Como faço para carregar arquivos de áudio?

ID do artigo: 4580
28 de outubro de 2024
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As gravações de áudio são algumas das recordações mais preciosas que você pode ter. Uma gravação da voz de um parente é inestimável. Faça o upload dela no FamilySearch para compartilhá-la com outros parentes e para que você sempre tenha um backup.

Você pode carregar o áudio no FamilySearch usando o site FamilySearch.org, o aplicativo móvel Árvore Familiar ou o Aplicativo Recordações.

O FamilySearch suporta os seguintes tipos de arquivos:

  • .m4a (Observe que o Firefox não consegue reproduzir arquivos m4a em dispositivos Mac, iOS ou Android.)
  • .mp3
  • .wav

O tamanho máximo do arquivo de áudio é de 15 MB.
Após salvar uma gravação, pode aparecer a mensagem "Falha no processamento. Exclua a gravação e carregue-a novamente, ou entre em contato com o suporte. Em certos casos, esta mensagem está incorreta e você consegue reproduzir o arquivo de áudio. Se isso acontecer, considere entrar em contato com o suporte para que a mensagem seja removida. Não é necessário excluir a recordação.  

Etapas (Site)

Você pode adicionar arquivos de áudio de Recordações,ou Árvore. 

Galeria de Recordações
Na Galeria, você pode adicionar um arquivo de áudio do seu computador.

  1. Acesse o site do FamilySearch.
  2. Perto do topo da página, clique em Recordações.
  3. Na caixa suspensa, clique em Galeria
  4. Clique no sinal de adição (+) em um círculo. 
  5. Arraste e solte o conteúdo do seu computador para a tela ou clique em Escolher Arquivos.
  6. Marque o arquivo à pessoa na Árvore de Família

Página Árvore Familiar
A partir do perfil da Árvore Familiar de uma pessoa, você pode gravar uma recordação sobre a pessoa.

  1. Acesse o site do FamilySearch.
  2. Na parte superior da página, clique em Árvore Familiar.
  3. No menu suspenso, clique em Árvore.
  4. Navegue até o perfil da Árvore Familiar da pessoa.
  5. Clique na aba Recordações.
  6. No canto superior esquerdo, clique em Adicionar Recordações e, em seguida, em Áudio.
  7. Digite um título para a recordação e clique no ícone do microfone. Você pode ver uma mensagem solicitando que você permita que o FamilySearch use seu microfone; clique em Permitir.
  8. Depois de gravar a recordação, clique em Concluído.

Se você usar um navegador não suportado ou seu arquivo ultrapassar o limite de tamanho de arquivo, uma mensagem em vermelho aparecerá para alertá-lo.

Passos no aplicativo móvel Recordações

  1. No aplicativo móvel Recordações, toque em +.
  2. Toque em Gravar áudio (Android) ou Adicionar áudio (iOS).
  3. (somente iOS), toque em Gravar Áudio ou Meus Arquivos.
  4. Continue com o conjunto de instruções apropriado.

Gravar Áudio

  1. Se aparecer uma mensagem solicitando sua permissão para que um áudio seja gravado para Recordações: Toque em uma dessas opções:
    1. Ao usar o aplicativo.
    2. Só desta vez.
    3. Não permitir.
  2. Clique em uma pergunta. Se não aparecer uma pergunta que você queira responder, clique em Iniciar Gravação.
  3. Clique em Iniciar.
  4. Gravar recordação.
  5. Toque em Concluído.
  6. Digite um título e toque em OK.
  7. Marque o arquivo à pessoa na Árvore de Família

Meus Arquivos (disponível apenas no iOS)

Use uma dessas opções para encontrar o arquivo:

  • Toque em um local exibido.
  • Use a caixa Pesquisar e procure o arquivo.

Passos no aplicativo móvel Árvore Familiar

  1. Abra a página detalhes da pessoa.
  2. Toque em Recordações.
  3. Toque no sinal de mais (+) no círculo.
  4. Toque em Adicionar áudio (iOS) ou gravar áudio (Android).
  5. Somente para iOS: toque em Gravar áudio ou Meus Arquivos
  6. Continue com o conjunto de instruções apropriado.

Gravar Áudio

  1. Se aparecer uma mensagem solicitando sua permissão para que um áudio seja gravado para Recordações: Toque em uma dessas opções:
    1. Ao usar o aplicativo.
    2. Só desta vez.
    3. Não permitir.
  2. Clique em uma pergunta. Se não aparecer uma pergunta que você queira responder, clique em Iniciar Gravação.
  3. Clique em Iniciar.
  4. Registre a resposta.
  5. Toque em Concluído.
  6. Digite um título e toque em OK.

Meus Arquivos (disponível apenas no iOS)

Use uma dessas opções para encontrar o arquivo:

  • Toque em um local exibido.
  • Use a caixa Pesquisar para procurar o arquivo.

Etapas (Versão Simples da Árvore Familiar)

A Versão Simples da Árvore Familiar não suporta o envio de recordações.

Solução de problemas de arquivos mp3

Se você enviar arquivos .mp3 e vir uma mensagem "Falha ao enviar", use este link: http://audio.online-convert.com/convert-to-mp3. O site converte os arquivos em kbps superiores. Você pode dividir um arquivo de áudio em vários arquivos e não alterar a taxa de bits. Em Configurações Opcionais, clique em Trim Audio.

Arquivos com falha são 76 kbps, então converti-los para 128 kbps ou superior geralmente resolve o problema.

Outros procedimentos para solução de problemas.

  • Se você estiver usando um navegador não compatível, verá uma linha vermelha por meio do botão play. Quando você clica no botão play com uma linha vermelha por meio dela, aparece um erro: "Tipo de arquivo não compatível".
  • O Firefox não pode reproduzir arquivos m4a em plataformas Mac, iOS ou Android.

Relatar Violações de Áudio

Você pode denunciar abuso por conteúdo de áudio impróprio.

  1. Clique em um arquivo de áudio.
  2. No canto superior direito do site ou dos aplicativos móveis Apple iOS, clique no ícone de 3 pontos. Nos aplicativos móveis Android, localize Relatar Abuso no canto inferior direito.
  3. Clique em Relatar Abuso.
  4. Escolha uma categoria para o abuso, explique sua preocupação e clique em OK.

O FamilySearch sinaliza o áudio para análise posterior.

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