我的音訊檔沒有上傳

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如果你試著上傳音訊檔到 FamilySearch,卻收到「上傳失敗」的信息,問題可能是由於檔案編碼不良,或是瀏覽器的設定、cookies、或擴充功能、或防火牆問題造成的。 以下是一些可以嘗試的方法:

  • 如果檔案大於 15 MB,請將之分成較小的檔案。
  • 如果檔案格式不是 .m4a、.mp3 、或.wav 檔,請使用工具或網站將檔案轉換成 .mp3 格式。
  • 如果檔案的格式為 .mp3 格式,而比特率(bit rate - 位元速率)低於 76 kbps,請使用工具或網站將音訊位元速率轉換為 128 kbps 或更高。
  • 確定你的防火牆允許檔案上傳。
  • 確定你沒有任何 cookies 或瀏覽器的擴充功能阻止了檔案上傳。
  • 檢查你的瀏覽器設定,並清除 cookies、快取和暫存檔。

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