Pamiršau savo „FamilySearch“ slaptažodį arba vartotojo vardą

Galite atkurti pamirštą vartotojo vardą arba iš naujo nustatyti pamirštą „FamilySearch“ paskyros slaptažodį, pasirinkę tą variantą, kuris yra tiesiogiai susijęs su jūsų paskyra:

• Jūsų mobiliojo telefono numeris
• Jūsų el. pašto adresas

Galite atkurti vartotojo vardą arba iš naujo nustatyti slaptažodį, jei prieš tai buvote suaktyvinę „FamilySearch“ paskyrą. Jei jūsų paskyra neaktyvinta, susisiekite su „FamilySearch“ pagalbos komanda.

Žingsniai (interneto svetainėje)

1. Viršutiniame dešiniajame „FamilySearch“ svetainės kampe spustelėkite Prisijungti.
2. Atlikite vieną iš šių žingsnių, atsižvelgdami į tai, ar pamiršote tik savo vartotojo vardą, slaptažodį, ar abu: 
   
   • Tik vartotojo vardą. Po slaptažodžio lauku spustelėkite vartotojo vardas.
   • Tik slaptažodį. Po slaptažodžio lauku spustelėkite slaptažodis.
   • Abu. Po slaptažodžio lauku spustelėkite vartotojo vardas. Tada kitame lange spustelėkite žymimąjį langelį šalia užrašo Nepamenu savo slaptažodžio.
3. Pasirinkite registracijos metu nurodytą atkūrimo metodą.
   
   • Mobilusis tel. Įveskite savo mobiliojo telefono numerį. Patikrinimo kodas bus siunčiamas šiuo numeriu. Pateiktame laukelyje įveskite patikrinimo kodą ir spustelėkite Gerai.
   • El. paštas. Įveskite savo el. pašto adresą. Gausite el. laišką su visais su tuo el. pašto adresu susietais vartotojų vardais. Atidarykite el. laišką ir spustelėkite reikalingą vartotojo vardą.
4. Kas nutiks toliau, priklausys nuo to, ką nurodėte pamiršę:
   
   • Tik vartotojo vardą. Vėl atsivers prisijungimo puslapis, kuriame jūsų vartotojo vardas bus užpildytas automatiškai. Dabar galite įvesti slaptažodį ir prisijungti. Arba, jei pastebėsite, kad taip pat pamiršote slaptažodį, spustelėkite žodį slaptažodis ir galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį.
   • Tik slaptažodį. Pasirodys parinktis iš naujo nustatyti slaptažodį.
   • Abu. Pasirodys parinktis iš naujo nustatyti slaptažodį. Jūsų vartotojo vardas bus matomas lange.
5. Jei reikia, iš naujo nustatykite slaptažodį:
   
   1. Įveskite naują slaptažodį.
   2. Patikrinkite naująjį slaptažodį.
   3. Spustelėkite Nustatyti iš naujo.

Žingsniai (mobilioji programėlė)

1. Paleiskite „Family Tree“ arba „Memories“ mobiliąją programėlę.
2. Prisijungimo lange atlikite vieną iš šių žingsnių, atsižvelgdami į tai, ar pamiršote tik savo vartotojo vardą, tik slaptažodį, ar abu: 
   
   • Tik vartotojo vardą. Spustelėkite vartotojo vardas
   • Tik slaptažodį. Spustelėkite slaptažodis
   • Abu. Spustelėkite vartotojo vardas. Tada kitame lange spustelėkite žymimąjį langelį šalia Nepamenu savo slaptažodžio.
3. Pasirinkite registracijos metu nurodytą atkūrimo metodą.
   
   • Mobilusis tel. Įveskite savo mobiliojo telefono numerį. Patikrinimo kodas bus siunčiamas šiuo numeriu. Pateiktame lauke įveskite patikrinimo kodą ir spustelėkite Tęsti.
   • El. paštas. Įveskite savo el. pašto adresą. Gausite el. laišką su visais su tuo el. pašto adresu susietais vartotojų vardais. Atidarykite el. laišką ir spustelėkite reikalingą vartotojo vardą.
4. Kas nutiks toliau, priklausys nuo to, ką nurodėte pamiršę:
   
   • Tik vartotojo vardą. Vėl atsivers prisijungimo puslapis, kuriame jūsų vartotojo vardas bus užpildytas automatiškai. Dabar galite įvesti slaptažodį ir prisijungti. Arba, jei pastebėsite, kad taip pat pamiršote slaptažodį, spustelėkite slaptažodis ir galėsite iš naujo jį nustatyti.
   • Tik slaptažodį. Pasirodys parinktis iš naujo nustatyti slaptažodį.
   • Abu. Pasirodys parinktis iš naujo nustatyti slaptažodį. Jūsų vartotojo vardas bus matomas lange.
5. Jei reikia, iš naujo nustatykite slaptažodį:
   
   1. Įveskite naują slaptažodį.
   2. Patikrinkite naująjį slaptažodį.
   3. Spustelėkite Nustatyti iš naujo.

Žingsniai (Family Tree Lite)

1. Įjunkite Family Tree Lite.
2. Jei prisimenate savo vartotojo vardą, įveskite jį ir spustelėkite Prisijungti. Jei pamiršote savo vartotojo vardą, galite jį atkurti:
   
   1. Spustelėkite Pamiršote vartotojo vardą?
   2. Pasirinkite jūsų paskyrai galimą atkūrimo metodą.
      
      • Mobilusis tel. Įveskite savo mobiliojo telefono numerį. Patikrinimo kodas bus siunčiamas šiuo numeriu. Pateiktame lauke įveskite patikrinimo kodą ir spustelėkite Tęsti.
      • El. paštas. Įveskite savo el. pašto adresą. Gausite el. laišką su visais su tuo el. pašto adresu susietais vartotojų vardais. Atidarykite el. laišką ir spustelėkite reikalingą vartotojo vardą.
3. Jei pamiršote slaptažodį, galite jį nustatyti iš naujo:
   
   1. Spustelėkite Pamiršote slaptažodį?
   2. Pasirinkite mobiliojo telefono arba el. pašto parinktį. Įveskite reikalingą informaciją ir spustelėkite žymimąjį langelį šalia Nepamenu savo slaptažodžio.
   3. Spustelėkite Gerai.
   4. Gausite pranešimą su galimybe iš naujo nustatyti slaptažodį. Atidarykite pranešimą ir spustelėkite Iš naujo nustatyti slaptažodį.
   5. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį.
   6. Spustelėkite Nustatyti iš naujo.

Susiję straipsniai

Kaip paprašyti iš naujo išsiųsti patikrinimo kodą, kad suaktyvinčiau savo „FamilySearch“ paskyrą?
Kaip paprašyti, kad „FamilySearch“ iš naujo atsiųstų mano paskyros patikrinimo el. laišką?