FamilySearch gir gratis støtte gjennom dets nettbaserte fellesskap. FamilySearch-representanter og andre medlemmer av dette fellesskapet kan gi svar på dine spørsmål om produkter og tjenester fra FamilySearch, så vel som slektsforskning.
Gå til FamilySearch-fellesskapet
I tillegg til fellesskapet er følgende telefon- og chat-alternativer tilgjengelige i områdene nedenfor:
FamilySearch brukerstøtte i Asia-Stillehavsområdet
Brukerstøtte i sanntid via chat er tilgjengelig i dette området.
Åpningstider hos FamilySearch brukerstøtte i Asia-Stillehavsområdet | ||
Brukerstøtte-språk: | Åpningstider: | Tidssone: |
Engelsk | Mandag-fredag kl. 09:00-17:00; lørdag kl. 09:00-14:00, stengt søndag | GMT +8 |
Mandarin | Mandag-fredag 9:00-21:00; stengt lørdag; søndag 12:00-21:00 | GMT +8 |
Koreansk | Mandag-fredag kl. 09:00-18:00; lørdag kl. 09:00-12:00, stengt søndag | GMT +9 |
Japansk | Mandag-fredag kl. 09:00-17:00; lørdag kl. 09:00-15:00, stengt søndag | GMT +9 |
Direkte telefonstøtte er tilgjengelig i følgende land:
Australia 1800 953 143
Cookøyene 09131+866 288 5196
Fiji 3000110
Guam 18662685203
Hongkong 800 90 8547
India 000 800 100 9608
Japan 0120 944 161
Macau 800444
Malaysia 1800816264
Mikronesia 555+866 285 6539
New Zealand 0 800 44 3296
Nord-Marianene 18662685203
Pakistan 00 800 3 001+866 295 4037
Palau 02 222+66 299 0495
Filippinene 1800 1110 2247
Singapore 800 1301 465
Salomonøyene 0813+866 299 0497
Sør-Korea 080 822 0286
Sri Lanka 45 8000+66 295 4041
Taiwan 0080 112 7770
Thailand 001 800 13 202 1556
Tonga 0800 342
Vanuatu 81116
FamilySearch brukerstøtte i området Europa
eu_support@familysearch.org
| Europe Area FamilySearch Community Groups | ||
| Language: | Help Center Category: | Public Group: |
| Čeština – Czech | Středisko nápovědy | |
| Dansk – Danish | Help Center | Kommer snart |
| Deutsch – German | Community Hilfebereich - Deutsch | Community Gruppe: Familysearch - Deutschsprachig |
| English | Community Help Center – English | British Isles Family History Research |
| Español - Spanish | Centro de ayuda | FamilySearch España |
| Française – French | Centre d’assistance | FamilySearch Francophone |
| Italiano – Italian | Centro assistenza | FamilySearch - Italia |
| Magyar – Hungarian | Súgóközpont | FamilySearch Magyarország - Hungary |
| Nederlands - Dutch | Helpcentrum | FamilySearch Nederland/België |
| Norsk – Norwegian | Hjelpesenter | FamilySearch Norge |
| Polski – Polish | Centrum pomocy | |
| Português – Portuguese | Centro de ajuda | FamilySearch Portugal |
| Română – Romanian | Centru de Ajutor | FamilySearch Romania |
| Suomi – Finnish | Tukikeskus | FamilySearch Yhteisö Suomi |
| Svenska – Swedish | Hjälpcenter | FamilySearch Sverige |
| Русский – Russian | Официальный канал в Telegram | |
Live phone support is available in the following areas:
Austria 0800-292846
Germany and Switzerland 00-800-1830-1830
Support hours are Monday-Friday 9am-5pm (GMT +1); Closed Saturday and Sunday.
FamilySearch brukerstøtte i området Latin-Amerika
Brukerstøtte via chat er tilgjengelig i dette området.
Åpningstider hos FamilySearch brukerstøtte i området Latin-Amerika | ||
Brukerstøtte-språk: | Åpningstider: | Tidssone: |
Engelsk | Mandag-fredag 08:00-20:00; lørdag og søndag 13:00-20:00 | Lokal tid |
Spansk | Mandag-fredag 08:00-20:00; lørdag og søndag 13:00-20:00 | Lokal tid |
Portugisisk | Mandag-fredag 08:00-20:00; lørdag og søndag 13:00-20:00 | Lokal tid |
Fransk | Mandag-fredag 08:00-20:00; lørdag og søndag 13:00-20:00 | Lokal tid |
Direkte telefonstøtte er tilgjengelig i følgende land:
Anguilla 18774303435
Antigua og Barbuda 8662467984
Argentina 0 800 666 1833
Bolivia 800 10 0547
Brasil 0 800 891 6465
Caymanøyene 8662467984
Chile 800 711 333
Colombia 01 800 518 3275
Costa Rica 0 800 032 0002
Den dominikanske republikk 1 800 751 9009
El Salvador 800 6331
Honduras 8000 121+05 866 529 6853
Mexico 01 800 112 4511
Montserrat 18774303435
Panama 8000210
Peru 0 800 71 121
Puerto Rico 1 866 406 1830
St. Kitts 800 987 7927
Bahamas 1 866 871 4155
Trinidad og Tobago 1 800 202 1589
Uruguay 40191009
FamilySearch brukerstøtte i området Nord-Amerika
Brukerstøtte i sanntid via chat er tilgjengelig i dette området.
Åpningstider hos FamilySearch brukerstøtte i området Nord-Amerika | ||
Brukerstøtte-språk: | Åpningstider: | Tidssone: |
Engelsk | Mandag-lørdag 08:00-20:00; søndag 13:00-20:00 | GMT -7 |
Spansk | Mandag-lørdag 08:00-20:00; søndag 13:00-20:00 | GMT -7 |
Direkte telefonstøtte er tilgjengelig i følgende land:
Canada 1 866 406 1830
USA 1 866 406 1830
| Stengt på følgende helligdager i Nord-Amerika | |
| Helligdag eller begivenhet: | Åpningstider: |
| Første nyttårsdag | Stengt hele dagen |
| Første påskedag | Stengt hele dagen |
| Uavhengighetsdagen | Stengt hele dagen |
| Høsttakkefesten | Stengt hele dagen |
| Julaften | Stengt hele dagen |
| Første juledag | Stengt hele dagen |
| Memorial Day | Stenger tidligere (kl. 17:00 MT) |
| Labor Day | Stenger tidligere (kl. 17:00 MT) |
| Kvelden før høsttakkefesten | Stenger tidligere (kl. 17:00 MT) |
| Nyttårsaften | Stenger tidligere (kl. 17:00 MT) |
| Generalkonferanselørdag | Stengt hele dagen |
| Generalkonferansesøndag | Stengt hele dagen |
Programvare for fjernkontroll
En brukerstøtterepresentant i FamilySearch kan be om å få se skjermen din for bedre å kunne besvare spørsmålet ditt. Her er en kobling til programvaren:
Last ned programvare for fjernkontroll
Aktuelle artikler
Hvor finner jeg et slektshistorisk senter?
Besøk Slektshistorisk bibliotek i Salt Lake City i Utah
Hvordan kan jeg gi tilbakemelding til FamilySearch?
Hvor kan jeg få hjelp med et tilknyttet nettsted eller en app?