FamilySearch tilbyder gratis support via sit online-fællesskab. Repræsentanter for FamilySearch og andre medlemmer af fællesskabet kan give dig svar på dine spørgsmål om FamilySearch-produkter og -tjenester samt om slægtsforskning.
Besøg FamilySearch-fællesskabet
Ud over fællesskabet er de følgende muligheder for at ringe eller chatte tilgængelige i disse områder:
FamilySearch-support i Asien/Stillehavsområdet
Direkte Chat-support er tilgængeligt i dette område.
Åbningstider for FamilySearch-support i Asien/Stillehavsområdet | ||
Understøttet sprog: | Tidspunkter: | Tidszone: |
Engelsk | Mandag-fredag kl. 09-17; lørdag 09-14; søndag lukket | GMT +8 |
Mandarin | Mandag-fredag kl. 9-21; lørdag lukket; søndag lukket | GMT +8 |
Koreansk | Mandag-fredag kl. 09-18; lørdag 09-12; søndag lukket | GMT +9 |
Japansk | Mandag-fredag kl. 09-17; lørdag 09-15; søndag lukket | GMT +9 |
Direkte telefonsupport er tilgængelig i følgende lande:
Australien: 1800-953-143
Cookøerne 09131+866-288-5196
Fiji 3000110
Guam 18662685203
Hong Kong 800-90-8547
Indien 000-800-100-9608
Japan 0120-944-161
Macau 800444
Malaysia 1800816264
Mikronesien 555 +866 -285 -6539
New Zealand: 0-800-44-3296
Nordmarianerne 18662685203
Pakistan 00-800-3-001+866-295-4037
Palau 02-222+66-299-0495
Filippinerne 1800-1110-2247
Singapore 800-1301-465
Salomonøerne 0813+866-299-0497
Sydkorea 080-822-0286
Sri Lanka 45-8000+66-295-4041
Taiwan 0080-112-7770
Thailand 001-800-13-202-1556
Tonga 0800 342
Vanuatu 81116
FamilySearch Support i Det Europæiske Område
eu_support@familysearch.org
Europe Area FamilySearch Community Groups
| Language: | Help Center Category: | Public Group: |
| Čeština – Czech | Středisko nápovědy | |
| Dansk – Danish | Help Center | Kommer snart |
| Deutsch – German | Community Hilfebereich - Deutsch | Community Gruppe: Familysearch - Deutschsprachig |
| English | Community Help Center – English | British Isles Family History Research |
| Español - Spanish | Centro de ayuda | FamilySearch España |
| Française – French | Centre d’assistance | FamilySearch Francophone |
| Italiano – Italian | Centro assistenza | FamilySearch - Italia |
| Magyar – Hungarian | Súgóközpont | FamilySearch Magyarország - Hungary |
| Nederlands - Dutch | Helpcentrum | FamilySearch Nederland/België |
| Norsk – Norwegian | Hjelpesenter | FamilySearch Norge |
| Polski – Polish | Centrum pomocy | |
| Português – Portuguese | Centro de ajuda | FamilySearch Portugal |
| Română – Romanian | Centru de Ajutor | FamilySearch Romania |
| Suomi – Finnish | Tukikeskus | FamilySearch Yhteisö Suomi |
| Svenska – Swedish | Hjälpcenter | FamilySearch Sverige |
| Русский – Russian | Официальный канал в Telegram |
Direkte telefonsupport er tilgængelig i følgende lande:
Østrig (Austria) 0800-292846
Tyskland og Schweiz (Germany and Switzerland) 00-800-1830-1830
Supporttiden er mandag-fredag kl. 9-17 (GMT +1); Lukket lørdag og søndag.
FamilySearch-support i Latinamerika
Direkte Chat-support er tilgængeligt i dette område.
Åbningstider for FamilySearch-support i Latinamerika | ||
Understøttet sprog: | Tidspunkter: | Tidszone: |
Engelsk | Mandag-fredag kl. 8-20; lørdag og søndag kl. 13-20 | Lokaltid: |
Spansk | Mandag-fredag kl. 8-20; lørdag og søndag kl. 13-20 | Lokaltid: |
Portugisisk | Mandag-fredag kl. 8-20; lørdag og søndag kl. 13-20 | Lokaltid: |
Fransk | Mandag-fredag kl. 8-20; lørdag og søndag kl. 13-20 | Lokaltid: |
Direkte telefonsupport er tilgængelig i følgende lande:
Anguilla 18774303435
Antigua og Barbuda 8662467984
Argentina 0-800-666-1833
Bolivia 800-10-0547
Brasilien 0--800-891-6465
Caymanøerne 8662467984
Chile 800-711-333
Colombia 01-800-518-3275
Costa Rica 0-800-032-0002
Den Dominikanske Republik 1-800-751-9009
El Salvador 800-6331
Honduras 8000-121+05-866-529-6853
Mexico 01-800-112-4511
Montserrat 18774303435
Panama 8000210
Peru 0-800-71-121
Puerto Rico 1-866-406-1830
St. Kitts 800-987-7927
Bahamas 1-866-871-4155
Trinidad og Tobago 1-800-202-1589
Uruguay 40191009
FamilySearch-support i Nordamerika
Direkte Chat-support er tilgængeligt i dette område.
Åbningstider for FamilySearch-support i Nordamerika | ||
Understøttet sprog: | Tidspunkter: | Tidszone: |
Engelsk | Mandag-lørdag kl. 8-20; søndag kl. 13-20 | GMT -7 |
Spansk | Mandag-lørdag kl. 8-20; søndag kl. 13-20 | GMT -7 |
Direkte telefonsupport er tilgængelig i følgende lande:
Canada: 1-866-406-1830
USA: 1 -866-406-1830
| Nordamerikas ferieskema | |
| Helligdag eller begivenhed: | Tidspunkter: |
| Nytår | Lukket hele dagen |
| Påskesøndag | Lukket hele dagen |
| Uafhængighedsdag | Lukket hele dagen |
| Thanksgiving | Lukket hele dagen |
| Juleaften | Lukket hele dagen |
| 1. juledag | Lukket hele dagen |
| Mindedag (USA) | Lukker tidligt (17.00 MT) |
| Labor Day | Lukker tidligt (17.00 MT) |
| Dagen før Thanksgiving | Lukker tidligt (17.00 MT) |
| Nytårsaften | Lukker tidligt (17.00 MT) |
| Generalkonference-lørdag | Lukket hele dagen |
| Generalkonference-søndag | Lukket hele dagen |
Software til fjernforbindelse
En supportmedarbejder fra FamilySearch kan bede om at se din skærm for bedre at kunne besvare dit spørgsmål. Her er et link til den nødvendige software:
Download software til fjernforbindelse
Relaterede artikler
Hvor finder jeg et slægtshistorisk center?
Besøg Slægtshistorisk Bibliotek i Salt Lake City i Utah
Hvordan giver jeg feedback. til FamilySearch?
Hvordan kan jeg få hjælp til et partnerhjemmeside eller en partnerapp?