ファミリーサーチでは、ファミリーサーチアカウントを作成する際に、次の2つのログイン回復オプションが提供されます。
- 電子メールアドレス
- 携帯電話番号
アカウント作成処理で、どちらを選択するかを指定します。 1 つのオプションまたは両方のオプションを入力できます。 両方のオプションを入力することをお勧めします。
一方または両方のログイン回復オプションが利用できるようにするには、ファミリーサーチアカウントを有効にする必要があります。 次のいずれかの方法で、これを行います。
- 「登録の完了」という電子メール メッセージに応答します。
- 携帯電話に送信された有効化コードを入力して、回復オプションとして携帯電話を確認します。
FamilySearch.org にサインインしようとしたときに「アカウントが有効化されていません」というエラーが表示された場合は、上記のようにメールアドレスや携帯電話を認証していない可能性が高いです。 または、ファミリーサーチアカウントの設定時に誤ったメールアドレスや携帯電話番号を入力した可能性があります。
迷惑メールフォルダーを含む、確認メールのすべてのフォルダーを確認します。
確認メールまたは携帯電話の有効化コードが届かない場合、またはファミリーサーチアカウントにサインインできない場合は、ヘルプのためお問い合わせください。
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