jag ett släktforskningscenter?
Besöka släkthistoriska biblioteket i Salt Lake City, Utah
Hur lämnar jag feedback till FamilySearch?
Hur kan jag få hjälp med en samarbetspartners webbplats eller app?