Dizemos que uma ordenança está quase pronta para o templo quando uma das seguintes situações é verdadeira:
- A página da pessoa do antepassado na Árvore Familiar tem quatro dos cinco detalhes necessários para reservar uma ordenança do templo.
- A página do antepassado da pessoa tem todos os cinco detalhes necessários, mas nosso sistema detecta um erro em um deles.
Resolver problemas para reservar as ordenanças do templo
Ao se deparar com qualquer uma dessas situações, tenha em mente as seguintes perguntas:
O problema é resultado de um erro ou omissão na transcrição?
Se for, a solução pode ser relativamente simples.
- Analise cuidadosamente as fontes e corrija quaisquer discrepâncias que encontrar entre as informações nas fontes e as informações na página da pessoa.
O problema é resultado de uma unificação incorreta?
- Uma unificação é a junção de páginas de duas pessoas na Árvore Familiar em um único perfil.
- Se você suspeitar que ocorreu uma unificação incorreta, o primeiro passo é verificar a seção Últimas alterações na página do antepassado da pessoa e certificar-se de que isso aconteceu.
- Se você concluir que a unificação estava incorreta, você pode desfazê-la e restaurar a página original da pessoa.
Procurar ajuda
Dada a complexidade de resolver certos problemas de dados, recomendamos procurar ajuda sempre que tiver dúvidas. Você pode começar pelas três opções a seguir.
- Ajuda e aprendizado do FamilySearch: Explore nossa biblioteca on-line de artigos e tutoriais.
- Comunidade do FamilySearch: Entre em contato com outros usuários e encontre soluções para dificuldades semelhantes.
- Ajuda pessoal do FamilySearch: Agende uma sessão individual com um especialista do FamilySearch.
Tudo bem seguir em frente
Às vezes, simplesmente não há informações disponíveis suficientes para resolver um problema de dados. Nesses casos, não há problema em deixar os dados como estão e mudar seu foco para outros tópicos e projetos de história da família.
Lembre-se, novos registros são adicionados regularmente a nossos bancos de dados, e o problema que você está pesquisando poderá ser facilmente resolvido no futuro.