Elfelejtettem a FamilySearch-jelszavamat vagy felhasználónevemet

Visszaállíthatod elfelejtett felhasználónevet, vagy visszaállíthatod az elfelejtett jelszót a FamilySearch-fiókodhoz, amelyik lehetőség közvetlenül kapcsolódik a fiókodhoz:

• Mobil telefonszámod
• E-mail címed

Az Utolsó Napok Szentjeinek Jézus Krisztus Egyházának tagjai visszaállítási lehetőségként használhatják az egyházi feljegyzési számukat.

Megjegyzés: Ez csak akkor érvényes, ha aktiváltad a FamilySearch-fiókodat. Ha a fiókod nincs aktiválva, kérjük, vedd fel a kapcsolatot aFamilySearch támogatócsoporttal.

Lépések (honlap)

1. A FamilySearch weboldal jobb felső sarkában kattints a Bejelentkezésre.
2. Végezd el a következők valamelyikét, attól függően, hogy csak a felhasználónevedet, csak a jelszavadat, vagy mindkettőt felejtetted el:
   
   • Csak felhasználónév: Kattints a felhasználónévre a Jelszó mező fölött.
   • Csak jelszó: Kattints a jelszóra a Jelszó mező fölött.
   • Mindkettő: Kattints a felhasználónévre a Jelszó mező fölött. Majd a következő képernyőn kattints a Nem emlékszem a jelszavamra jelölőnégyzetre.
3. Válaszd ki a helyreállítási módszert a regisztráció során megadott információid alapján.
   
   • Mobil: Add meg a mobilszámodat. Egy ellenőrző kód érkezik arra a számra. Írd be az ellenőrző kódot a megadott mezőbe, majd kattints a Folytatásra.
   • E-mail: Add meg az e-mail címedet. Egy e-mail érkezik hozzád, amely tartalmazza az adott e-mail fiókhoz tartozó összes felhasználónevet. Nyisd meg az e-mailt, és kattints a használni kívánt felhasználónévre.
   • Egyházi nyilvántartási szám: Add meg születési dátumodat és egyházi nyilvántartási számodat, majd kattints az OK gombra.
4. A következő lépés attól függ, hogy mit említettél, amit elfelejtettél:
   
   • Csak felhasználónév: A bejelentkezési oldal újra megjelenik, a felhasználónév automatikusan kitöltődik.Most megadhatod jelszavadat és bejelentkezhetsz. Ha az is kiderül, hogy elfelejtetted a jelszavadat, kattints a jelszóra a jelszavad újbóli beállításához.
   • Csak jelszó: A jelszavad visszaállítására szolgáló lehetőség jelenik meg.
   • Mindkettő: A jelszavad visszaállítására szolgáló lehetőség jelenik meg.A felhasználóneved megjelenik a képernyőn.
5. Ha szükséges, állítsd be a jelszavadat:
   
   1. Adj meg egy új jelszót.
   2. Ellenőrizd az új jelszót.
   3. Kattints a Visszaállításra.

Lépések (mobilalkalmazások)

1. Kezdd a Családfa vagy az Emlékek mobil alkalmazással.
2. Koppints a Bejelentkezésre.
3. Ha elfelejtetted a felhasználónevedet vagy a jelszavadat, koppints a Súgóra.
4. Végezd el a következők valamelyikét, attól függően, hogy csak a felhasználónevedet, csak a jelszavadat, vagy mindkettőt felejtetted el:
   
   • Csak felhasználónév: Koppints az Elfelejtett felhasználónév?-re
   • Csak jelszó: Koppints az Elfelejtett jelszó?-ra
   • Mindkettő: Koppints az Elfelejtett felhasználónév? lehetőségreEzután a következő képernyőn koppints az A jelszavam is elfelejtettem jelölőnégyzetre.
5. Válaszd ki a helyreállítási módszert a regisztráció során megadott információid alapján.
   
   • Mobil: Add meg a mobilszámodat. Egy ellenőrző kód érkezik arra a számra. Írd be az ellenőrző kódot a megadott mezőbe, majd kattints a Folytatásra.
   • E-mail: Add meg az e-mail címedet. Egy e-mail érkezik hozzád, amely tartalmazza az adott e-mail fiókhoz tartozó összes felhasználónevet. Nyisd meg az e-mailt, és kattints a használni kívánt felhasználónévre.
   • Egyházi nyilvántartási szám: Add meg születési dátumodat és egyházi nyilvántartási számodat, majd kattints az OK gombra.
6. A következő lépés attól függ, hogy mit említettél, amit elfelejtettél:
   
   • Csak felhasználónév: A bejelentkezési oldal újra megjelenik, a felhasználónév automatikusan kitöltődik.Most megadhatod jelszavadat és bejelentkezhetsz. Ha az is kiderül, , hogy elfelejtetted a jelszavadat, akkor a jelszavad újbóli beállításához kattints a jelszóra.
   • Csak jelszó: A jelszavad visszaállítására szolgáló lehetőség jelenik meg.
   • Mindkettő: A jelszavad visszaállítására szolgáló lehetőség jelenik meg.A felhasználóneved megjelenik a képernyőn.
7. Ha szükséges, állítsd be a jelszavadat:
   
   1. Adj meg egy új jelszót.
   2. Ellenőrizd az új jelszót.
   3. Koppints a Visszaállításra.

Lépések (Family Tree Lite)

1. Menj a Family Tree Lite-ra.
2. Ha emlékszel a felhasználónevedre, add meg, és kattints a Bejelentkezésre. Ha elfelejtetted a felhasználónevedet, visszaszerezheted:
   
   1. Kattints az Elfelejtett felhasználónév? lehetőségre
   2. Válaszd ki a fiókodhoz elérhető helyreállítási módszert.
      
      • Mobil: Add meg a mobilszámodat. Egy ellenőrző kód érkezik arra a számra. Írd be az ellenőrző kódot a megadott mezőbe, majd kattints a Folytatásra.
      • E-mail: Add meg az e-mail címedet. Egy e-mail érkezik hozzád, amely tartalmazza az adott e-mail fiókhoz tartozó összes felhasználónevet. Nyisd meg az e-mailt, és kattints a használni kívánt felhasználónévre.
      • Egyházi nyilvántartási szám: Add meg születési dátumodat és egyházi nyilvántartási számodat, majd kattints a Folytatásra.
3. Ha elfelejtetted a jelszavadat, visszaállíthatod:
   
   1. Kattints az Elfelejtett jelszó? lehetőségre
   2. Add meg a felhasználónevedet.
   3. Kattints a Folytatásra.
   4. Válaszold meg a biztonsági kérdéseket, és kattints a Válaszok elküldése gombra.
   5. Válaszd ki a mobil vagy az e-mail lehetőséget.
   6. Kattints a Folytatásra.
   7. Egy üzenet jelenik meg, amelyben lehetőséged van a jelszó visszaállítására. Nyisd meg az üzenetet, és kattints a Jelszó visszaállítása gombra.
   8. Add meg és erősítsd meg az új jelszavadat.
   9. Kattints a Jelszó visszaállítása gombra.

Kapcsolódó cikkek

Hogyan küldhetem el újra az ellenőrző kódot?
Hogyan küldhetem el újra az ellenőrző e-mailt?
Hogyan változtathatom meg az egyházi fiókom helyreállítási beállításait?
Hogyan állíthatom vissza a felhasználónevemet és jelszavamat az egyházi nyilvántartási számommal?