Resumen
El Departamento de Historia Familiar reemplaza las computadoras autorizadas según la disponibilidad del presupuesto. El Departamento de Historia Familiar determina el horario de reemplazo. El reemplazo es automático. Los centros no necesitan solicitar equipo nuevo.
Si cree que el centro necesita computadoras adicionales para satisfacer las necesidades de los usuarios, puede enviar un Formulario de solicitud de hardware y software de computadora de historia familiar. El Departamento de Historia Familiar revisa la solicitud y determina si se necesitan computadoras adicionales.
Requisitos
El Departamento de Historia Familiar solo considera un centro para computadoras de reemplazo este centro cumple con estos requisitos:
- Microsoft Intune debe estar en todas las computadoras del centro actual.
El centro proporciona información.
Cuando un centro va a recibir equipo de reemplazo, el coordinador del centro de FamilySearch recibe un correo electrónico. El coordinador trabaja con el especialista en tecnología de estaca para proporcionar la información necesaria:
- Un diagrama sencillo del centro. Escanee el diagrama y envíelo a nasupport@familysearch.org o envíelo por fax al 1-866-690-3811. Estas son las cosas que se deben incluir en el diagrama:
- Las dimensiones básicas del centro
- Descripción del área del personal, si tal se aplica
- Ubicación del hardware
- Ubicación de los muebles, como gabinetes para microfilmes.
- Una lista detallada de las computadoras, monitores, impresoras y otro equipo actualmente en el centro. Por favor incluya esta información:
- Información sobre el hardware que funciona y el que no funciona
- Cualquier equipo de uso especial
- La información de red, como el número de conmutadores y el modelo del firewall
- Información sobre hardware comprado con fondos locales, si corresponde
Información del equipo nuevo
- El centro recibe un correo electrónico cuando se envían las computadoras o impresoras nuevas.
- Las computadoras e impresoras nuevas se envían al especialista en tecnología de estaca o al coordinador del centro de FamilySearch.
- El envío tarda hasta 3 semanas.
- Para verificar el estado de una solicitud o para verificar el momento programado para el reemplazo de las computadoras más antiguas, comuníquese con Soporte de FamilySearch.
- El Grupo de Administración de Propiedades no configura ni suprime ninguno de los componentes de las computadoras, monitores o impresoras antiguas.Si el equipo es demasiado pesado para levantarlo o si necesita ayuda para instalarlo, comuníquese con el especialista en tecnología de su estaca local. Si no hay uno disponible, comuníquese con el liderazgo local del sacerdocio para obtener ayuda.
- El especialista en tecnología de estaca debe asegurarse de que se supriman por completo los datos antes de que el gerente de propiedades se deshaga de una computadora vieja.
- Si necesita más ayuda con la configuración, póngase en contacto con Soporte de FamilySearch.
Computadoras adicionales
También se pueden comprar computadoras adicionales utilizando los fondos donados por los usuarios. Para comprar computadoras o impresoras adicionales, siga los pasos a continuación:
- Comuníquese con Soporte de FamilySearch y seleccione Soporte para los centros de FamilySearch. La persona de soporte podrá proporcionar las especificaciones y precios actuales de la computadora. Los precios cotizados incluyen la garantía, el sistema operativo, la imagen de escritorio de la Iglesia y otro software.
- Complete un formulario de solicitud de hardware y software informático de historia familiar.
- Obtenga un cheque del secretario financiero de la estaca de los fondos donados a nombre del "Departamento de Historia Familiar". No utilice los fondos del presupuesto local.
Envíe por correo el formulario y el cheque a:
Departamento de Historia Familiar
División de Finanzas
50 East North Temple Street, COB 3
Salt Lake City, UT 84150-0003
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