패밀리서치 비밀번호 또는 아이디를 잊어버렸습니다

계정에 직접 연결된 다음 옵션을 사용하여 잊어버린 패밀리서치 계정의 아이디를 복구하거나 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

• 여러분의 휴대전화 번호
• 이메일 주소

패밀리서치 계정을 활성화한 경우 아이디를 복구하거나 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 계정이 활성화되지 않은 경우 패밀리서치 지원팀으로 연락하십시오.

단계(웹사이트)

1. 패밀리서치 웹사이트의 오른쪽 상단 모서리에서, 로그인을 클릭합니다.
2. 아이디만 잊어버렸는지, 비밀번호만 잊어버렸는지 또는 둘 다 잊어버렸는지에 따라 다음 중 하나를 수행합니다. 
   
   • 아이디만 잊은 경우: 비밀번호 필드 아래에서 아이디를 클릭합니다.
   • 비밀번호만 잊은 경우: 비밀번호 필드 아래에 있는 비밀번호를 클릭합니다.
   • 둘 다 잊은 경우: 비밀번호 필드 아래에서 아이디를 클릭합니다. 그런 후, 다음 화면에서 비밀번호를 잊어버렸습니다 옆에 있는 체크 박스를 클릭합니다.
3. 등록 시에 제공한 정보로 복구 방법을 선택합니다.
   
   • 휴대폰: 휴대폰 번호를 입력합니다. 인증 코드가 해당 번호로 전송됩니다. 제공된 필드에 인증 코드를 입력하고 계속을 클릭합니다.
   • 이메일: 이메일 주소를 입력합니다. 해당 이메일 계정과 연결된 모든 아이디가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이메일을 열고, 사용할 아이디를 클릭합니다.
4. 다음에 수행되는 작업은 무엇을 잊었는지에 따라 달라집니다.
   
   • 아이디만 잊은 경우: 아이디가 자동으로 입력된 로그인 페이지가 다시 나타납니다. 이제 비밀번호를 입력하고 로그인할 수 있습니다. 또는 비밀번호도 잊어버렸다면, 비밀번호를 클릭하여 비밀번호를 재설정합니다.
   • 비밀번호만 잊어버린 경우: 비밀번호를 재설정하는 옵션이 나타납니다.
   • 둘 다 잊어버린 경우: 비밀번호를 재설정하는 옵션이 나타납니다. 사용자 아이디가 화면에 나타납니다.
5. 필요한 경우, 다음과 같이 비밀번호를 재설정하십시오.
   
   1. 새로운 비밀번호를 입력합니다.
   2. 새 비밀번호를 확인합니다.
   3. 재설정을 클릭합니다.

방법(모바일 앱)

1. 패밀리 트리 또는 추억 모바일 앱을 시작합니다.
2. 로그인을 탭합니다.
3. 아이디 또는 비밀번호를 잊어버린 경우, 도움말을 탭합니다.
4. 아이디만 잊어버렸는지, 비밀번호만 잊어버렸는지 또는 둘 다 잊어버렸는지에 따라 다음 중 하나를 수행합니다. 
   
   • 아이디만 잊은 경우: 아이디를 잊으셨습니까?를 탭합니다.
   • 비밀번호만 잊은 경우: 비밀번호를 잊으셨습니까?를 탭합니다.
   • 둘 다 잊은 경우: 아이디를 잊으셨습니까?를 탭합니다. 그런 후, 다음 화면에서 비밀번호도 잊었습니다 옆에 있는 체크 박스를 탭합니다.
5. 등록 시에 제공한 정보로 복구 방법을 선택합니다.
   
   • 휴대폰: 휴대폰 번호를 입력합니다. 인증 코드가 해당 번호로 전송됩니다. 제공된 필드에 확인 코드를 입력하고, 계속을 탭합니다.
   • 이메일: 이메일 주소를 입력합니다. 해당 이메일 계정과 연결된 모든 아이디가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이메일을 열고, 사용하려는 아이디를 탭합니다.
6. 다음에 수행되는 작업은 무엇을 잊었는지에 따라 달라집니다.
   
   • 아이디만 잊은 경우: 아이디가 자동으로 입력된 로그인 페이지가 다시 나타납니다. 이제 비밀번호를 입력하고 로그인할 수 있습니다. 또는 비밀번호도 잊어버린 경우, 비밀번호를 탭하여 비밀번호를 초기화합니다.
   • 비밀번호만 잊어버린 경우: 비밀번호를 재설정하는 옵션이 나타납니다.
   • 둘 다 잊어버린 경우: 비밀번호를 재설정하는 옵션이 나타납니다. 사용자 아이디가 화면에 나타납니다.
7. 필요한 경우, 다음과 같이 비밀번호를 재설정하십시오.
   
   1. 새로운 비밀번호를 입력합니다.
   2. 새 비밀번호를 확인합니다.
   3. 재설정을 탭합니다.

단계(패밀리 트리 라이트)

1. 패밀리 트리 라이트로 이동합니다 .
2. 아이디를 기억하면, 아이디를 입력하고, 로그인을 클릭합니다. 아이디를 잊어버린 경우, 다음과 같이 아이디를 찾을 수 있습니다.
   
   1. 아이디를 잊으셨습니까?를 클릭합니다.
   2. 계정에서 사용 가능한 복구 방법을 선택합니다.
      
      • 휴대폰: 휴대폰 번호를 입력합니다. 인증 코드가 해당 번호로 전송됩니다. 제공된 필드에 인증 코드를 입력하고 계속을 클릭합니다.
      • 이메일: 이메일 주소를 입력합니다. 해당 이메일 계정과 연결된 모든 아이디가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이메일을 열고 사용할 아이디를 클릭합니다.
3. 비밀번호를 잊어버린 경우, 다음과 같이 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
   
   1. 비밀번호를 잊으셨습니까?를 클릭합니다.
   2. 사용자 아이디를 입력합니다.
   3. 계속을 클릭합니다.
   4. 보안 질문에 답변하고, 답변을 제출하십시오를 클릭합니다.
   5. 모바일 또는 이메일 옵션을 선택합니다.
   6. 계속을 클릭합니다.
   7. 비밀번호를 재설정하는 옵션이 있는 메시지가 옵니다. 메시지를 열고, 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
   8. 새 비밀번호를 입력하고 확인합니다.
   9. 비밀번호 재설정을 클릭합니다.

관련 정보 문서

패밀리서치 계정을 활성화하기 위해 인증 코드를 다시 보내도록 요청하려면 어떻게 합니까?
내 계정의 확인 이메일을 패밀리서치에서 다시 보내도록 요청하려면 어떻게 합니까?