¿Qué debo hacer si FamilySearch está inactivo?

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Ocasionalmente, nuestro sistema FamilySearch no es accesible. En otros momentos, los problemas con su navegador o computadora pueden hacer que parezca que FamilySearch parezca está inactivo.

Ponga a prueba las siguientes soluciones antes de concluir que FamilySearch está inactivo:

  • Borre sus cookies de FamilySearch.
  • Borre todas las cookies y los archivos temporales de su navegador.
  • Asegúrese de que su bloqueador de ventanas emergentes no esté causando problemas.
  • Asegúrese de que su sistema operativo y navegador estén actualizados.

Si todavía cree que FamilySearch está fuera de servicio, puede ponerse en contacto con Soporte de FamilySearch para recibir ayuda.

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