請先確定你登入了 FamilySearch.org 網站
如果你的瀏覽器設定使用特定的語言（截至 2021 年 6 月，這些語言包括：法文、義大利文、葡萄牙文和西班牙文），那麼最上層的功能表，通常會包括：家譜樹、搜尋、回憶、索引編製和活動，可能都會變成空白。 若要查看這些選單選項，你必須先登入 FamilySearch.org 網站。
以下是FamilySearch網頁可能無法正確顯示在你的畫面上的其他原因：
- 你的畫面太小，無法顯示所有內容，因此選單不會顯示出來。
- 你使用了電腦的縮放功能。 螢幕目前沒有足夠的空間來顯示完整的內容。
- 廣告封鎖程式、家長監控程式、防毒軟體、快顯封鎖程式、防火牆或類似的程式會影響你的經驗。
顯示消失的最上層功能表
如果你過於放大，或者使用螢幕尺寸較小的設備，則最上層功能表選項會從 FamilySearch 網站消失。
- 在右上角，按一下 3 條橫線以查看主要功能表。
- 按兩下向下箭號，查看每個選單中的特定專案。
關閉廣告封鎖程式或類似的程式
調整封鎖 FamilySearch 顯示的程式設定，以解決此類型問題。 我們建議你在線上尋找特定的操作指南，或使用你平常所使用的服務和程式的幫助功能。
以下是你可能會尋找的一些指示或頭銜：
- 如何將一個網站以例外狀況的方式加入到服務封鎖的網站中。
- 如何將網站加入到程式的允許清單中。
- 如何解除封鎖網站。
如果你繼續遇到問題或找不到造成問題的程式，請 聯絡FamilySearch支援，我們會設法協助你。