自2017年1月10日起，FamilySearch.org用戶無法使用本網站，除非其瀏覽器是最新且安全的。
這項變更主要是基於安全的考量。FamilySearch採取這一步，是為了確保資料在互聯網傳輸時的隱私。使用舊版、不安全的瀏覽器版本的用戶，必須升級至支援TLS的瀏覽器版本。SSL/TSL協定為瀏覽器和網頁伺服器，提供中間的加密連線服務。
需要更新瀏覽器版本
這裡找出的是FamilySearch.org用戶仍在使用的瀏覽器版本，但除非其瀏覽器更新到最新版本，否則在安全性更新後，將無法進入網站：
桌面
- 微軟
- Internet Explorer 10
- Internet Explorer 9
- Safari
- 6.2.8
- 6.1.6
- 5.1.9
- 5.0.6
- 0.8.2
行動裝置
- Mobile Safari
- 6.0
- 5.1
- Chrome Mobile
- 18.0
- Internet Explorer Mobile
- 10.0
- Mozilla Firefox
- 5.3
- 5.2
- 5.0
- 4.0
- 3.0
- Opera Mobile
- 37.0
- 36.2
FamilySearch不支援的瀏覽器
FamilySearch不支援下列瀏覽器，但歡迎用戶使用。使用這些瀏覽器的經驗，可能比不上使用受支援的瀏覽器的經驗。這些瀏覽器的某些版本可能也支援TLS，安全性更新後，將獲准使用FamilySearch.org網站。
- Samsung瀏覽器
- Android瀏覽器
- Amazon Silk
- Opera瀏覽器
若要確定你使用的瀏覽器版本和FamilySearch.org網站相容，請見FamilySearch.org 瀏覽器的相容性和支援政策。
InternetExplorer（IE）第8版和FamilySearch.org不相容。如果你用的電腦不讓你安裝更高版本的IE，那就考慮安裝其他瀏覽器。
- Google Chrome可供下載：https：//www.google.com/chrome。
- Mozilla Firefox可供下載：https：//www.mozilla.org/firefox。
如果你使用的是受支援的IE版本，但收到不受支援的瀏覽器錯誤訊息，關閉相容模式或許能消除錯誤訊息。針對你的IE版本，找出此作法的說明：
- IE開啟時，在鍵盤上按F1。
- 在顯示的說明頁面上，搜尋「compatibility mode（相容模式）」，以及你的IE版本。例如，如果你用的是IE9，搜尋「compatibility mode Internet Explorer 9」。