Parfois, lorsqu’un utilisateur essaie d’afficher des liens de parenté, la visionneuse de liens de parenté indique « Lien de parenté inconnu ». Voici les raisons pour lesquelles cela se produit et les solutions possibles :
Des autorisations doivent être activées
Lorsque les utilisateurs communiquent par messagerie, ils peuvent afficher leur lien de parenté. Pour pouvoir afficher le lien de parenté, les deux utilisateurs doivent activer l’affichage de liens de parenté. Ouvrez vos paramètres et activez l’option Activer l’affichage de liens de parenté. Cela vous permettra, ainsi qu’aux autres utilisateurs, de voir le lien de parenté qu’ils ont avec vous, ainsi que tous vos ancêtres communs. Cette autorisation n’affecte pas l’affichage des liens de parenté entre vous et les personnes de votre arbre généalogique.
Votre arbre généalogique a besoin de plus de données
Si vous n’avez pas rempli d’arbre généalogique avec les noms de vos ancêtres sur le site de FamilySearch, nous ne pouvons pas trouver de membres de votre famille élargie. Vous devrez en créer un pour que la rubrique « Arbre Familial » dispose des renseignements vous concernant.
Si vous avez commencé votre arbre généalogique, il vous faudra peut-être ajouter quelques générations supplémentaires pour que nous puissions trouver des liens de parenté avec d’autres personnes. Essayez de trouver quelques générations de plus dans l’une de vos lignées familiales (les ancêtres d’un de vos parents). Cela augmentera les chances de trouver des liens de parenté avec d’autres utilisateurs.
Pas assez d’arbres généalogiques
Le site ne dispose pas d’assez d’arbres généalogiques de votre région pour trouver des ancêtres communs. La rubrique « Arbre Familial » a donc des difficultés à trouver un lien. Vous pouvez aider en encourageant d’autres personnes de votre région à saisir les renseignements les concernant dans la rubrique « Arbre Familial » pendant que vous continuez de travailler seul.
Votre ancêtre commun dépasse le cadre du calcul de liens.
La visionneuse de liens de parenté calcule les liens de parenté à l’intérieur d’un cadre limité des données de vos lignées familiales. Par exemple, si l’ancêtre commun qui vous relie à une autre personne est né avant 1500 après J.-C., le lien de parenté ne sera pas trouvé car il n’entre pas dans ce cadre.
Si vous pensez que la visionneuse de liens de parenté aurait dû afficher un lien de parenté parce qu’il se trouve dans le cadre spécifié, veuillez contacter le service d’assistance de FamilySearch.
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