Az ellenőrzés általában néhány perc múlva érkezik. Időnként 2–3 órába telik. Ha nem érkezik meg hamarosan, íme néhány alapvető dolog, amit ellenőrizhetsz:
- Az ímél a www.familysearch.org/register/ oldalról érkezik, és a tárgysorában a Véglegesítsd a FamilySearch-fiókod regisztrációs folyamatát… mondat szerepel.
- Ellenőrizd a levélszemétmappát. Kérjük, keress rá a FamilySearch-fiók vagy a regisztrációs folyamat kifejezésekre, vagy mindkettőre. Ha megtalálod az ímélt a levélszemétmappádban, akkor helyezd át az elsődleges mappádba vagy bejövő levelek közé. Most már meg tudod nyitni és rákattinthatsz az aktiválási hivatkozásra. Az aktiválási hivatkozások nem működnek a spam- vagy levélszemétmappában.
- Ellenőrizd a többi ímélfiókodat is.
- Ha hibát követtél el az ímélcímed beírásában, akkor egyszerűen csak regisztrálj újra a helyes ímélcímmel.
- Ha több mint 48 órával ezelőtt hoztad létre a fiókodat, akkor az ímélben található hivatkozás érvénytelen. Egyszerűen csak regisztrálj újra.
- Ha a regisztrációs ablak még mindig nyitva van, kattints a gombra az aktiválási ímél újraküldéséhez. Ne felejtsd el a legutóbbi ellenőrző ímélt használni, mivel a többi ímélben található hivatkozások érvénytelenek.
Amennyiben be tudsz jelentkezni a FamilySearch-fiókodba, kérjük, tedd meg. Ezután válaszd ki a nevedet a jobb felső sarokban, majd válaszd ki a Beállítások lehetőséget, hogy ellenőrizd a visszaállítási lehetőséged aktiválását.
Használhatod az ímélcímedet, a mobiltelefonszámodat, vagy mindkettőt fiók-visszaállítási lehetőségként.
- Ímélcímes lehetőség:
Ha az ímélcímed nem lett aktiválva, akkor alatta ezt látod: Erősítsd meg ezt a címet. Kattints a hivatkozásra, és olvasd el ezt az üzenetet:
„Ellenőrizd az íméljeidet
Ellenőrző ímélt küldtünk a(z) [ímélcím] ímélcímre. A megerősítést követően használhatod az ímélcímet a bejelentkezési adataid visszaállításához. Az ellenőrző hivatkozás 48 óra elteltével lejár.”
Ezeket a lehetőségeket tudod választani: Újraküldés ímélben vagy Bezárás.
- Mobiltelefonszámos lehetőség:
Ha a telefonszám nincs aktiválva, ezt látod: Erősítsd meg ezt a telefonszámot. Ha a hivatkozásra kattintasz, akkor megjelenik ez az üzenet:
„SMS-üzenetek ellenőrzése.
A(z) [telefonszám] telefonszámra ellenőrző kódot küldtünk, hogy a FamilySearch a fiók visszaállításhoz használni tudd ezt a számot.
Add meg az ellenőrző kódot.”
[A kód beírásához tartozó négyzet itt van].
A következő lehetőségek állnak rendelkezésre: VISSZAVONÁS, KÓD ÚJRAKÜLDÉSE, valamint ELLENŐRZÉS a képernyő alján.
Ha továbbra is gondot okoz számodra a FamilySearch-fiókod beállítása és aktiválása, nyugodtan vedd fel a kapcsolatot a FamilySearchcsel.
Kapcsolódó cikkek
Hogyan hozzak létre FamilySearch-fiókot?
Létrehozhatok közös ímélcímmel rendelkező fiókokat?
Hogyan hozzak létre ingyenes fiókot gyermek számára?