FamilySearch menyediakan dukungan gratis melalui Komunitas daringnya. Perwakilan dari FamilySearch dan para anggota Komunitas lainnya dapat menyediakan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan Anda tentang produk dan layanan FamilySearch demikian juga dengan riset silsilah.
Kunjungi Komunitas FamilySearch
Selain Komunitas, opsi telepon dan percakapan berikut tersedia di area di bawah ini:
Dukungan FamilySearch Area Asia Pasifik
Dukungan percakapan langsung tersedia di area ini.
Jam Operasional Dukungan FamilySearch Area Asia Pasifik | ||
Dukungan Bahasa: | Jam: | Zona Waktu: |
Inggris | Senin-Jumat 09.00-17.00; Sabtu 09.00-14.00, Minggu tutup | GMT +8 |
Mandarin | Senin-Jumat 09.00-21.00; Sabtu Tutup; Minggu 12.00-21.00 | GMT +8 |
Korea | Senin-Jumat 09.00-18.00; Sabtu 09.00-12.00, Minggu tutup | GMT +9 |
Jepang | Senin-Jumat 09.00-17.00; Sabtu 09.00-15.00, Minggu tutup | GMT +9 |
Dukungan telepon langsung tersedia di negara-negara berikut:
Australia 1800-953-143
Kepulauan Cook 09131+866-288-5196
Fiji 3000110
Guam 18662685203
Hong Kong 800-90-8547
India 000-800-100-9608
Jepang 0120-944-161
Makau 800444
Malaysia 1800816264
Mikronesia 555+866-285-6539
Selandia Baru 0-800-44-3296
Kepulauan Mariana Utara 18662685203
Pakistan 00-800-3-001+866-295-4037
Palau 02-222+66-299-0495
Filipina 1800-1110-2247
Singapura 800-1301-465
Kepulauan Solomon 0813+866-299-0497
Korea Selatan 080-822-0286
Sri Lanka 45-8000+66-295-4041
Taiwan 0080-112-7770
Thailand 001-800-13-202-1556
Tonga 0800 342
Vanuatu 81116
Dukungan FamilySearch Area Eropa
| Europe Area FamilySearch Community Groups | ||
| Language: | Help Center Category: | Public Group: |
| Čeština – Czech | Středisko nápovědy | |
| Dansk – Danish | Help Center | Kommer snart |
| Deutsch – German | Community Hilfebereich - Deutsch | Community Gruppe: Familysearch - Deutschsprachig |
| English | Community Help Center – English | British Isles Family History Research |
| Español - Spanish | Centro de ayuda | FamilySearch España |
| Française – French | Centre d’assistance | FamilySearch Francophone |
| Italiano – Italian | Centro assistenza | FamilySearch - Italia |
| Magyar – Hungarian | Súgóközpont | FamilySearch Magyarország - Hungary |
| Nederlands - Dutch | Helpcentrum | FamilySearch Nederland/België |
| Norsk – Norwegian | Hjelpesenter | FamilySearch Norge |
| Polski – Polish | Centrum pomocy | |
| Português – Portuguese | Centro de ajuda | FamilySearch Portugal |
| Română – Romanian | Centru de Ajutor | FamilySearch Romania |
| Suomi – Finnish | Tukikeskus | FamilySearch Yhteisö Suomi |
| Svenska – Swedish | Hjälpcenter | FamilySearch Sverige |
| Русский – Russian | Официальный канал в Telegram | |
Live phone support is available in the following areas:
Austria 0800-292846
Germany and Switzerland 00-800-1830-1830
Support hours are Monday-Friday 9am-5pm (GMT +1); Closed Saturday and Sunday.
Dukungan FamilySearch Area Amerika Latin
Dukungan percakapan langsung tersedia di area ini.
Jam Operasional Dukungan FamilySearch Area Amerika Latin | ||
Dukungan Bahasa: | Jam: | Zona Waktu: |
Inggris | Senin-Jumat 08.00-20.00; Sabtu dan Minggu 13.00-20.00 | Waktu Lokal |
Spanyol | Senin-Jumat 08.00-20.00; Sabtu dan Minggu 13.00-20.00 | Waktu Lokal |
Portugis | Senin-Jumat 08.00-20.00; Sabtu dan Minggu 13.00-20.00 | Waktu Lokal |
Prancis | Senin-Jumat 08.00-20.00; Sabtu dan Minggu 13.00-20.00 | Waktu Lokal |
Dukungan telepon langsung tersedia di negara-negara berikut:
Anguilla 18774303435
Antigua dan Barbuda 8662467984
Argentina 0-800-666-1833
Bolivia 800-10-0547
Brasil 0-800-891-6465
Kepulauan Cayman 8662467984
Cile 800-711-333
Kolombia 01-800-518-3275
Kosta Rika 0-800-032-0002
Republik Dominika 1-800-751-9009
El Salvador 800-6331
Honduras 8000-121+05-866-529-6853
Meksiko 01-800-112-4511
Montserrat 18774303435
Panama 8000210
Peru 0-800-71-121
Puerto Riko 1-866-406-1830
St. Kitts 800-987-7927
Bahama 1-866-871-4155
Trinidad dan Tobago 1-800-202-1589
Uruguay 40191009
Dukungan FamilySearch Area Amerika Utara
Dukungan percakapan langsung tersedia di area ini.
Jam Operasional Dukungan FamilySearch Area Amerika Utara | ||
Dukungan Bahasa: | Jam: | Zona Waktu: |
Inggris | Senin-Sabtu 08.00-20.00; Minggu 13.00-20.00 | GMT -7 |
Spanyol | Senin-Sabtu 08.00-20.00; Minggu 13.00-20.00 | GMT -7 |
Dukungan telepon langsung tersedia di negara-negara berikut:
Kanada 1-866-406-1830
Amerika Serikat 1-866-406-1830
| Jadwal Hari Libur Amerika Utara | |
| Hari Libur atau Peristiwa: | Jam: |
| Hari Tahun Baru | Tutup sepanjang hari |
| Minggu Paskah | Tutup sepanjang hari |
| Hari Kemerdekaan | Tutup sepanjang hari |
| Hari Pengucapan Syukur | Tutup sepanjang hari |
| Malam Natal | Tutup sepanjang hari |
| Hari Natal | Tutup sepanjang hari |
| Hari Pahlawan | Tutup lebih awal (17.00 MT) |
| Hari Buruh | Tutup lebih awal (17.00 MT) |
| Malam Pengucapan Syukur | Tutup lebih awal (17.00 MT) |
| Malam Tahun Baru | Tutup lebih awal (17.00 MT) |
| Konferensi Umum Sabtu | Tutup sepanjang hari |
| Konferensi Umum Minggu | Tutup sepanjang hari |
Perangkat Lunak Remote Connect
Seorang perwakilan dukungan FamilySearch mungkin meminta untuk melihat layar Anda untuk menyelesaikan pertanyaan Anda dengan lebih baik Ini adalah tautan untuk perangkat lunak yang diminta:
Unduh Perangkat Lunak Remote Connect
Artikel terkait
Di manakah saya dapat menemukan pusat sejarah keluarga?
Kunjungi Perpustakaan Sejarah Keluarga di Salt Lake City, Utah
Bagaimana saya memberikan umpan balik ke FamilySearch?
Bagaimana saya dapat memperoleh bantuan dengan sebuah situs mitra atau aplikasi?