培訓 FamilySearch 中心工作人員和顧問

簡介

造訪 FamilySearch 中心的客人有各種不同的研究技能和需求。 有些人尋求有關設置、訪問或瀏覽他們的賬戶的指導，而另一些人則需要幫助解決研究難題，既有簡單的也有複雜的。 FamilySearch 中心協調員應通過提供一系列主題的培訓來幫助工作人員。 儘管並不期望工作人員能夠回答每個問題，但知道在哪裏能找到資源可以確保與訪客的成功互動。

線上培訓資源

下列資源可以幫助工作人員獲得使用 Familysearch 並按照自己的節奏進行研究的技能。 它們也可以被用於課堂。 由於這些資源經常被更新，因此應定期查閱。

• FamilySearch 中心學習資源： 這些資源按主題組織，提供了豐富的 FamilySearch 學習課程。 書面和影片說明可以幫助工作人員每次在一個主題方面提高技能。 當幫助客人解決具體需求或問題時，也可以在中心參考這些課程。請務必登錄，以便可以使用所有資源。
• 「幫助中心」：使用「幫助中心」找到問題的答案。 要找到「幫助中心」，請在 FamilySearch 右上角主菜單内，點擊 「幫助」圖標 （帶問號的圓圈）。 在彈出式菜單的底部，點擊「幫助與學習」。 這會將你引導至「幫助中心」頁面。 在頁面頂部的搜尋欄中輸入關鍵搜索字詞。 搜尋結果將提供與你輸入的主題相關的知識文章。
• 「研究維基」： FamilySearch 的研究維基提供了超過 100,000 個不同主題和地點的研究指導。 很多有經驗的研究人員建議，如果訪客來中心需要有關某地或某個主題的專業幫助，請使用研究維基作爲第一步。 了解當地的背景可以帶來更成功的研究機會。 「研究維基」也能幫助你找到恰儅的記錄合集。
  
  • 若要訪問「研究維基」，請在 FamilySearch 主菜單中，點擊「搜尋」。 從下拉式菜單中，選擇「研究維基」。 在「研究維基」頁面上，使用搜尋欄根據主題或地點搜尋，或在地圖上點擊，將搜尋結果縮小到具體地點。 更多有關如何使用「研究維基」的資料，請參看下列視頻：
    
    • FamilySearch 維基：你需要知道的事情！
    • 研究人員的金卡：使用研究維基
• FamilySearch 部落格：FamilySearch 部落格有不同主題的文章、教程、資源和工具、創意、新發佈的記錄合集，以及勵志內容。
• 「尋根科技」：由 FamilySearch 主辦的「尋根科技」，是全世界最大的家譜大會，每年舉行一次。 許多不同的勵志和研究主題的錄製課程都可以免費點播觀看。 如需訪問尋根科技內容，請使用你的 FamilySearch 帳戶信息登錄。
  

其他資源

FamilySearch 中心學習資源介紹影片
「研究維基」如何幫助我找到自己的祖先？
聖殿和家譜顧問幫助

提供面授課程

在得到你的支聯會聖職領袖同意后，您可以選擇在FamilySearch 中心或支聯會中心為工作人員和/或社區提供家譜課程。 通過祈禱來考慮你們的顧問和顧客的需求，以確定提供哪些課程。 如果你需要課程主題的創意，請詢問工作人員他們想學習哪些主題以及他們想提升哪些技能。

FamilySearch 中心「學習資源」 也提供了一份很棒的學習課程清單，在你需要課程主題創意的時候可以使用。

課堂指導可以從工作人員和其他具有專業家譜技能的社區成員中挑選。 如果你需要一個更大的教室來舉辦課程，請聯絡你們支會或支聯會中心的房屋協調員來安排課程。