FamilySearch har to alternativer for gjenoppretting av pålogging når du oppretter en FamilySearch-konto:
- E-postadresse
- Mobilnummer
Notat: Alternativet for å bruke et mobilnummer til kontogjenoppretting er kanskje ikke tilgjengelig i ditt område.
Under prosessen for oppretting av konto angir du hvilket alternativ du foretrekker. Du kan angi ett alternativ eller begge alternativene. Vi anbefaler å angi begge alternativene.
Du må aktivere FamilySearch-kontoen din før ett eller begge alternativene for gjenoppretting av pålogging er tilgjengelige. Gjør dette på en av disse måtene:
- Svar på en e-postmelding for å «Fullføre registrering».
- Skriv inn en aktiveringskode sendt til mobiltelefonen din for å bekrefte mobiltelefonen din som et gjenopprettingsalternativ.
Hvis du får feilmeldingen "Kontoen din er ikke aktivert" når du prøvde å logge på FamilySearch.org, bekreftet du mest sannsynlig ikke e-postadressen din eller mobiltelefonen din som nevnt ovenfor. Eller du kan ved et uhell ha skrevet inn feil e-postadresse eller mobiltelefonnummer da du konfigurerte FamilySearch-kontoen din.
Sørg for å se i alle e-postmapper etter e-posten for verifisering, inkludert mappen med søppelpost.
Hvis du ikke mottar noen e-post om verifisering, eller noen aktiveringskode for mobiltelefonen, eller ikke kan logge på FamilySearch-kontoen din, kan du kontakte oss for å få hjelp.
Relaterte artikler
Hvordan oppdaterer jeg kontaktinformasjonen på kontoen min?
Hvordan sender jeg bekreftelseskoden på nytt?