哪些網際網路網瀏覽器是相容的？

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2022年12月20日

當你使用支援的瀏覽器時，你可以在 Familysearch 網站上獲得最佳體驗。 支援的瀏覽器會給予你最新的功能並提供最好的效果和安全。

網站支援目前的 Windows 和 Mac 作業系統（OS）版本和前一個版本。 請注意，Mac 作業系統不允許你脫離 Mac 作業系統而獨立更新 Safari 瀏覽器。 你必須更新 Mac作業系統 以取得 最新的Safari 瀏覽器版本。 如果你無法更新 Mac 作業系統，我們建議你下載並安裝其他支援的瀏覽器之一。

支援的瀏覽器

無論你使用何種作業系統，我們的網站都與這些完全支援的瀏覽器配合使用：

  • Apple Safari——目前版本和前一個版本
  • Google Chrome——目前版本和前一個版本
  • Microsoft Edge——目前版本和前一個版本
  • Mozilla Firefox０——目前版本和前一個版本

一般而言，Chrome、Safari、Firefox和Edge在會自行更新至最新功能、錯誤修復和安全修補。 如果你的瀏覽器未設定為自動更新，你可以前往瀏覽器的網站自行更新。Safari 是一個內置在 Mac 作業系統裡的瀏覽器，它不能脫離Mac 電腦的作業系統獨立更新。 我們建議檢查作業系統是否有更新，並更新來確保你有最新的 Safari 瀏覽器版本。

自 2018 年 2 月 1 日起，FamilySearch 網站不再支援任何版本的 Microsoft Internet Explorer。 如果你使用的是 Internet Explorer，我們建議你升級到一個受支援的瀏覽器。 請參閲瀏覽器升級頁面以獲得更多幫助。

自 2021 年 8 月起，FamilySearch 網站將不再支援TLS（傳輸層安全性協定）1.0 和 1.1版本 。 今後 FamilySearch 將支援目前的行業標準，以及之前的一個主要版本。 目前，這是 TLS 1.3 和 1.2。 你可能需要升級你的裝置，以便使用更新版本的 TLS。

Samsung瀏覽器不支援 FamilySearch 網站。

如果 FamilySearch 在你正在使用的瀏覽器中似乎無法正常工作，你可以嘗試使用其他瀏覽器，或檢查你正在使用的瀏覽器是否有更新。 有時候瀏覽器更新或 FamilySearch 的更新可能會導致某些瀏覽器的執行優於其他的瀏覽器。

如果你不知道你在使用哪一個瀏覽器，請嘗試使用何謂我的瀏覽器。

如果你在使用其中一個支援的瀏覽器時遇到問題

  1. 請重新整理你正在檢視的頁面。 對於Windows，請同時按下concrol (Ctrl)和 F5鍵。 對於 Mac，請按Apple+R或Cmd+R。
  2. 刪除瀏覽器歷史記錄以移除儲存在你電腦上的該頁面的舊副本。
  3. 使用其他支援的瀏覽器。

2019 年 1 月更新的 Microsoft Edge 經常顯示此錯誤信息：「紀錄資料無法取得。 請稍後再試。」如果你在 Edge 上收到此信息，請嘗試下載最新版的 Edge 瀏覽器。 如果你喜歡，你也可以使用 Chrome 或 Firefox。
注意：在 FamilySearch 社群中，當您在 Apple iPad 平板電腦上使用 Safari 瀏覽器時，群組無法正確顯示。 請使用開啓桌面檢視的Chrome作爲替代。

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