當黛安·盧索的外婆過世時,13歲的黛安幫忙媽媽整理外婆的遺物。當從外婆的舊香柏木箱取出一面德國納粹旗幟時,黛安的好奇心不禁被挑起。她知道那面德國納粹旗幟背後一定有個故事,也許家族中有她不知道或不可告人的祕密,或是某個爭議點?
這面旗幟的發現激發了黛安,令她對自己的家譜產生了興趣。從那時起,黛安就一直在挖掘一些引人入勝的故事。

黛安·盧索的早期生活
黛安在美國猶他州的斯普陵維長大,有7個兄弟姊妹。她就讀楊百翰大學並主修家庭歷史。之後黛安在FamilySearch位於猶他州鹽湖城的家譜圖書館工作,那不是一個容易取得的職位,黛安花了3年的時間,以服務傳教士的身份做義工,和做長工時的臨時工。
黛安的職涯始於幫助圖書館的用戶進行個人研究,最終成為了世界著名的家庭歷史圖書館館長,任期為2013年至2018年。身為一個經鑑定合格及有證照的族譜學者(主修英國研究),黛安有著豐富的領導經驗和淵博的族譜知識。

一路走來,她也取得了企管碩士學位。因為FamilySearch是國際非營利組織,所以黛安覺得了解業務目標和專業知識來搭配她的家譜專業也很重要。
黛安人生中的一個巨大影響,就是她家中曾接待過一位來自法國的外國交換生。她熱愛學習法國文化,並在高中和大學時都曾經修讀法文。在她長大的過程中,她的願望是到國外生活,也許在美國駐法大使館工作。那是黛安在大學前幾年努力的方向,但在遇見她的丈夫後,她把主修改成了家庭歷史。他丈夫主修會計,黛安知道他的學科需要留在美國發展,這對他們會比較有利。
黛安的嗜好和興趣
黛安覺得她可能不是一位典型的族譜學者。她從小熱愛體操,並夢想可以進行編排的常規表演。她喜歡冒險和學習文化。
黛安有著與大多數族譜學者不同的額外嗜好,而這些嗜好也會令那些認為自己認識她的研究專家感到驚訝。她熱衷於旅行——無論是國際旅行還是開著休閒房車越野。雖然她是圖書館裡的奇才,但黛安很喜歡戶外和水中活動,尤其是潛水(她目前最喜歡的潛水地方是墨西哥的科蘇梅爾島和夏威夷的科納)。
黛安與FamilySearch的計畫
黛安了解她在FamilySearch的工作極為重要,她目前是FamilySearch的業務發展總監。在這個職位上,她需要領導一個團隊為FamilySearch探索新的發展計畫。
黛安目前其中一個計畫就是「改革學習計畫」。她說:「我們正在努力幫助更多人學習如何從過去,現在、到未來來探索他們的家人,並與他們連結。她補充說,要實現這個目標通常需要學習。
這個目標就是透過方法、工具、和經驗來實驗,幫助人們在沒有意識底下學習。換句話說,她把探索新家譜的必要複雜研究方法,變成初學者簡單、直觀的體驗。如此一來,他們就不會意識到自己正在做一些本可能被視為艱鉅的事情,然後他們就會一直做下去。
特別的經驗讓家譜工作更有成就感
關於她的工作,黛安說:「為FamilySearch工作是一段不可思議的旅程。我有機會與優秀的人合作,也有許多與大眾接觸的機會。我熱愛我的工作。」雖然黛安喜歡關於她工作中的許多事,但她最喜歡的部分就是每天可以看到奇蹟。「我們稱它為家庭歷史的機緣——而發生的微小奇蹟或祝福……一些你無法解釋的事。」黛安希望有天能將這些豐富的經驗彙編成一本書。
以下有一些黛安的經驗:
有一次,一對夫妻來到圖書館尋找一本書,但黛安當時找不到。黛安知道她早前在這週曾經看過這本書,但這對夫妻明早就要回到美國愛達荷州。黛安整晚都忘不了他們要找的書,於是第二天一早,她做的第一件事就是再次檢查書架,而書本就在那裡。

她感到很挫折,因為她發現自己沒有那對夫妻的聯絡方式,無法讓他們知道她已經找到那本他們苦苦尋找的書。然後她突然想起,那天早上需要接待一個團體,便匆忙地前往圖書館大廳與她的團體見面。那個團體遲到了,所以她就在大廳等著。在等待的時候,那對愛達荷的夫妻進來了。黛安趕緊起身招待他們,並告訴他們她找到了那本書。
那天早上,這對美好的夫妻開車抵達了愛達荷州的邊界(3個小時的車程),但一個強烈的靈感告訴他們需要回到圖書館。如果黛安接待的團體沒有遲到,她就會錯過這對夫妻,永遠都沒有機會告訴他們她找到了那本書。黛安給了他們那本書,而那本書有著他們一直在尋找的資訊。

造訪FamilySearch家譜圖書館的用戶通常想索取資料或書籍,但卻未能提供很多信息。有一次,一名年輕女子詢問黛安:「我好幾年前來過這裡,讀過一本紅色的書。」她沒有任何作者、標題、或位於圖書館哪個區域的描述,她只記得,那本書是紅色的,而她需要找到那本書。
黛安以「告訴我關於那本書的內容……」為開始,這名女子熱情地講述著她記憶中的書和內容。黛安後來找到了書,並將其交給這位女子。黛安微笑著說:「在FamilySearch常常都有這樣的事情發生,我能夠從圖書館裡30多萬本書中找到她那本紅色的書,真是一項奇蹟。」
黛安的生活並不是每一天都那麼順利,有時候她也面臨著看似無法克服的任務。「我喜歡稱之為邪惡的妖精力量!」黛安笑道。「不過善良的力量似乎總能得勝。我們所有在FamilySearch的人都知道,我們可以完成困難的事,解決方法和答案最終都會來到。」
黛安的熱情讓工作變得有成就感
黛安覺得為FamilySearch工作是一段不可思議的旅程。「當人們與祖先聚在一起,並意識到大家都是一家人時,就會產生一種特別的力量。你和我之間,也許並不像世人所認為的那樣不同。我發現當人們找出他們之間的關係時……隔閡就會減少。」
黛安說FamilySearch的目標就是盡可能讓更多人認識族譜。這對各年齡層的人來說都很重要——從小孩到年長者。「FamilySearch祝福每個人的生活,它鞏固我們並使我們團結。」
如果黛安願意,她可以成為成功的體操運動員或優秀的駐法大使。幸運的是,在些微緣份的驅使下,她了解到自己的熱情所在,黛安成為了她需要成為的人。當在尋找新方法來拓展FamilySearch用戶的探索和連結機會時,她展現出對人的憐憫、愛心、領導力和奉獻。

喔對了……而那面激發幼年黛安對自己的家譜產生興趣的德國旗幟呢?後來她發現那完全不是家庭歷史中的爭議點。黛安發現她的舅公(她祖母的姊夫)曾在第二次世界大戰的美軍坦克排服役,他們從納粹佔領區中解放了一個法國社區,他把那面旗幟寄回家,作為他們軍事行動成功的紀念品。