قد يكون من الصعب مشاهدة الأشخاص الذين نهتم بهم يكبرون في السن، خاصة عندما يؤدي التقدم في العمر إلى المرض أو التدهور العقلي. من المؤسف أن أحد الأمراض الشائعة التي يواجهها العديد من كبار السن هو الخرف. وبما أن الخرف مرض متفاقم، فإن حالة الشخص الذي يعاني منه تتغير دائمًا. قد يؤدي هذا التغيير المستمر إلى صعوبة معرفة ما يجب قوله أو كيفية التفاعل مع من نحبه. إذا كنت تبحث عن بعض الإرشادات، فإليك بعض النصائح المفيدة حول كيفية التحدث مع شخص مصاب بالخرف.
تقنيات التواصل التي يجب استخدامها عند التحدث مع شخص مصاب بالخرف
تختلف احتياجات كل شخص مصاب بالخرف، وسيكون عليك استخدام محاكمتك وتقييم ما هو مناسب للحالة الفريدة لأحبائك.
تذكر أن الخرف مرض لا يمكن التنبؤ به، وقد تحدث نوبات من أعراض الخرف دون أي محفز حقيقي. ومع ذلك، هناك أشياء يمكنك القيام بها لتجنب إثارة النوبات. تجنب وضع أحبائك في بيئة غير مألوفة أو مرهقة، وافعل ما بوسعك لتخفيف أي ألم أو ارتباك قد يعانون منه.
أثناء المحادثة، إليك بعض النصائح العامة التي يجب عليك القيام بها وبعض النصائح التي يجب تجنبها مما قد يساعدك.
أشياء لتتذكرها
- خطط لوقت مناسب للزيارة. حاول ألا تكون متسرعًا أو متوترًا؛ فالبيئة المريحة ستساعد على سير المحادثة بسلاسة أكبر. لا بأس إذا كانت الأمور تسير بوتيرة أبطأ مما اعتدت عليه.
- حافظ على موقف متفهم وإيجابي. قد يكون من الصعب إدارة مشاعرك عندما يعاني شخص تحبه من مرض تنكسي، ولكن هذا هو الوقت الذي يحتاج فيه إلى دعمك أكثر من أي وقت مضى.
- اجلس أو قف على مستوى عين من تحبه أو على مستوى أدنى. حاول ألا تقف فوق أحبائك، لأن ذلك قد يكون مخيفًا. بدلاً من ذلك، قم بمقابلتهم على مستوى أعينهم أو مستوى أسفل منهم لخلق بيئة متساوية ومريحة. حافظ على التواصل البصري.
- قم إنشاء بيئة مريحة للمحادثة. قم بإزالة أي عوامل تشتيت، مثل التلفزيون أو الموسيقى أو إشعارات الهاتف. إن عوامل التشتيت سوف تؤدي إلى تدهور البيئة لكلاكما وتجعل من الصعب بشكل خاص على من تحبه التركيز على المحادثة.
- تحلَّ بالصبر وامنح أحبائك الوقت الكافي كي يجيبوا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن الأشخاص المصابون بالخرف من الرد؛ حاول ألا تكمل جملتهم أو تقاطع ما يقولونه.
- مارس الاستماع الفعال. حافظ على التواصل البصري، وكرر ما قاله من تحبه، واستخدم لغة الجسد للتعبير عن اهتمامك بما يقوله من تحب.
- تحدث بجمل قصيرة وواضحة. إن تقديم العديد من الأفكار في وقت واحد قد يؤدي إلى إرهاق أو ارتباك من تحب. حاول بدلاً من ذلك التركيز على موضوع واحد في كل مرة.
الأشياء التي يجب تجنبها
- لا تجادل أو تناقض ما يقوله من تحبه، حتى لو كنت تعلم أنه غير دقيق. الذكريات الكاذبة، والهلوسة، والأوهام، وحتى التحول الزمني—التصرف كما لو أنهم يعيشون في جزء سابق من حياتهم—هي شائعة بين الأشخاص المصابين بالخرف. إن محاولة تصحيحها قد تؤدي إلى مزيد من الضيق والارتباك. بدلا من ذلك، قم بإعادة توجيه المحادثة.
- لا تتصرف بطريقة طفولية أو متعالية. وهذا يعني التعامل مع الشخص كطفل صغير لا يفهم، أو التصرف معه بتعالٍ أو استعلاء. قد يفهم من تحبه أكثر مما تظن، والافتراضات الخاطئة قد تؤدي في النهاية إلى إيذاء المشاعر.
- لا تتحدث نيابة عن أحبائك، خاصة عندما يتعلق الأمر بالاحتياجات الطبية. اسمح لهم بالتعبير عن مشاعرهم وأسئلتهم ومخاوفهم.
- لا تتحدث بصوت مرتفع، إلا إذا كان أحد أحبائك يعاني من مشاكل في السمع. إن الصوت الأعلى لا يعني دائمًا أنه أكثر وضوحًا، والصراخ لا يجعلك مفهومًا بشكل أكبر—في الواقع، يمكن أن يفعل العكس! بالطبع، إذا كان الشخص الذي تتحدث معه يعاني من صعوبة في السمع، فمن الجيد رفع مستوى الصوت قليلاً.
- لا تسأل من تحب إذا كان يتذكر شيئًا. إن الطلب من أحد الأحباء أو الإصرار على أن يتذكر حدثًا في الماضي قد يسبب ارتباكًا وضيقًا.
- لا تقاطع أو تتدخل. إن القيام بذلك قد يؤدي إلى فقدان من تحب لسلسلة أفكاره، مما يؤدي إلى إفساد المحادثة بالكامل. لا تخف من الصمت، فصبرك سيكون موضع تقدير.
- لا تنسى أنهم في الغرفة. عند التواجد في مجموعة، قد يواجه الأشخاص المصابون بالخرف صعوبة في مواكبة المحادثات السريعة المتعددة التي تدور حولهم. ابذل الجهود لإشراك من تحب في المحادثة، وشجعه على التفاعل مع الآخرين.
الأسئلة والخرف
تشكل الأسئلة جزءًا مهمًا من التواصل؛ ومع ذلك، في الوقت نفسه، فإن طرح الكثير من الأسئلة قد يكون مرهقًا لشخص مصاب بالخرف. قد تحتاج إلى طرح بعض الأسئلة خلال زيارات متعددة بدلاً من محاولة طرح الكثير من الأسئلة في جلسة واحدة.
إذا كان عليك أن تطرح سؤالاً، فحاول أن تبقيه بسيطاً، وتجنب طرح الأسئلة التي تتطلب استرجاع الذاكرة. سيعتمد الكثير على الوضع وعلى من تحب. قد تكون الأسئلة العامة أفضل في بعض المواقف، وقد تكون الأسئلة المحددة أفضل في مواقف أخرى. المفتاح للتذكر هو جعل المحادثة أقل توتراً بالنسبة لمن تحب قدر الإمكان وتجنب استدعاء الذاكرة أو لفت الانتباه إلى حقيقة أنهم لا يستطيعون تذكر شيء ما.
عند طرح أسئلة تتعلق بالحاضر، حاول تجنب الأسئلة المفتوحة. بدلاً من ذلك، اطرح أسئلة يمكن الإجابة عليها بـ ”نعم“ أو ”لا“. على سبيل المثال، بدلاً من السؤال ”متى تريد تناول الغداء؟“—على سبيل المثال—حاول أن تقول: ”هل ترغب في تناول الغداء الآن؟“
استراتيجية أخرى هي تقديم خيارات محددة. بعض أنواع الخرف تجعل من الصعب على الأشخاص تذكر الكلمات للأشياء، لذا فإن منحهم خيارات محددة يوفر عليهم الإحباط الناتج عن عدم القدرة على العثور على الكلمة التي يريدون استخدامها. على سبيل المثال، استخدم أسئلة مثل ”هل ترغب في تناول سلطة أو شطيرة على الغداء؟“ أو ”هل تفضل أن تكون النافذة مفتوحة أم مغلقة؟“
كيفية سؤال شخص مصاب بالخرف عن تاريخ عائلته
إذا كانت لديك أسئلة حول التاريخ العائلي لأحد أحبائك، تجنب إجراء مقابلة أو استجواب. تذكر أن الأسئلة المباشرة قد تكون مزعجة لشخص مصاب بالخرف لأن بعض الأشخاص المصابين بالخرف يدركون أنهم لا يستطيعون التذكر، وسوف يجدون ذلك مزعجًا. لا تتوتر بشأن التفاصيل، ولا تدخل في المحادثة متوقعًا الحصول على سرد خطي. يمكن في كثير من الأحيان العثور على حقائق مفصلة عن حياة أحد أحبائك من مصادر أخرى—أفراد الأسرة الآخرين، أو السجلات الرسمية، أو المجلات، أو حتى مصادر مثل قصاصات الصحف. بدلاً من ذلك، ركز على مشاعر من تحب والذكريات التي يعتزون بها.
حاول تجنب سؤالهم بشكل مباشر عن ذكرى ما. شارك ذكرياتك الخاصة لبدء المحادثة، وادعُ من تحب للمشاركة إذا شعر بالراحة. على سبيل المثال، بدلاً من السؤال ”هل تتذكر العاصفة الثلجية التي شهدناها خلال عيد الميلاد عام ٢٠١٤؟“ يمكنك أن تقول ”أتذكر عيد الميلاد عندما كنا محاصرين بسبب الثلوج ولعبنا ألعاب الطاولة طوال الليل—لقد كان وقتًا ممتعًا للغاية!“
إذا كنت تريد طرح سؤال، فاجعله عامًا بدلاً من السؤال عن أحداث أو سيناريوهات محددة. من الأفضل أن تسأل ”هل لديك ذكريات مفضلة من طفولتك؟“ بدلاً من أن تسأل ”ما اسم والدتك؟“
فيما يلي بعض المواضيع التي قد ترغب في محاولة التعرف عليها:
- الذكريات المفضلة عن أفراد العائلة الآخرين، مثل الوالدين أو الأشقاء أو الأبناء
- الهوايات والاهتمامات
- الكتب أو الأفلام أو البرامج التلفزيونية المفضلة
- ذكريات الطفولة المفضلة
- التحديات والصراعات في حياتهم
- تقاليد العطلات أو العائلة أو الدينية
- تاريخ العمل أو المهنة
- التعليم
- التاريخ العسكري
- أعظم الإنجازات
- أهم الدروس التي تعلموها في الحياة
انتبه إلى كيفية شعور أحبائك بينما تتذكرون معاً. امنحهم الوقت الذي يريدونه أو يحتاجون إليه للتحدث. ومع ذلك، إذا لاحظت أنهم أصبحوا متعبين أو مضطربين، فلا تضغط عليهم. غيّر الموضوع أو أنهِ الزيارة حتى يتمكنوا من الاستراحة.
قد يبدو الأمر مرهقًا، لكن العمل يستحق ذلك. إن تسجيل التاريخ العائلي لأحد أحبائك قد يكون مفيدًا لكليكما. في الواقع، أظهرت دراسة أجريت عام ٢٠١٨ أن كتب الذكريات أو كتب قصص الحياة لها مجموعة كاملة من الفوائد للمرضى المصابين بالخرف، بما في ذلك تحسين الحالة المزاجية ونوعية الحياة والتواصل والذاكرة الذاتية.
كيفية مساعدة الأشخاص المصابين بالخرف على تسجيل ذكرياتهم
مع القليل من التحضير، يمكنك التأكد من أن محادثتك حول تاريخ عائلتك مع من تحب ستكون منتجة ومبهجة والأهم من ذلك الحفاظ عليها. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على البدء:
- استخدم التكنولوجيا الحديثة لتسجيل ما يقولونه، مثل جهاز الإملاء، أو هاتفك، أو جهاز تسجيل الفيديو. هذا التسجيل سوف يحفظ الذكرى لكلاكما. فكر في تحميل ما تسجله إلى ذكريات FamilySearch للتأكد من عدم فقدانه.
- استخدم الوسائل البصرية مثل الصور أو مقاطع الفيديو للمساعدة في إثارة التذكر وتوجيه المحادثة. تحدثوا عن الصور معًا. تجنب الأسئلة مثل ”هل تتذكر من هو هذا الشخص؟“ لأنها قد تسبب الضيق أو الارتباك لأحبائك إذا لم يتمكنوا من التذكر. بدلاً من ذلك، استحضر ذكرياتك الخاصة عن الحدث المصور أو علق على ما تراه في الصورة. يمكن أن تكون المساعدات الصوتية، مثل الموسيقى من أيام شباب من تحب، مفيدة بنفس القدر.
- عليك بالاقرار بأن بعض الذكريات قد لا تكون دقيقة. كما ذكرنا سابقًا، فإن وجود ذكريات كاذبة—أو اختلاق الذكريات كما يُعرف طبيًا—هو أحد أعراض الخرف المعروفة. إذا كانت لديك أسئلة حول دقة ذاكرة أحد أحبائك لحدث ما، فحاول العثور على رواية ثانوية لمقارنتها بها.
احتفظ بذكريات أحبائك على FamilySearch.org
أثناء تنقلك بين مجموعات ذكريات أحبائك، فكر في حفظها على ذكريات FamilySearch باستخدام حساب FamilySearch المجاني. إن تسجيل الذكريات وتحميلها الآن لن يفيد أحباءك ومقدمي الرعاية وأفراد أسرتك بطرق لا حصر لها فحسب، بل سيحفظ ذكرياتهم وإرثهم للأجيال القادمة.
مقالات ذات صلة
في FamilySearch نهتم بربطك مع عائلتك، ونقدم تجارب اكتشاف ممتعة وخدمات تاريخ العائلة مجانًا. لماذا؟ لأننا نعتز بالعائلات ونعتقد أن التواصل بين الأجيال يمكن أن يحسن حياتنا الآن وإلى الأبد. نحن منظمة غير ربحية ترعاها كنيسة يسوع المسيح لقديسي الأيام الأخيرة. لمعرفة المزيد حول معتقداتنا، انقر هنا.
