De FamilySearch-hulppagina’s bieden beginners en gevorderde familiehistorische onderzoekers antwoord op vragen die ze mogelijk hebben als ze op zoek zijn naar hun voorouders. In een blogpost van juni 2021 hebben we de nieuwe functies en toegankelijkheid van het nieuwe Helpcentrum op FamilySearch uitgelegd. In een eerdere blogpost staat beschreven hoe het vereenvoudigde menu uw ‘éénloketsysteem’ is voor al uw vragen.
Op basis van de feedback van gebruikers hebben de technici van FamilySearch het hulpmateriaal gereorganiseerd om enkele geweldige hulpmiddelen zichtbaarder te maken. Deze nieuwe opzet is uitgebreid getest en verbeterd met de feedback van gebruikers. Uw feedback was waardevol.
De toegangsprocedure van de hulppagina’s op FamilySearch is niet gewijzigd. De gebruiker gaat eerst naar www.familysearch.org, logt in en klikt vervolgens op het pictogram Hulp in de rechterbovenhoek van het scherm. Dit pictogram is een omcirkeld vraagteken.
De grootste verschillen voor gebruikers zijn de grafische weergave en de nieuwe navigatie voor de pagina’s. Zoals gebruikelijk staat het open tekstveld waar u vragen kunt invoeren nog altijd bovenaan de pagina Hulp en leren. Er verschijnen mogelijke antwoorden op vragen, met de optie om te herformuleren of aanvullende informatie toe te voegen. Soms is het het beste om uw vraag met één of twee woorden te stellen. Zinsneden en volledige zinnen leiden misschien niet tot de meest nuttige resultaten. Als u op Hulp op onderwerp zoeken klikt, krijgt u hoofdonderwerpen te zien die een zoekopdracht verfijnen.
Grote vensters bovenaan de pagina Hulp en leren leiden gebruikers naar populaire onderwerpen, zoals Aan de slag-activiteiten, Wachtwoord resetten en de Top tien gestelde vragen (omdat uw vraag misschien al gesteld is). Vlak onder deze sectie vindt u recente updates en wijzigingen in FamilySearch. Er is een link om meer belangrijke informatie over het gebruik van de hele FamilySearch-website te bekijken.
Als u naar beneden scrolt, vindt u de Informatiebronnen voor zelfhulp waar u uitgebreider kunt zoeken en informatie kunt vinden. Via de links in deze sectie gaat u naar de populaire Presentaties en video’s waar u opgenomen webinars en andere video’s kunt bekijken die uw onderzoek en kennis ten goede komen.
Een belangrijk doel van de hulppagina’s is u community- en een-op-een-hulpbronnen te helpen vinden. Er zijn wereldwijd ruim vijfduizend FamilySearch-centra. Waarschijnlijk is er een bij u in de buurt, waar vriendelijke medewerkers u van dienst zullen zijn en waar u meer informatiebronnen kunt vinden.
De vernieuwde hulppagina’s van FamilySearch maken de uitvoering van toekomstige upgrades en de toevoeging van nieuwe functies aan de website eenvoudiger en flexibeler. U kunt erop vertrouwen dat er geen functies verdwenen zijn, ze zijn alleen handiger ingedeeld en makkelijker te vinden.
Houd het FamilySearch-blog in de gaten, waar we aanvullende artikelen over individuele functies van de vernieuwde hulppagina’s zullen posten. We willen dat alle gebruikers de hulp krijgen die ze nodig hebben om met hun familie verbonden te raken.
