解決聖殿教儀的複雜資料問題

當出現下列其中一種情況時，FamilySearch就會說某項教儀已幾乎準備好要在聖殿中執行了：

1. 在家譜樹中祖先的個人頁面，有保留聖殿教儀所需的5項詳細資料中的4項。 
2. 祖先的個人頁面共有5項必要的詳細資料，但我們的系統偵測到其中1項有錯誤。

解決問題以保留聖殿教儀

面臨上述任何一種情況時，請思考以下問題：

這個問題是否因抄本中的錯誤或遺漏所造成的？ 

如果是這樣，解決方案可能相對簡單。

• 仔細檢閱資料來源，並將在資料來源中的資訊與個人頁面上的資訊之間，所發現的任何不一致之處予以更正。   

這個問題是否因不正確的合併所造成的？ 

• 合併是將家譜樹中的兩個個人頁面合併成一個個人檔案。
• 如果你懷疑發生不正確的合併，第一步是檢查祖先個人頁面上的「最新的變更」部分，並確認是否發生不正確的合併。
• 如果你確定合併不正確，你可以復原並還原原始的個人頁面。

尋求協助

鑑於解決某些資料問題的複雜性，我們建議你在遇到問題時隨時尋求協助。以下3個選項是是著手開始的好地方：

• FamilySearch幫助與學習：探索FamilySearch的線上文章和教學圖書館。 
• FamilySearch社群：連繫其他使用者，找出解決類似挑戰的方法。 
• FamilySearch面對面協助：與FamilySearch專員安排個別指導。  

可以先繼續前進

有時候，沒有足夠的可用資訊來解決資料問題。在這種情況下，完全可以讓資料保持「原樣」，不做任何變更，並將重點轉移到其他家譜主題和計畫上。

請記住，FamilySearch資料庫會定期加入新紀錄，你正在研究的問題在將來可能會很容易解決。