Ես մոռացել եմ իմ Familysearch-ի գաղտնաբառը կամ օգտանունը

Դուք կարող եք վերականգնել մոռացված օգտանունը կամ վերականգնել մոռացված գաղտնաբառը ձեր FamilySearch հաշվի համար՝ օգտագործելով այն տարբերակը, որն ուղղակիորեն առնչվում է ձեր հաշվին.

• Ձեր բջջային հեռախոսահամարը
• Ձեր է-փոստի հասցեն

Դուք կարող եք վերականգնել օգտանունը կամ վերականգնել գաղտնաբառը, եթե ակտիվացնեք ձեր FamilySearch հաշիվը: Եթե ձեր հաշիվն ակտիվացված չէ, խնդրում ենք կապվել FamilySearch-ի աջակցության հետ:

Քայլեր (կայք)

1. FamilySearch կայքի վերին աջ անկյունում սեղմեք Մուտք գործել:
2. Կատարեք հետևյալ քայլերից մեկը՝ կախված նրանից, թե արդյոք մոռացել եք միայն ձեր օգտանունը, միայն ձեր գաղտնաբառը, թե երկուսն էլ. 
   
   • Միայն օգտանունը. Սեղմեք Գաղտնաբառի դաշտի տակ գտնվող օգտանունի վրա։
   • Միայն գաղտնաբառը. Սեղմեք Գաղտնաբառի դաշտի տակ գտնվող գաղտնաբառի վրա։
   • Երկուսն էլ. Սեղմեք Գաղտնաբառի դաշտի տակ գտնվող օգտանունի վրա։ Այնուհետև հաջորդ էկրանին նշեք «Չեմ հիշում իմ գաղտնաբառը» վանդակը:
3. Ընտրեք վերականգնման մեթոդ՝ հիմնվելով գրանցման ընթացքում ձեր տրամադրած տեղեկատվության վրա:
   
   • Բջջային․ Խնդրում ենք մուտքագրել ձեր բջջային հեռախոսահամարը Այդ համարին ուղարկվում է հաստատման ծածկագիրը: Մուտքագրեք հաստատման ծածկագիրը տրամադրված դաշտում և սեղմեք ԼԱՎ:
   • Է-փոստ․ Մուտքագրեք ձեր է-փոստի հասցեն: Այդ է-փոստի հաշվի հետ կապված բոլոր օգտանուններով նամակ է գալիս ձեզ: Բացեք է-փոստը և սեղմեք այն օգտանունը, որը ցանկանում եք օգտագործել:
4. Ինչ կբացվի հետո, կախված է նրանից, թե ինչ եք նշել, որ մոռացել եք.
   
   • Միայն օգտանունը. Մուտքի էջը նորից կհայտնվի՝ ձեր օգտանունը ինքնաշխատ լրացնելով: Այժմ կարող եք մուտքագրել ձեր գաղտնաբառը և մուտք գործել: Կամ եթե պարզում եք, որ մոռացել եք նաև ձեր գաղտնաբառը, սեղմեք գաղտնաբառի վրա՝ այն վերականգնելու համար:
   • Միայն գաղտնաբառը. Ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու տարբերակը հայտնվում է:
   • Երկուսն էլ․ Երևում է ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու տարբերակը։ Ձեր օգտանունը հայտնվում է էկրանին:
5. Անհրաժեշտության դեպքում վերակայեք ձեր գաղտնաբառը.
   
   1. Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառը։
   2. Ստուգեք նոր գաղտնաբառը։
   3. Սեղմեք Վերակայել:

Քայլեր (բջջային հավելվածներ)

1. Գործարկեք Տոհմածառը կամ Memories բջջային հավելվածը։
2. Մուտք գործելու էկրանին կատարեք հետևյալ քայլերից մեկը՝ կախված նրանից, թե արդյոք մոռացել եք միայն ձեր օգտանունը, միայն ձեր գաղտնաբառը, թե երկուսն էլ. 
   
   • Միայն օգտանունը. Սեղմեք օգտանունի վրա
   • Միայն գաղտնաբառը. Սեղմեք գաղտնաբառի վրա
   • Երկուսն էլ. Սեղմեք օգտանունի վրա։ Այնուհետև հաջորդ էկրանին սեղմեք «Չեմ հիշում իմ գաղտնաբառը» տողի կողքի վանդակը:
3. Ընտրեք վերականգնման մեթոդ՝ հիմնվելով գրանցման ընթացքում ձեր տրամադրած տեղեկատվության վրա:
   
   • Բջջային․ Խնդրում ենք մուտքագրել ձեր բջջային հեռախոսահամարը Այդ համարին ուղարկվում է հաստատման ծածկագիրը: Մուտքագրեք հաստատման ծածկագիրը տրամադրված դաշտում և սեղմեք Շարունակել:
   • Է-փոստ․ Մուտքագրեք ձեր է-փոստի հասցեն: Այդ է-փոստի հաշվի հետ կապված բոլոր օգտանուններով նամակ է գալիս ձեզ: Բացեք է-փոստը և սեղմեք այն օգտանունի վրա, որը ցանկանում եք օգտագործել:
4. Ինչ կբացվի հետո, կախված է նրանից, թե ինչ եք նշել, որ մոռացել եք.
   
   • Միայն օգտանունը. Մուտքի էջը նորից կհայտնվի՝ ձեր օգտանունը ինքնաշխատ լրացնելով: Այժմ կարող եք մուտքագրել ձեր գաղտնաբառը և մուտք գործել։ Կամ եթե պարզում եք, որ մոռացել եք նաև ձեր գաղտնաբառը, սեղմեք գաղտնաբառի վրա՝ այն վերականգնելու համար:
   • Միայն գաղտնաբառը. Ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու տարբերակը հայտնվում է:
   • Երկուսն էլ․ Երևում է ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու տարբերակը։ Ձեր օգտանունը հայտնվում է էկրանին:
5. Անհրաժեշտության դեպքում վերակայեք ձեր գաղտնաբառը.
   
   1. Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառը։
   2. Ստուգեք նոր գաղտնաբառը։
   3. Սեղմեք Վերակայել։

Քայլեր (Family Tree Lite)

1. Բացել Family Tree Lite։
2. Եթե հիշում եք ձեր օգտանունը, մուտքագրեք այն և սեղմեք Մուտք գործել: Եթե մոռացել եք ձեր օգտանունը, կարող եք այն առբերել՝
   
   1. Սեղմեք Մոռացել եմ օգտանունը:
   2. Ընտրեք վերականգնման եղանակը, որը հնարավոր է ձեր հաշվի համար։
      
      • Բջջային․ Խնդրում ենք մուտքագրել ձեր բջջային հեռախոսահամարը Այդ համարին ուղարկվում է հաստատման ծածկագիրը: Մուտքագրեք հաստատման ծածկագիրը տրամադրված դաշտում և սեղմեք Շարունակել:
      • Է-փոստ․ Մուտքագրեք ձեր է-փոստի հասցեն: Այդ է-փոստի հաշվի հետ կապված բոլոր օգտանուններով նամակ է գալիս ձեզ: Բացեք է-փոստը և սեղմեք այն օգտանունը, որը ցանկանում եք օգտագործել:
3. Եթե մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, կարող եք այն վերակայել՝
   
   1. Սեղմեք Մոռացել եմ գաղտնաբառը:
   2. Ընտրեք բջջային հեռախոսը կամ է-փոստի տարբերակը: Մուտքագրեք տվյալները և սեղմեք «Չեմ հիշում իմ գաղտնաբառը» տողի կողքի վանդակը:
   3. Սեղմեք Լավ:
   4. Հաղորդագրություն է ուղարկվում գաղտնաբառի վերակայման տարբերակով: Բացեք հաղորդագրությունը և սեղմեք Վերակայել գաղտնաբառը:
   5. Մուտքագրեք և հաստատեք ձեր նոր գաղտնաբառը:
   6. Սեղմեք Վերակայել:

Առնչվող հոդվածներ

Ինչպե՞ս կարող եմ նորից հայցել հաստատման կոդը՝ իմ FamilySearch հաշիվն ակտիվացնելու համար:
Ինչպե՞ս կարող եմ FamilySearch-ից հաստատող նամակ ստանալ իմ հաշվի համար: