Es aizmirsu savu FamilySearch lietotājvārdu vai paroli

Jūs varat atjaunot sava FamilySearch konta aizmirsto lietotājvārdu vai atiestatīt aizmirsto paroli, izmantojot jebkuru no iespējām, kas ir tieši saistītas ar jūsu kontu:

• Jūsu mobilā tālruņa numurs
• Jūsu e-pasta adrese

Jūs varat atjaunot lietotājvārdu vai atiestatīt paroli, ja aktivizējāt savu FamilySearch kontu. Ja konts netiek aktivizēts, lūdzu, sazinieties ar FamilySearch atbalsta dienestu.

Darbības (tīmekļa vietnē)

1. FamilySearch tīmekļa vietnes augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Pierakstīties.
2. Atkarībā no tā, vai esat aizmirsis tikai lietotājvārdu, tikai paroli vai abus, veiciet kādu no tālāk minētajām darbībām. 
   
   • Tikai lietotājvārds: noklikšķiniet uz lietotājvārds zem lauka „Parole”.
   • Tikai parole: noklikšķiniet uz parole zem lauka „Parole”.
   • Abi: noklikšķiniet uz lietotājvārds zem lauka „Parole”. Pēc tam nākamajā solī noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas pie teksta Es neatceros savu paroli.
3. Izvēlieties atkopšanas metodi, pamatojoties uz reģistrācijas laikā sniegto informāciju.
   
   • Mobilais tālrunis: ievadiet sava mobilā tālruņa numuru. Uz numuru tiek nosūtīts verifikācijas kods. Ievadiet verifikācijas kodu norādītajā laukā un noklikšķiniet uz Turpināt.
   • E-pasts: ievadiet savu e-pasta adresi. Jums tiek nosūtīts e-pasts ar visiem lietotājvārdiem, kas saistīti ar šo e-pasta kontu. Atveriet e-pasta ziņojumu un noklikšķiniet uz lietotājvārda, kuru vēlaties izmantot.
4. Nākamā darbība ir atkarīga no tā, ko norādījāt kā aizmirstu.
   
   • Tikai lietotājvārds: atkārtoti tiek parādīta pierakstīšanās lapa ar automātiski aizpildītu lietotājvārdu. Jūs varat ievadīt paroli un pierakstīties. Ja esat aizmirsis arī savu paroli, noklikšķiniet uz parole , lai atjaunotu paroli.
   • Tikai parole: parādās iespēja atiestatīt jūsu paroli.
   • Abi: parādās iespēja atiestatīt jūsu paroli. Ekrānā parādās jūsu lietotājvārds.
5. Ja nepieciešams, atiestatiet savu paroli.
   
   1. Ievadiet jauno paroli.
   2. Apstipriniet jauno paroli.
   3. Noklikšķiniet uz Atiestatīt.

Darbības (mobilajā lietotnē)

1. Atveriet mobilo lietotni Family Tree ciltskoks vai Memories (Atmiņas).
2. Pieskarieties vienumam Pierakstīties.
3. Ja esat aizmirsis lietotājvārdu vai paroli, pieskarieties vienumam Palīdzība.
4. Atkarībā no tā, vai esat aizmirsis tikai lietotājvārdu, tikai paroli vai abus, veiciet kādu no tālāk minētajām darbībām. 
   
   • Tikai lietotājvārds: pieskarieties vienumam Vai aizmirsāt lietotājvārdu?
   • Tikai parole: pieskarieties vienumam Vai aizmirsāt paroli?
   • Abi: pieskarieties vienumam Vai aizmirsāt lietotājvārdu? Pēc tam nākamajā ekrānā pieskarieties izvēles rūtiņai pie teksta Esmu aizmirsis arī savu paroli.
5. Izvēlieties atkopšanas metodi, pamatojoties uz reģistrācijas laikā sniegto informāciju.
   
   • Mobilais tālrunis: ievadiet sava mobilā tālruņa numuru. Uz numuru tiek nosūtīts verifikācijas kods. Ievadiet verifikācijas kodu norādītajā laukā un pieskarieties vienumam Turpināt.
   • E-pasts: ievadiet savu e-pasta adresi. Jums tiek nosūtīts e-pasts ar visiem lietotājvārdiem, kas saistīti ar šo e-pasta kontu. Atveriet e-pasta ziņojumu un pieskarieties lietotājvārdam, kuru vēlaties izmantot.
6. Nākamā darbība ir atkarīga no tā, ko norādījāt kā aizmirstu.
   
   • Tikai lietotājvārds: atkārtoti tiek parādīta pierakstīšanās lapa ar automātiski aizpildītu lietotājvārdu. Tagad varat ievadīt paroli un pierakstīties. Ja esat aizmirsis arī savu paroli, pieskarieties vienumam parole, lai atiestatītu paroli.
   • Tikai parole: parādās iespēja atiestatīt jūsu paroli.
   • Abi: parādās iespēja atiestatīt jūsu paroli. Ekrānā parādās jūsu lietotājvārds.
7. Ja nepieciešams, atiestatiet savu paroli.
   
   1. Ievadiet jauno paroli.
   2. Apstipriniet jauno paroli.
   3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.

Darbības (Family Tree Lite)

1. Atveriet Family Tree Lite.
2. Ja atceraties savu lietotājvārdu, ievadiet to un noklikšķiniet uz Pierakstīties. Ja esat aizmirsis lietotājvārdu, varat to atjaunot:
   
   1. Noklikšķiniet uz vienuma Vai aizmirsāt lietotājvārdu?
   2. Izvēlieties atjaunošanas metodi, kas pieejama jūsu kontam.
      
      • Mobilais tālrunis: ievadiet sava mobilā tālruņa numuru. Uz šo numuru tiek nosūtīts verifikācijas kods. Ievadiet verifikācijas kodu norādītajā laukā un noklikšķiniet uz Turpināt.
      • E-pasts: ievadiet savu e-pasta adresi. Jums tiek nosūtīts e-pasta ziņojums ar visiem lietotājvārdiem, kas saistīti ar šo e-pasta kontu. Atveriet e-pasta ziņojumu un noklikšķiniet uz lietotājvārda, kuru vēlaties izmantot.
3. Ja esat aizmirsis paroli, varat to atiestatīt, kā norādīts tālāk.
   
   1. Noklikšķiniet uz Vai aizmirsāt paroli?
   2. Ievadiet savu lietotājvārdu.
   3. Noklikšķiniet uz Turpināt.
   4. Atbildiet uz drošības jautājumiem un noklikšķiniet uz Iesniegt atbildes.
   5. Izvēlieties mobilā tālruņa vai e-pasta iespēju.
   6. Noklikšķiniet uz Turpināt.
   7. Jums tika nosūtīts ziņojums ar iespēju atiestatīt jūsu paroli. Atveriet ziņojumu un noklikšķiniet uz Atiestatīt paroli.
   8. Ievadiet un apstipriniet savu jauno paroli.
   9. Noklikšķiniet uz Atiestatīt paroli.

Saistītie raksti

Kā es varu pieprasīt, lai vēlreiz tiktu nosūtīts mana FamilySearch konta verifikācijas kods?
Kā es varu pieprasīt, lai FamilySearch atkārtoti nosūta mana konta verifikācijas e-pasta vēstuli?