Las cookies son pequeños fragmentos de código que FamilySearch y otros sitios web almacenan en su computadora. El uso de cookies permite que FamilySearch le personalice la experiencia. A menudo, puede resolver problemas como los siguientes eliminando las cookies almacenadas en su computadora:
- Su computadora no responde rápidamente ni ejecuta eficazmente sus comandos.
- Los datos de FamilySearch se muestran mal o no se muestran.
Pasos (sitio web)
- Vaya a https://familysearch.org/cookies.
- Cuando aparezca el mensaje ¿Restablecer sus cookies?, haga clic en Sí.
- (Opcional) Restablezca sus preferencias de cookies, si no le gusta la opción predeterminada. Las instrucciones figuran en los artículos relacionados a continuación.
Nota: Esta función solo elimina las cookies de FamilySearch de su navegador.
Pasos (aplicación móvil)
Las aplicaciones móviles de FamilySearch no utilizan cookies.
Sin embargo, si accede al sitio web de FamilySearch.org en un dispositivo móvil a través de un navegador, se utilizan las preferencias de cookies. Puede eliminarlos como se describe para el sitio web.
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