Er kunnen drie soorten zichtbaarheidsfouten optreden bij het bekijken van records in historische records van FamilySearch:
Foto niet beschikbaar voor sommige afbeeldingen op de gedigitaliseerde film
Dit probleem kan zich voordoen wanneer u miniaturen van afbeeldingen van een collectie bekijkt.U probeert de afbeelding te openen, maar ontvangt in plaats daarvan een bericht met de tekst 'Foto niet beschikbaar'. Het probleem is anders dan het zien van "Foto niet beschikbaar" voor alle afbeeldingen van een hele collectie.
Een foto niet beschikbaar-fout ziet er meestal uit als deze afbeelding. Houd er rekening mee dat de meeste afbeeldingen beschikbaar zijn, maar bij sommige afbeeldingen wordt het bericht Foto niet beschikbaar weergegeven. De fout is niet van toepassing wanneer op alle afbeeldingen Foto niet beschikbaar wordt weergegeven.
Wazig of onleesbaar
De miniatuurafbeelding ziet er leesbaar uit. Maar als u klikt om de afbeelding te vergroten, is de grotere afbeelding wazig of onleesbaar.
Voorbeeld van een wazige afbeelding:
Grijs beeld
Wanneer u klikt om een miniatuurafbeelding te vergroten, wordt de grotere afbeelding vervangen of gedeeltelijk bedekt door een effen grijze kleurband.
Problemen rapporteren
Voor deze problemen kunt u de afbeelding vinden in de nieuwe afbeeldingsviewer. Als u daar hetzelfde probleem ziet, gebruikt u de knop Feedback.
- Zoek en kopieer het filmnummer in de linkerbovenhoek van de afbeeldingsviewer. Let op het afbeeldingsnummer.
- Open Historische afbeeldingen verkennen.
- Klik rechts van de blauwe knop Zoeken op Meer opties.
- Voer in het veld Beeldgroepnummer (DGS) het filmnummer in en klik op Zoeken.
- Klik op het afbeeldingsgroepsnummer in de zoekresultaten.
- Navigeer naar het betreffende afbeeldingsnummer.
- Zoek aan de linkerkant van het scherm naar de knop Feedback en klik erop.
- Klik op een van de kleine gezichten die verschijnen.
- Vul het formulier in en verstuur het. Uw melding gaat rechtstreeks naar het team dat onze recordbeelden bijhoudt.
Aanverwante artikelen
Wat te doen als een afbeelding te groot of te klein, zijwaarts of moeilijk leesbaar is
Waar vind ik het filmnummer van een opnamebeeld?